Руководитель офиса продаж

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 20 ноября 1986), cостоит в браке, есть дети

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год

- Март 2010 – работает сейчас
- 15 лет и 10 месяцев
Руководитель офиса продаж
ООО "Бэль-тур", Москва
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы офиса продаж, договорная работа, управление продаж, ведение кассовой дисциплины, управление персоналом офиса, проведение промо-акций, личные продажи, работа c частными лицами, ведение документооборота, ведение клиента до его приезда, сбор и сдача документов на визы, консультирование по телефону и в офисе, индивидуальный расчет нестандартных туров, продажа индивидуальный и групповых туров, ежемесячная отчетность
- Апрель 2009 – март 2010
- 1 год
Менеджер по продажам
ООО "Бэль-тур", Москва
Обязанности и достижения:
Работа c частными лицами, заключение договоров, ведение документооборота, ведение клиента до его приезда, сбор и сдача документов на визы, консультирование по телефону и в офисе, индивидуальный расчет нестандартных туров, продажа индивидуальный и групповых туров, ведение еженедельной отчетности по колл-центру, ведение клиента по аналогу Мастер-тур За период работы, по бонусной системе Тез Тура достиг золотой ступени, получен сертификат о квалификационной ступени.
- Ноябрь 2007 – апрель 2009
- 1 год и 6 месяцев
Руководитель отдела по работе с клиентами
ООО "ЛЕ ГРАНД", Москва
Обязанности и достижения:
Становление работы отдела с нуля, Руководство и координация работы офисов (два офиса продаж) (кол-во персонала: 7 человек), подбор и обучение персонала, координация работы сотрудников, поиск и построение выгодных отношений с поставщиками, разработка аналога программы Мастер-тур, ведение загрузки сайта, создание индивидуальной концепции турагентства на рынке, разрешение сложных и конфликтных ситуаций, ведение ключевых клиентов компании, анализ и оценка эффективности деятельности компании, планирование и реализация бюджета, плановая и финансовая отчетность, полное ведение ККТ (от регистрации до обслуживания), рекламные и PR компании (интернет, печать, вывески; выступления в качестве эксперта)
- Октябрь 2006 – ноябрь 2007
- 1 год и 2 месяца
Консультант по туризму
ООО "ЛЕ ГРАНД", Москва
Обязанности и достижения:
Работа с частными лицами, консультирование клиентов по телефону, ICQ, электронной почте и в офисе, заключение договоров, on-line бронирование по всем туроператорам, отслеживание клиента до его приезда, сбор и подача документов на визы, работа на ККТ Активными продажами переведен на должность Руководитель отдела по работе с клиентами
- Апрель 2006 – октябрь 2006
- 7 месяцев
Менеджер по туризму
ООО "ВОЯЖ ЛТД", Москва
Обязанности и достижения:
Работа c частными лицами, заключение договоров, ведение документооборота, ведение клиента до его приезда, сбор и сдача документов на визы, консультирование по телефону и в офисе, индивидуальный расчет нестандартных туров, продажа индивидуальных туров За период работы, по бонусной системе Тез Тура достиг золотой ступени.
- Январь 2005 – март 2006
- 1 год и 3 месяца
Менеджер
ООО "Рейнджер", Москва
Обязанности и достижения:
Полное сопровождение заказа, отслеживание приема, исполнения и сдачи заказа, коммуникации с заказчиками, улаживание конфликтов

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2009
Институт сервиса "РГУТиС"
Факультет: Институт Гуманитарных Технологий
Специальность: Социально-Культурный Сервис и Туризм

Обо мне

Дополнительные сведения:

Лидерские качества, клиентоориентированность, умение работать в команде, нацеленность на результат, высокая работоспособность, настойчивость, ответственность, дисциплинированность Спорт, книги, музыка. Рекламные туры (TEZ TOUR): Турция (2006), Египет (2007), Греция (2008) (о. Крит, о. Санторини), Тайланд (2011) Семинары (TEZ TOUR): Турция, Египет, Тайланд, Греция, Испания, Куба, Доминиканская республика (2007 - 2008) Компьютерные навыки: Office, Outlook, The Bat, Internet Explorer, Мастер тур