Руководитель отдела, Директор филиала

Был больше месяца назад

По договорённости

41 год (родился 15 августа 1984)

Нижний Новгород, готов к переезду: Москва, Казань и ещё 4 города

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 8 лет и 3 месяца

- Март 2007 – май 2015
- 8 лет и 3 месяца
Руководитель отдела послепродажного обслуживания
Мантрак Восток, Официальный дилер Caterpillar
Обязанности и достижения:
02.2013 — 05.2015 г. ООО «Мантрак Восток», г. Бор Должность: Начальник отдела – Руководитель отдела продаж запасных частей и услуг сервиса Западного Региона - Руководство продажами запасных частей и сервиса по всей территории Западного Региона МВ – Приволжский Федеральный округ, Республика Коми (с осени 2014го – Москва) - Планирование продаж по территории - Планирование и контроль бюджетов отдела - Создание и контроль выполнения планов обучения сотрудников - Работа с представительством завода по продвижению новых продуктов, составление маркетинговых программ по поддержке той или иной группы товаров - Анализ конкурентоспособности предложений по запасным частям и услугам сервиса - Анализ покрытия заказчиков по территории, продавцами запасных частей и сервисными инженерами - Обоснование необходимости увеличения количества представителей, складов - Разрешение сложных ситуаций с заказчиками Основные достижения - Выполнение плана продаж в 2013 году – 105% - Выполнение плана продаж в 2014 году – 80%, пересмотренного плана продаж – 100% - Выполнение плана по лояльности заказчиков в 2013 и 2014 году. - Поддержание доли рынка по запасным частям > 60% в 2013 и 2014 году. 05.2009 — 02.2013 г. ООО «Мантрак Восток», г. Бор Должность: руководитель специалистов по технической поддержке - Руководство секцией технической поддержки - с 2011 года - руководство отделом продаж запасных частей и сервиса по республике Татарстан и Марий-Эл - Организация работы отдела продаж - Работа с заказчиками - Поиск и привлечение новых заказчиков - Обоснование необходимости сервисной базы и склада - Поиск подходящего места - Подготовка списков необходимой номенклатуры на складе - Проведение теоретических и практических семинаров для заказчиков Основные достижения - Продажи запасных частей по Татарстану - 2010: 666 тысяч долларов США - 2011: 1 500 тысяч долларов США - 2012: 2 000 тысяч долларов США - 2013: 3 000 тысяч долларов США - Заключение 2х крупнейших контрактов на абонентское техническое обслуживание: - ОАО “Татавтодор” – 46 единиц - ООО “Татнефть-РемСервис” – 40 единиц - Самая высокий уровень лояльности по филиалам МВ - Самый высокий % наличия запасных частей по складам МВ - Самая высокая доля рынка по запчастям по филиалам МВ 05.2008 — 05.2009 г. ООО «Мантрак Восток», г. Бор Должность: специалист по технической поддержке - Разработка и продвижение новых маркетинговых программ и комплексных предложений для заказчиков - Организация взаимодействия разных отделов для выполнения работ по комплексным предложениям для заказчика - Обучение продавцов сути предложений и технике продаж - Работа с заказчиками, прямые продажи Основные достижения - Разработка и внедрение: - Наборы для капитальных ремонтов - Наборы для ремонта ходовой части Увеличение доли рынка по ходовой части и запчастям для ремонта двигателей - Контракты на абонентское техническое обслуживание. Разработка концепции, защита, внедрение. Успешная работа по сей день. План по контрактам выполняется 7 лет подряд с 2008 года. Повышение лояльности заказчиков, увеличение продаж запасных частей на сопутствующие ремонты, увеличение готовности и снижение незапланированных простоев техники заказчиков. 03.2007 — 04.05.2008 г. ООО «Мантрак Восток», г. Бор Должность: технический консультант - Помощь продавцам в решении сложных технических вопросов - Подбор необходимых запасных частей а также подходящих методик ремонта по запросам заказчиков - Отслеживание информации о новых продуктах и технологиях - Проведение тренингов среди продавцов по новым продуктам и программам - Проведение начальных тренингов для всех вновь принятых на работу продавцов - Работа с клиентами при отсутствии продавцов - Помощь в комплектации склада запасных частей - Выставление счетов - Отгрузка товара - Внедрение новых маркетинговых программ Основные достижения - Разработана и внедрена система первоначальных тренингов для вновь принятых продавцов. Используется на данный момент. - Разработана и внедрена система запросов технической информации а также шаблоны на ТО и КР по основным моделям. Используются на данный момент. - Разработана и внедрена программа – “Наборы для проведения ТО”. План продаж по ней перевыполнялся в 2007, 2008, 2009 годах. Увеличение доли рынка по фильтрам и маслу.

