Руководитель отдела, начальник службы, региональный менеджер

Была больше месяца назад

100 000 ₽

38 лет (родилась 25 января 1987), cостоит в браке, есть дети

Дмитров

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет

- Декабрь 2020 – работает сейчас
- 5 лет
Страховой агент
РЕСО-Гарантия, Дмитров
Предоставление услуг страхования физическим и юридическим лиц от ОСАГО до страхования бизнеса.
Обязанности и достижения:
Ведение действующей клиентской базы, заключение договор, холодные звонки привлечение новых клиентов.
- Январь 2019 – октябрь 2019
- 10 месяцев
Региональный менеджер проекта
Систем групп, Москва
Аутсорсинг, аутстаф.
Обязанности и достижения:
1.Решение административно-хозяйственных и финансово-экономических вопросов, связанных с выполнением проекта; 2.Планирование распределения ресурсов в соответствии с требованиями проектов и основные этапы реализации этих проектов. 3.Ведение документацию по проекту. 4.Предоставление информационных отчётов объекта. 5.Представление отчетных документов по проекту (счета, табели, акты). 6.Участие в управлении расходами денежных средств по проектам в соответствии с бюджетами движения денежных средств. 7.Организация реализации проектов в соответствии с планом работ. 8.Выполнение проекта в согласованные сроки, в рамках выделенного бюджета и с требуемым уровнем качества. 9.Обеспечение бесперебойной работы на объекте. 10.Координация работы сотрудников проекта, контроль выхода на работу. 11.Выстраивание, поддержание и развитие деловых, партнерских отношений с заказчиками с целью удовлетворения их потребностей в рамках долгосрочного сотрудничества 12.Прием заявок на персонал и их закрытие, взаимодействие с клиентами по вопросу предоставления персонала. 13. Управление штатом свыше 70 человек. 14. Ведение кадрового делопроизводства.(1С:ЗУП)
- Октябрь 2016 – сентябрь 2018
- 2 года
Заместитель директора по приему и размещению гостей
Гостиница «Кристалл»
Обязанности и достижения:
Работа с обслуживающим персоналом службы приема и размещения гостей, ▪ Работа с гостями, ▪ Разрешение конфликтных ситуаций, ▪ Проведено обучение и аттестация службы приема и размещения, ▪ Контроль за работой обслуживающего персонала, ▪ Разработка мотивационных программ, ▪ Анализ конкурентов, ▪ Финансовая отчетность, ▪ Миграционный учет иностранных граждан и граждан РФ, ▪ Разработана система продаж услуг комплекса, ▪ Проведен анализ финансово-хозяйственной деятельности и разработана технология эффективного управления гостиничным комплексом, ▪ Подбор и обучение персонала, ▪ Учет рабочего времени персонала, ▪ Подбор, закупка и установка оборудования ▪ Разработана система ценообразования на услуги отеля, ▪ Внедрена система автоматизации управления отелем (1С отель: Румба) ▪ Контроль соблюдения стандартов обслуживания и стандартов качества
- Апрель 2016 – сентябрь 2016
- 6 месяцев
Менеджер по работе с Юридическими лицами
Гостиница «Кристалл»
Обязанности и достижения:
Работа с юридическими лицами, ▪ Прием заявок на групповое размещение, ▪ переговоры, ▪ Оформление счетов и договоров ▪ Баланс взаиморасчетов с контрагентами ▪ Сопровождение мероприятий (семинары, конференции, корпоративные мероприятия)
- Сентябрь 2008 – март 2016
- 7 лет и 7 месяцев
Менеджер по маркетингу и продажам
Гостиница «Кристалл»
Обязанности и достижения:
Сегментирование потребителей туристского рынка, ▪ Продвижение гостиничных услуг, ▪ Разработка и внедрение гостиничных стандартов, ▪ Разработана концепция и бизнес-план развития предприятия ▪ Стратегическое планирование и, повышение загрузки гостиничного комплекса на 2012-2013 г., ▪ Реклама, ▪ Разработка туристских программ и маршрутов с использованием туристами гостиничного комплекса, ▪ Брендинг (разработка фирменного стиля) ▪ Разработка сайта и его наполнение, ▪ Продвижение в поисковых системах, ▪ Работа с иностранными партнерами, ▪ Разработка программ обучения персонала
- Март 2014 – август 2014
- 6 месяцев
Заместитель управляющего гостиничного комплекса (работа по совместительству)
СП «Волен»
Обязанности и достижения:
• Организация работы сотрудников службы приема и размещения; горничный, КПП, сотрудников проката • Взаимодействие всех служб, • Планирование рабочего времени сотрудников, организация работы служб, своевременная организация подмен, • Обеспечение комфортного пребывания гостей, • Оснащение необходимым оборудованием помещений и номеров, домиков, • Закупки моющих и дезинфицирующих средств, • Ведение отчетности по мини-барам, • Взаиморасчеты с контрагентами, • Внедрение АСУ (Shelter), • Совершенствование стандартов обслуживания и уборки номеров, • Участие в обучающих программах, • Внедрение мотивационных программах • Составление бюджета • Контроль соблюдения стандартов обслуживания и стандартов качества
- Март 2006 – март 2008
- 2 года и 1 месяц
Администратор службы приема и размещения
Гостиница "Кристалл", Дмитров
Обязанности и достижения:
Прием, размещение гостей, предоставление доп. услуг, бронирование, заключение договоров, поиск клиентов
- Май 2007 – октябрь 2007
- 6 месяцев
Представитель в отеле
Mouzenidis Travel
Обязанности и достижения:
Встреча и проводы туристов в аэропорт, их обслуживание в течении всего отдыха, сопровождение на различные экскурсии и трансферы, решение возникающих проблем и конфликтных ситуаций

Образование

- Высшее образование
Дмитровский филиал Российской международной академии туризма
Факультет: Менеджмента и экономики

Обо мне

Дополнительные сведения:

Целеустремленная, отзывчивая, презентабельной внешности, стессоустойчива, умею работать в режиме многозадачность, общительная, веселая, ответственная Поддерживаю здоровый образ жизни:катаюсь на коньках, плаваю в бассейне, люблю танцевать и общаться с людьми и заряжать их своей положительной энергией!! Компьютерные навыки: Microsoft office,1 С