Руководитель отдела, менеджер по продажам, менеджер по послепродажному обслуживанию, аудитор, менеджер проектов

Был в этом месяце

По договорённости

53 года (родился 24 марта 1972)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 3 месяца

- Сентябрь 2015 – октябрь 2024
- 9 лет и 2 месяца
Инженер по продажам автомобильного направления
ООО "ХeллeрмaннTaйтон", Москва
Обязанности и достижения:
Руководитель офиса в Москве. Глава направления Автомотив в России. Обработка данных по текущим проектам. Участи в международных проектах. Участие в разработке новых продуктов компании. Контроль поставок с зарубежных площадок. Контроль поставок клиентам. Поиск новых клиентов и развитие существующих. Участие в инженерных разработках, технические консультации. Заключение договоров, участие в тендерах. Проведение презентаций и тренингов.
- Январь 2008 – июль 2014
- 6 лет и 7 месяцев
Инженер по гарантии
МАН Трак энд Бас Рус, Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение процедуры гарантийного обслуживания сервисной станции. - Подбор и заказ запасных частей. - Руководство механиками при выполнении гарантийных ремонтов - Проведение отзывных компаний завода. - Проведение обучения и тренингов. - Ведение переговоров - Работа с ключевыми клиентами - Консультация персонала и клиентов в вопросах сервиса и гарантийного обслуживания. - Создание общих и технических запросов в техническую службу завода (язык переписки английский). - Работа с претензиями - Создание запросов в техническую поддержку программы ESA (SAP) модуля мастерской (язык переписки английский) - Участие в выполнении тестов системы внутреннего контроля - Обработка сервисных контрактов. - Оптимизация бизнес процессов. - Проведение и участие в тендерах. - Составление коммерческих предложений. - Продажа услуг и запасных частей. - Разработка и выполнение проектов: построение процесса гарантийного обслуживания с «0», обработка сервисных информаций, внедрение и обработка goodwill, внедрение и обработка сервисных контрактов, процесс хранение и утилизация запасных частей замененных по гарантии, гарантийный процесс Viseon, гарантийный процесс Rheinmetall (военная промышленность) - Участие в проектах: внедрение внутренней системы контроля (ISC), внедрение SAP (EPR ESA), внедрение базовой концепции сервисного обслуживания (МАН), проект группы ГАЗ (встроенные двигатели), проект газовые двигатели, проект двигатели генераторных установок. - Участие в технических и не технических тренингах.
- Апрель 2007 – январь 2008
- 10 месяцев
Инженер по гарантии
ООО “ МАН Трак енд Бас Рус” отдел сервиса, Москва
Обязанности и достижения:
- Обработка финансовых документов по гарантийному обслуживанию все дилерской сети МАН - Работа с большим массивом данных. - Консультация дилеров. - Консультации клиентов. - Ведение базы данных. - Участие в проекте по разработке базы данных. - Участие в технических и не технических тренингах.
- Июнь 2006 – апрель 2007
- 11 месяцев
Менеджер по сервису
OOO “Икс - Пауэр”, Москва
Обязанности и достижения:
- Руководство сервисной зоной, планирование загрузки сервисной зоны - Руководство бригадой механиков. - Приём автомобилей в ремонт, первичная диагностика - Оформление заявок, расчет заказ-нарядов о стоимости произведённого ремонта - Распределение заданий между механиками, контроль качества выполняемых работ - Консультации механиков в принятии сложных технических решений. - Консультации клиентов по техническим аспектам. - Участие в проектах по созданию и изменению конструкции спортивных автомобилей - Прием рекламаций и определение гарантийных случаев
- Июль 2005 – июнь 2006
- 1 год
Инженер по эксплуатации автомобильного транспорта, в должности главного механика
OOO “Пингвин Автопрокат”, Москва
Обязанности и достижения:
- Ведение баз данных по автомобилям и страхованию, работа с электронными каталогами - Отслеживание техн. состояние парка, определение неисправностей, направление в сервисные центры - Взаимодействие с сервисными центрами, оформление необходимых документов - Оценка ущерба в результате ДТП, и стоимости ремонта автомобиля - Взаимодействие со страховыми компаниями, сбор и подготовка необходимых документов, заключение договоров - Выдача путевых листов, инструктаж, руководство водителями и механиками, выпуск автомобилей на линию - Сдача и приём автомобилей в прокат

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1997
Московский автомобильно-дорожный государственный технический университет (МАДИ)
Факультет: Факультет автомобильного транспорта
Специальность: Автомобили и автомобильное хозяйство

Обо мне

Дополнительные сведения:

Без вредных привычек, женат, трое детей. Хобби – автоспорт, боевые искусства, философия, музыка. - водитель второго класса (категории B, C, D), стаж с 1989 г. - управление автомобиля в сложных условиях - слесарь по ремонту автомобилей 4-го разряда - механик по установке дополнительного оборудования на автомобили - инженер по эксплуатации автомобильного транспорта - отличное знание в области различных конструкций автомобиля, систем и агрегатов - отличное знание в области ремонта и эксплуатации подвижного состава - организация производственных процессов, разработка и внедрение политик и процедур - проведение презентаций, обучение и тренинги персонала - аудит