Руководитель отдела / офиса по работе с клиентами

Был больше месяца назад

По договорённости

45 лет (родился 21 июня 1980)

Нижний Новгород

Занятость

не указано

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 5 месяцев

- Октябрь 2014 – декабрь 2015
- 1 год и 3 месяца
Заместитель директора
НПФ "ИнЭлек",, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Организация проведения работ. Ведение учета по финансированию действующих договоров подряда, составление планов финансирования текущей деятельности, контроль исполнения заказов. Составление спецификаций и расчета себестоимости производства, заказ-нарядов. Учет дебиторской/кредиторской задолженности. Закупка оборудования, материалов для обеспечения производства. Поиск клиентов, проведение переговоров, составление коммерческих предложений. Составление договоров, дополнительных соглашений и прочей документации.
- Сентябрь 2011 – октябрь 2014
- 3 года и 2 месяца
Начальник отдела эмиссии и клиентского сервиса
ОАО «АКБ САРОВБИЗНЕСБАНК», Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Поиск клиентов, проведение переговоров на разных уровнях. Заключение и сопровождение договоров с юридическими и физическими лицами, составление документации. Полное сопровождение зарплатных проектов. Проведение презентаций, собраний с коллективами организаций. Осуществление кросс-продаж (РКО, депозиты, потребкредиты и т.д.). Открытие корпоративных счетов юрлиц, ведение юридических дел. Сопровождение работы офисов филиала банка. Проведение консультаций и обучение сотрудников. Постановка задач, обучение, помощь и контроль работы подчиненных. Мотивация сотрудников на выполнение задач. Организация работы отдела. Составление и ведение нормативной регламентирующей документации. Ведение претензионных дел. Организация персонализации карт банка от стадии закупки необходимого материала до их изготовления. Координация инкассации банкоматов. Организация взаимодействия между подразделениями банка, а так же с компаниями-партнерами. Арендные отношения, поиск помещений, заключение и ведение договоров. Страхование денежной наличности. Кредитование по банковским картам в форме овердрафт, полное сопровождение данного направления. Проведение анализа работы отдела, составление отчётности, в т.ч. для ГУ ЦБ.
- Март 2005 – сентябрь 2011
- 6 лет и 7 месяцев
Заместитель начальника отдела банковских карт
ЗАО «Нижегородпромстройбанк», Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
2005-2006 - Руководитель группы по развитию бизнеса (Канавинский филиал) ЗАО «Нижегородпромстройбанк», г. Нижний Новгород Выполняемые функции Депозитное обслуживание юридических лиц, вексельное обращение. Контроль соблюдения организациями кассовой дисциплины, установка лимита кассы. Ведение статистики ресурсной базы филиала банка, участие в заседаниях кредитного комитета филиала. Обслуживание клиентов по банковским картам. 2006 - 2011 Заместитель начальника отдела по развитию платёжных систем (банковские карты) (Центральный офис Банка) Выполняемые функции Полное поддержание работы самостоятельного регионального Банка по направлению банковских карт (обеспечение эмиссии карт, регламентирующая документация, работа с клиентами, договорами, филиалами банка, организациями-партнёрами, организация работы сотрудников отдела). Обеспечение выполнение бизнес-плана, ведение статистики и отчетов.
- Сентябрь 2004 – март 2005
- 7 месяцев
Помощник руководителя
Нижегородская Ассоциация предприятий быстрого питания, ИП Носов А.Ю., Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Осуществлял помощь в организации проведения переговоров, составление и подписание договоров, ведение документов, обеспечение внутрихозяйственной деятельности фирмы
- Июль 2002 – июль 2004
- 2 года и 1 месяц
Командир отделения
в/ч 12829 (Юрья, Кировская обл.), РВСН, ВС РФ, Киров (Кировская область)
Обязанности и достижения:
Служба в ВС РФ в звании "лейтенант", далее "ст.лейтенант". Командование подразделением, начальник караула. Обслуживание систем охраны

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2009
Филиал Московского института экономики, менеджмента и права, Нижний Новгород
Факультет: Экономика и финансы
Специальность: Экономист
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2002
Факультет: Географический
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина
Факультет: Военная кафедра
Специальность: Военный психолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Имею опыт работы по: - опыт работы в банковской сфере; - знание банковских продуктов; - поиску и привлечению клиентов, проведению переговоров и налаживанию контактов с первыми лицами; - внутреннему планированию работы подразделения, управлению и контролю над подчиненными; - управлению филиальной сетью; - решению нестандартных ситуаций; - организации процесса производства; - обучению персонала; - составлению бизнес-плана, построению и составлению отчетности; - написание регламентирующей документации; - опыт по страхованию жизни (физ. лица); - навыки продаж по технологии СПИН, воронка продаж, отработка возражений. Знание нормативных документов, балансовых счетов, банковских продуктов. Работа с прикладными программами 1С, Splan 7, Sofit Bank, 3Card R и 3Card F, IBSO Retail, Гарант, Консультант+ и др. Уверенный пользователь ПК (Excel, Word, MS Power Point);ОС Windows, Linux, работа с базами данных; Ответственный, порядочный, инициативный, требовательный, самостоятельный, умение работать в команде, нацеленность на результат. Презентабельная внешность, грамотная речь, активная жизненная позиция, организаторские способности. Проходил обучение в школе иностранных языков НОО "Оксфорд", уровень Intermediate, свободно прохожу интервью.