Руководитель офиса / проекта, заместитель руководителя

Была больше месяца назад

По договорённости

46 лет (родилась 06 июня 1979), cостоит в браке, есть дети

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 28 лет и 9 месяцев

- Январь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 11 месяцев
Помощник по информационному служению, Казначей-бухгалтер
РО Подворье Патриарха Московского и всея Руси - храм сщмч. Серафима, митрополита Петроградского, Москва
http://Butovo.moseparh.ru
Некоммерческая организация
Обязанности и достижения:
Организация процесса ведения б/у, учёта кадров, военного учёта в религиозной организации. Работа с целевыми договорами пожертвования, безналичный и наличный оборот денежных средств. Документооборот по целевому строительству храмового комплекса. Отчетность по зп в ИФНС и Фонды, электронный документооборот Сбис, Диадок, Контур. Учёт в программе Инфо-бухгалтер. Информационное обеспечение работы организации. Ведение групп в соц сетях: ВКонтакте, Телеграмм. Съемка и монтаж видео, фоторепортажи для сайта, написание статей. Работа по всем входящим звонкам в качестве администратора. Организация и проведение собраний с посетителями, учителями, проведение экскурсий, организация тематических игр для школьников.
- Июнь 2016 – декабрь 2018
- 2 года и 7 месяцев
Руководитель проекта
Индивидуальное предпринимательство, Москва
Розничная торговля (интернет-магазин)
Обязанности и достижения:
Зарегистрировано ИП, открыты счета в российском банке, а так же электронные счета на платформе yandex и PayPal Создан интернет-магазин на площадке eBay (за 3 месяца увеличены лимиты продаж с 500 долларов США в месяц до 12500 долларов США, а тк же получен рейтинг ТОП-продавца). Вид деятельности - розничная торговля с иностранными покупателями одеждой, обувью и снаряжением для активного спорта и отдыха, а также аксессуарами и нашивками. В результате года работы совершено 692 транзакции (ни одного отрицательного отзыва от клиентов!!!) в системе и столько же по обращениям постоянных покупателей. Создание лота от фотографий (фото сессия, обработка фото, коллаж) до корректного описания на английском языке. Размещение лота на торговой площадке. Общение с покупателями на английском языке: разъяснение условий и сроков доставки, сроков выполнения заказа, продажа сопутствующих товаров. Приобретение постоянных покупателей и подписчиков магазина. Работа с претензиями по качеству товара, срокам доставки, неверное модели товара (возврат и замена на нужную модель), урегулирование споров в результате утери товара при доставке (обсуждение размера компенсации, возможность замены товара). Работа с Почтой России и EMS почтой по отправке товаров: оформление документов и физическая отправка товаров (мелкий пакет, бандероль, посылка), подача заявлений об утере отправления и получение компенсации или письменно подтверждения доставки. Работа с поставщиками товара: заказ, вывоз заказа-доставка. Отчетность: составление внутренней финансовой отчетности (прибыль), работа с интернет-банком (оплаты), отчетность в налоговую, ведение книги доходов и расходов.
- Сентябрь 2011 – октябрь 2015
- 4 года и 2 месяца
Генеральный директор
Авиакомпания ШриЛанкан Эйрлайнз, Москва
Обязанности и достижения:
Создание и открытие московского офиса авиакомпании (помещение, регистрация, набор персонала и т. д.) Достижения: 1. Начало полетов 2 раза в неделю на А320 и увеличение фактора загрузки до 89% 2. Увеличение количества рейсов до 3 раз в неделю на А330 (увеличение пассажиропотока в 3 раза) Руководство продажами как конечному потребителю, так и туристическим компаниям с "0", работа с агентствами. Составление плана продаж, анализ и мониторинг рынка. Разработка полной договорной базы (клиенты, агенты, внутренние првила и распорядок), карго перевозки. Разработка и реализация рекламной кампании, ведение групп в социальных сетях. Подбор и обучение персонала. Работа с претензиями, урегулирование спорных ситуаций с клиентами и компаниями. Участие в выставках, конференциях, организация семинаров. Выполнение обязанностей главного менеджера Представительства (взаимодействие с аэропортом, обслуживающими службами, контроль выполнения плана продаж, безубыточности рейсов по направлению). Составление и анализ отчетности по рейсам, продажам. Разработка системы тарифов и поощрений для клиентов. Отчетность в головной офис ежемесячно и по выполнению поставленных задач, командировки в головной офис. Знание системы бронирования АМАДЕУС в совершенстве, личная выписка билетов, в том числе специальных. Контроль работы отдела бронирования, администратора, бухгалтерии.