Образование

- Магистр
- Дневная/Очная
- 2007
Нижегородский государственный технический университет имени. Р.Е. Алексеева
Факультет: Строительные и дорожные машины
Специальность: Инженер конструктор

Обо мне

Дополнительные сведения:

Профессиональные навыки и знания • Опыт поиска и привлечения клиентов, в том числе с помощью «холодных» звонков • Знание различных технологий продаж • Опыт ведения переговоров • Знание предлагаемого продукта • Опыт тренерской работы • Организаторский опыт • Опыт урегулирования конфликтов внутри отдела • Опыт планирования продаж и бюджета отдела • Опыт проведения теоретических и практических семинаров для заказчиков • Презентационный опыт – проведение презентаций для сотрудников, заказчиков, собственников бизнеса, представителей компании Caterpillar, на совместных совещаниях с другими дилерами • Опыт работы за рубежом • Большой опыт работы в командировках (Москва, Ухта, Новый Уренгой, Сургут, Тюмень, Екатеринбург, Уфа, Пермь, Казань и т.д.) Знание иностранных языков • Английский язык — разговорный, письменный Основные пройденные тренинги, обучения • PSSR basic, advanced, expert level тренинги – все курсы обучения представителей по продажам запасных частей и сервиса • Applied failure analysis – курс по определению причин выхода из строя деталей • Consultant sales person – продавец – консультант • Business tools for parts sales managers – бизнес инструмент для руководителей отдела продаж запасных частей и сервиса • Bisiness tools for service managers – бизнес инструмент для руководителей отдела сервса • Certified organization manager (Florida State University) – Курс для руководителей организаций на базе государственного университета штата Флорида • Различные бизнес и технические тренинги. Прочее • Коммуникабельность, активная жизненная позиция • Нацеленность на результат, высокая мотивация • Легкая обучаемость • Стрессоустойчивость • Стремление к развитию и профессиональному росту • Хобби — радиоуправляемые модели самолетов, мотоциклы Готов к переездам и командировкам

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Похожие резюмеВсе 784 похожих резюме

Обновлено 3 ноября

Заместитель руководителя отдела закупок200 000 ₽

Обновлено 22 ноября

Руководитель отделаз/п не указана

Последнее место работы (4 года и 5 мес.)Руководитель отделаОктябрь 2020 – март 2025

Обновлено 13 октября

Руководитель отдела150 000 ₽

Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Председатель комитетаНоябрь 2012 – сентябрь 2017

Обновлено 10 ноября

Директор филиала250 000 ₽

Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Заместитель директора по обеспечениюМай 2024 – октябрь 2025

Обновлено 26 октября

Заместитель начальника административно-хозяйственного отдела управления МТОз/п не указана

Последнее место работы (10 мес.)КладовщикОктябрь 2024 – август 2025

Обновлено 8 октября

Начальник технического / конструкторского отделаз/п не указана

Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Ведущий конструктор, начальник технологического бюро, ведущий инженер по сертификации и качествуЯнварь 2021 – работает сейчас

Обновлено 30 октября