Резюме № 24860393
Обновлено 10 сентября 2015
Обновлено 10 сентября 2015
Руководитель отдела, руководитель проекта
Был больше месяца назад44 года (родился 30 ноября 1981), не состоит в браке, детей нет
Челябинск
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 19 лет и 2 месяца
- Март 2015 – работает сейчас
- 10 лет и 10 месяцев
Администратор
Кофейня «coffeeshop», ЧелябинскОбязанности и достижения:
Организация работы кофейни Закуп продуктов Отчетность в 1С Контроль работы персонала Взаимодействие с гостями- Февраль 2014 – сентябрь 2014
- 8 месяцев
Заместитель директора call-центра
ООО "ИнтерТорг" (Эксперт), ЧелябинскОбязанности и достижения:
Подбор персонала Обучение персонала Контроль за показателями Обработка жалоб Подготовка отчетов Разработка проекта по автоматизации бизнес процессов- Август 2013 – февраль 2014
- 7 месяцев
Начальник смены
ООО "Рельеф-Урал", ЧелябинскОбязанности и достижения:
- в подчинении бригада из 13 человек - контроль за отбором товара - контроль комплектации товара - контроль за своевременностью отгрузки товара - обучение кладовщиков - отчетность о работе смены - работа в 1С предприятие Лучшая смена по итогам августа и сентября- Февраль 2013 – июль 2013
- 6 месяцев
Помощник руководителя (срочный договор)
ИП, ЧелябинскОбязанности и достижения:
- Поиск поставщиков - Закуп товара - Анализ рынка товаров - Подготовка отчетности - Открытие магазина.- Август 2011 – февраль 2013
- 1 год и 7 месяцев
Начальник отдела реализации коммерческих проектов
Телеком-Экспресс, ООО (Челябинск, www.te-ex.ru), ЧелябинскОбязанности и достижения:
• В подчинении: 10 руководителей групп, 8 руководителей проектов, 200 операторов. • Реализовано 50 проектов. - 4 гос. контракта - исходящая линия интернет-магазина - лидера рынка по продаже бытовой техники - холодные продажи IPTV, интернет крупного холдинга - тех. поддержка сайтов по размещению объявлений - тех. поддержка крупного оператора связи - исходящие опросы - актуализация баз данных Функциональные обязанности: • Взаимодействие с Заказчиком (предоставление отчетности по проектам, предложения и согласование изменении в сценарии для улучшения качества работы, взаимодействие с Заказчиком по претензионным клиентам) • Выполнение KPI по проектам. • Формирование смен и графика работы смен (Групп) отдела и отдельных сотрудников, работа в WFM • Управление сотрудниками, взаимодействующими с Обществом по договору подряда, • Планирование и контроль исполнения задач Руководителей групп и Руководителей проектов • Участие в работе проектных групп по вводу в операционную деятельность новых проектов, составление и согласование КПГ • Формирование отчетов по результатам деятельности отдела • Реализация мотивационных мероприятий (рейтинги, конкурсы), разработка и внедрение мотивации для сотрудников. • Принятие в отдел (собеседование) новых руководителей групп, руководителей проектов (включая внутренний ассессмент) • Адаптация новых руководителей групп, руководителей проектов • Контроль соблюдения трудовой дисциплины сотрудниками отдела • Оперативное реагирование на любые изменения нагрузки на Контактный центр и эффективное использование ресурсов Контактного центра (технические и информационные) для обеспечения требуемого уровня доступности и качества сервиса, для предоставления своевременной, достоверной и полной информации по запросу клиента в соответствии с принятыми процедурами. • Взаимодействие со специалистами других структурных подразделений. (подготовка отчетов по запросам финансовой, коммерческой дирекций, департамента HR) • Расчет количества персонала для проектов в зависимости от нагрузки. Контроль по соблюдению прогнозов. • Разработка и согласование критериев оценки качества на проектах.- Апрель 2011 – июль 2011
- 4 месяца
Руководитель группы операторов
Телеком-Экспресс, ООО (Челябинск, www.te-ex.ru), ЧелябинскОбязанности и достижения:
