Руководитель номерного фонда, Руководитель клининговой компании

Была больше месяца назад

60 000 ₽

50 лет (родилась 17 ноября 1975)

Москва, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года

- Март 2016 – февраль 2020
- 4 года
Инспектор номерного фонда
ООО" ПРОМИТЕЙ-СИТИ", Дубна (Московская область)
Гостиница
Обязанности и достижения:
Организует работу службы гостиничного фонда и осуществляет контроль за подготовкой и организацией работы по обслуживанию гостей, подготовкой номеров, проведением замены номеров, стиркой и чисткой одежды гостей, уборкой помещений общего пользования и административных помещений. Организует работы по дезинсекции номеров. Планирует работу работников службы гостиничного фонда по проведению нестандартных процедур уборки помещений. Организует работу работников по оказанию первой помощи гостям и действию в чрезвычайной ситуации. Рассматривает жалобы и претензии гостей и принимает по ним решения. Осуществляет контроль за соблюдением работниками службы гостиничного фонда требований охраны труда на рабочих местах, за передачей дел при окончании смены. Проводит производственный инструктаж работников службы гостиничного фонда перед началом смены. Оказывает помощь подчиненным работникам в разрешении возникших в ходе работы проблем. Организует и проводит ежедневные тренинги для горничных, разнорабочих. Контроль за работой в прачечной. Контроль за эко огородом и мини фермой.

Образование

- Среднее специальное образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Трудоспособна, обучаема, не конфликтна, умею работать в команде, нацелена на результат, знаю и соблюдаю стандарты отеля 4-5 звёзд. Посетила тренинги и семинары по темам: 1. Ориентация на клиента 2. Закон отличного сервиса 3. Эффективные коммуникации 4. Эффективный сервис и принципы клиентоориентированного подхода 5. Работа с конфликтами и возражениями Организаторские навыки, Управление персоналом, Обучение персонала, Работа в команде, Грамотная речь, Проведение инвентаризаций, Умение работать в коллективе, Работа с людьми, Пользователь ПК, Работа с большим объемом информации, Стандарты гостеприимства, Способность обучать других