- Август 2008 – сентябрь 2011
- 3 года и 2 месяца
Руководитель туристического департамента
Посольство ДСР Шри-Ланка, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы департамента с "0" (продвижение направления Шри Ланка на Российском, Украинском, Казахском туристическом рынке) - создание классифицированной электронной базы данных туроператоров, медиа, авиакомпаний, агентств, аэропортов (Россия, Украина, Казахстан, Шри Ланка и др. страны), - регистрация туроператоров при Посольстве - инициирование и организация пресс-туров для журналистов, фам туров для агентов, конкурсов, лотерей, рабочих семинаров, встреч с руководством туроператоров и авиакомпаний, - выступление на семинарах, проведение переговоров с прессой, интервью прессе, написание статей, пресс-релизов, интервью для публикации в прессе, - работа по созданию видеофильмов о стране, - организация участия Шри Ланки в международных туристических выставках в России, Украине, Казахстане (полный контроль мероприятий во время выставки, дизайн и макет стенда, строительство стенда, снабжение рекламными материалами, работа на стенде), - создание и еженедельный выпуск электронной газеты Посольства на русском языке (47 выпусков), рассылка по базе данных (сбор информации, перевод, редактура, дизайн), - написание и издание книги исторический путеводитель по Шри Ланке на русском языке (сбор информации, написание текста, предоставление личных фотографий) - создание аудио-гида по Шри Ланке на русском языке (создание текста, запись звука голоса, дизайн диска) и его распространение в России, СНГ и на Шри Ланке - инициирование, создание и полная работа по наполнению и поддержанию сайта Посольства на 2 языках (разработка дизайна, структуры, сбор информации, перевод, заполнение сайта) - перевод туристических рекламных брошюр с английского на русский, - переписка на английском и русском языках, - ежеквартальная отчетность для МИД Шри Ланки и Министерства Туризма, - составление плана мероприятий по продвижению направления для выделения бюджета и отчет по его исполнению. Написание и издание книги о Президенте Шри Ланки на русском и английском языках (написание русскоязычного текста, редактура текста на 2 языках, проверка макета, рассылка книги и ее продвижение). Работа по организации 3-х визитов Президента Шри Ланки в Россию и Украину, работа с делегациями (организация приемов, концертов, работа с транспортом, медиа поддержка, сопровождение делегаций на встречах, переговорах, работа со службой охраны, эскорта и т. д.) Работа с делегациями (организация программы встреч, сопровождение, перевод)
- Август 2007 – июль 2008
- 1 год
Продакт менеджер
Санрайз Тур, Москва
Обязанности и достижения:
Открытие направление Вьетнам: поиск партнера, переговоры о сотрудничестве, составление бюджета принимающей стороны, бюджета открытия. Анализ ситуации на рынке: ценовая политика, анализ конкурентов, авиакомпаний и т. д. Работа с отелями: бронирование отелей, работа в тесном контакте со службой приема и размещения в отеле, поиск альтернативы, предоставление доп. услуг гостям отеля, работа с претензиями клиентов по качеству размещения. Работа по направлению Египет: мониторинг, ценовая политика, маркетинговая политика, анализ прибыли по направлению и контроль выполнению бюджета, отслеживание закрытия гарантированных отелей, регулирование и руководство продажами, планы продаж, взаимодействие с принимающей стороной и отелями, ответ на претензии, размещение рекламных баннеров по стране на сайте компании и разработка их идеи, написание рекламных текстов об отелях, о стране и событийных текстов для баннеров. Опыт работы с блоками мест на чартере, группами на регулярных рейсах, блоками номеров в отелях. Так же выполнение обязанностей: обновление информации на сайте, создание рекламных акций, отслеживание квот, контроль продаж по другим направлениям. Анализ ситуации на рынке.
- Октябрь 2006 – август 2007
- 11 месяцев
Генеральный директор
Ле Гранд, Москва
Обязанности и достижения:
Организация работы туристической компании из 4 человек в г. Москве. Организация и контроль работы удаленного офиса продаж из 3 человек, в т. ч. бухгалтер. Общение с клиентами, организация туров. Достижения за 10 месяцев работы: - создание туристической компании с нуля, - постановка бухгалтерского учета в компании и в ее филиале, ведение бухгалтерского учета в программе 1С 8.0, - открытие 3 офисов продаж (два в г. Москва, третий в г. Омск): поиск помещения, подбор персонала, организация рабочих мест, Интернет, телефонной связи, рекламы на местах, - открытие операторского направления ШРИ ЛАНКА (поиск и проведение переговоров с партнерами, со страховой компанией, с авиакомпанией): составление СПО, составление и перевод экскурсионных туров, подборка информации обо всех отелях и достопримечательностях на сайт. Контакты с двумя партнерами, один их которых самая крупная туристическая компания в ШРИ ЛАНКЕ существует на рынке уже более 26 лет. Возможность развития направления на МАЛЬДИВАХ, комбинированные туры ШРИ ЛАНКА + МАЛЬДИВЫ, - подготовка к открытию направления МАЛЬДИВЫ (поиск партнеров, изучение отельной базы на местах), - завершение переговоров и заключение контракта по открытию операторского направления НЕПАЛ, ТИБЕТ, - налаживание связей и заключение контракта по открытию операторского направления ВЬЕТНАМ, - создание структуры интернет-сайта компании, заполнение сайта информацией, руководство продвижением сайта по направлениям деятельности компании (Непал, Тибет, Шри Ланка, Вьетнам), написание статей по странам, отелям, а так же путеводителя по отдыху на Шри Ланке. Постановка и контроль ведения бухгалтерского учета компании.
- Апрель 2003 – октябрь 2006
- 3 года и 7 месяцев
Главный бухгалтер
Эйдос, Москва
Обязанности и достижения:
Все участки бухгалтерского учета: импортно-экспортные операции, посреднические операции, торговля, издательская деятельность, рекламные услуги. Консолидация работы бухгалтерии (3 человека в непосредственном подчинении). Налоговый учет. Составление налоговой и бухгалтерской отчетности. Разработка учетной политики и постановка налогового и бухгалтерского учета с 0. Контроль оформления первичной документации. Контроль дебиторской и кредиторской задолженности. Контроль изменений законодательства и своевременное отражение изменений в бухгалтерском и налоговом учете. Опыт прохождения налоговых проверок (выездных, камеральных, перекрестных), а так же проверок органов МВД. Анализ деятельности компании.
- Апрель 2002 – апрель 2003
- 1 год и 1 месяц
Ведущий бухгалтер
Эйдос, Москва
Обязанности и достижения:
Бухгалтер на участке МПЗ. Основные средства, амортизация, налог на имущество, затраты, услуги связи, контроль материально-ответственных лиц по складам ОС, комплектующих, расходных материалов. Книга покупок. Переведена на должность ведущего бухгалтера с июня 2003 г. из ЗАО "Салон-Пресс". Бухгалтер на участке реализация (печатные издания, услуги по размещению рекламы, подписка, в т. ч. за рубежом). Ведение учета по агентским договорам у агента и принципала. Дебиторская задолженность. Книга продаж. Расчет налога на имущество, НДС, налог с продаж. Контроль за деятельностью отдела сбыта и склада.
- Октябрь 2001 – апрель 2002
- 7 месяцев
Бухгалтер
Фирма ОДЕКС, Москва
Обязанности и достижения:
Первичная документация: накладные, счета-фактуры, акты выполненных работ. Авансовые отчеты - ведение расчетов с подотчетными лицами, кассовые операции. Банк и банковские операции. Ведение расчетов с дебиторами и кредиторами. Ведение склада и складские операции и их оформление.
- Август 1996 – октябрь 2001
- 5 лет и 3 месяца
Бухгалтер
Мастер, Ярославль
Обязанности и достижения:
Обязанности главного бухгалтера малого предприятия без права подписи. Ведение всего учета - единственный бухгалтер в организации. Кассовые операции, расчеты, банк, реализация. Составление отчетности и взаимодействие с налоговой и фондами. Сверка расчетов.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2001
Московский государственный университет экономики, статистики и информатики
Факультет: Экономики и менджмента
Специальность: Финансы и кредит (красный диплом)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Активная жизненная позиция. Общительна, коммуникабельна. Инициативна. Ответственна. Стремление к профессиональному росту и самообразованию. Аналитический склад ума. Чтение книг, театр, фотография Умение общаться с людьми в сложных ситуациях, Организаторские способности. Опыт создания проктов с 0. Возможность осуществить любой проект при конкретно поставленной задаче и сроках реализации. Компьютерные навыки: MS Office (полный пакет), 1C:Бухгалтерия 8.0, 7.7, 6.0. СПС Консультант+, Гарант. Бух. система "Галактика". САМО-ТурАгент, Мастер-Тур, Power Point, система бронирования МАРС и АМАДЕУС, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, HTML5/CSS3 Продвижение группы в соц. сетях, монтаж видео.