В подчинении до 45 человек. Документооборот (ознакомления с приказами, графиками, подписание и согласование внутренних документов, взаимодействие с отделом кадров) Коучинг Работа в 1С (введение графиков, учет рабочего времени) Отчетность по группе Расчет премии сотрудникам Контроль за выполнением KPI по площадке и по группе Реализация мотивационных мероприятий (рейтинги, конкурсы) Оценка качества путем прослушивания звонков и занесением данных в карту оценки.- Март 2006 – декабрь 2009
- 3 года и 10 месяцев
Инспектор отдела общественных связей
Сбербанк России ОАО Челябинское отделение №8597, ЧелябинскОбязанности и достижения:
Организация мероприятий по привлечению клиентов (круглые столы, Дни открытых дверей, участие в выставках) Организация корпоративных мероприятий (спортивные, культурно-развлекательные мероприятия) Обеспечение рекламной деятельности компании в части: - разработка и изготовление рекламных материалов - разработка презентаций (PowerPoint) Обеспечение соблюдения фирменного стиля в филиальной сети банка (разработка и изготовление рекламно-информационных материалов, обеспечение оборудованием, проверка отделений области) Обеспечение рабочего процесса (приобретение продуктов и организация фуршетного обслуживания для мероприятий компании) Поиск и отбор контрагентов на изготовление и приобретение ТМЦ (указатели, фасадные вывески), участие в проведении тендера Документооборот (оформление договоров, отчетные документы) Администратор информационной безопасности Ответственный за перемещение и хранение имущества- Март 2005 – март 2006
- 1 год и 1 месяц
Дизайнер
ОАО «Видео Интернешнл Урал», ЧелябинскОбязанности и достижения:
Изготовление баннеров, отбивок, роликов, участие в организации конференции, озвучивание роликов для ТВ, съемки в рекламном ролике
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2004
Факультет: Механико-технологическийСпециальность: Технолог в машиностроении
Обо мне
Дополнительные сведения:
Ответственно выполняю свои задачи,
Умею налаживать контакты
Конструктивно подхожу к решению проблем
Нацелен на результат.
Обладаю организаторскими способностями
Легко усваиваю новый материал.
Уверенный пользователь ПК (функции системного администратора).
Работа с офисной оргтехникой, ризографом,
Фото и видео съемка,
Офисные, графические программы
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 30 похожих резюме
Обновлено 18 ноября 2016
Последнее место работы (17 лет и 11 мес.)Бизнес-аналитикЯнварь 2008 – работает сейчас
Руководитель проектаз/п не указана
Обновлено 11 ноября 2011
Последнее место работы (15 лет)Генеральный директорСентябрь 1996 – сентябрь 2011
Руководитель отдела закупок30 000 ₽
Обновлено 5 апреля 2024Последнее место работы (3 года и 5 мес.)Начальник отдела АСУПАпрель 2012 – сентябрь 2015
Начальник отделаз/п не указана
Обновлено 29 марта 2019Последнее место работы (8 лет и 5 мес.)Главный специалистИюль 2017 – работает сейчас
Директор, заместитель директора, начальник отделаз/п не указана
Обновлено 2 апреля 2018Последнее место работы (12 лет и 11 мес.)Инженер по защите информацииЯнварь 2013 – работает сейчас
Обновлено 4 марта 2013Последнее место работы (19 лет и 4 мес.)ИнженерАвгуст 2006 – работает сейчас
Руководитель отдела, Инженер30 000 ₽
Обновлено 27 февраля 2017Последнее место работы (15 лет и 10 мес.)Главный инженерФевраль 2010 – работает сейчас
Главный инженер, начальник отделаз/п не указана
Обновлено 15 января 2013
Последнее место работы (19 лет и 1 мес.)Заместитель начальника отдела рекламыНоябрь 2006 – работает сейчас
Руководитель интернет-проектов30 000 ₽
Обновлено 9 мая 2022Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Руководитель call-центраСентябрь 2018 – январь 2020
Обновлено 28 октября 2013Последнее место работы (16 лет и 4 мес.)Начальник отдела АС и ИТАвгуст 2009 – работает сейчас
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob