Резюме № 36196402
Обновлено 2 сентября 2016
Обновлено 2 сентября 2016
Руководитель направления регионального контроля Отдела доставки и логистики
Был больше месяца назад40 лет (родился 23 февраля 1985), не состоит в браке, детей нет
Железнодорожный
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 9 месяцев
- Август 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 5 месяцев
Руководитель группы имплементации Управления технической поддержки департамента эквайринга
АО «Банк Русский Стандарт», МоскваОбязанности и достижения:
• Организация деятельности сегмента обучения клиентов; • Обучение торгово-сервисных предприятий (Перекресток; McDonald’s; Магнит; X5 Retail Group; Гостиницы и др.) правилам приема карт МПС: Visa International; MasterCard Worldwide; American Express; Diners Club; China Unionpay; Japan Credit Bureau; Discover; мерам безопасности при проведении операций с банковскими картами; признакам платежности; противодействию мошенническим операциям; • Обучение сотрудников торгово-сервисных предприятий работе с оборудованием (POS-терминалы: Hypercom Optimum; Ingenico; Verifone; Pax, кассовые решения); • Создание и мониторинг выполнения заявок на установку оборудования в ТСП; • Анализ инцидентов; • Ежедневное планирование и распределение маршрутов для сотрудников; • Оценка объема поручаемой работы сотрудниками с целью правильного планирования и выполнения работы ими в срок; • Организация и проведение проверок сотрудниками группы в торгово-сервисных предприятиях методом «Тайный покупатель»; • Работа с претензиями; • Обратная связь с клиентом; • Обеспечение исполнения возложенных на группу задач и функций в обозначенные сроки; • Контроль за финансовой документацией группы; • Проведение расчетов и оценки ключевых показателей эффективности группы на регулярной основе; • Проведение мероприятий по увеличению торговых оборотов по эквайрингу, посещение неактивных торгово-сервисных предприятий с целью выявления и устранения причин простоя оборудования; • Взаимодействие с подразделениями банка с целью устранения выявленных в ходе обучения проблем в приеме платежных карт, создание заявок в системе Service Desk, мониторинг и контроль выполнения; • Информационно-аналитическая поддержка деятельности регионов, группы, отдела (поиск и обработка необходимой информации; подготовка информационных, аналитических и презентационных материалов в PowerPoint); • Сбор информации, описание, подготовка и выгрузка отчетов из Service Desk, анализ показателей; Формирование отчетов на еженедельной и ежемесячной основе на основании данных из Service Desk и других электронных журналов отчетности; • Организация и проведение оценочных процедур группы, разработка тестов; • Написание и постановка ТЗ, тестирование доработок ПО; • Разработка инструкций и обучающих материалов для сотрудников и клиентов банка; • Разработка, согласование и утверждение нормативных документов (регламентов, методик, технологических карт); • Взаимодействие с подразделениями по вопросам согласования нормативных документов; • Оптимизация бизнес-процессов; • Разработка KPI для сотрудников, ежемесячный расчет, согласование, оплата; • Координация деятельности группы имплементации (до 25 человек); • Проведение собеседований/аттестаций, обучения, контроля нагрузки и эффективности работы сотрудников.- Октябрь 2012 – август 2013
- 11 месяцев
Начальник отдела активации карт и обработки данных Операционное управление банковских карт
ЗАО «Кредит Европа Банк», МоскваОбязанности и достижения:
• Организация обработки входящих заявок на заключение договоров, выпуск/перевыпуск карт, активацию, блокировку и т.п.; • Контроль за правильностью заведения анкет; • Проверка и загрузка базы данных сотрудников зарплатных компаний в программу банка для выпуска дебетовых карт и открытия счета; • Создание, регистрация карточных продуктов и тарифов; • Сопровождение зарплатных проектов; • Формирование и рассылка в системе банка СМС кодов для активации банковских карт; • Подключение / отключение дополнительных услуг; • Создание запросов на персонализацию банковских карт и пин - конвертов; • Обновление контактной информации клиентов в системе банка по зарплатным и другим проектам; • Постановка ТЗ, тестирование доработок; • Разработка порядков, положений, инструкций регламентирующих работу отдела. • Составление и предоставление еженедельной /ежемесячной отчетности по работе отдела. • Координация деятельности работы отдела (до 15 человек). • Проведение собеседований/аттестаций, обучения, контроля нагрузки и эффективности работы сотрудников).- Июнь 2011 – октябрь 2012
- 1 год и 5 месяцев
Начальник отдела выпуска и доставки пластиковых карт Операционное управление банковских карт
ЗАО «Кредит Европа Банк», МоскваОбязанности и достижения:
• Организация эмиссии банковских карт (более 100 тыс, шт, ежемесячно) и пин - конвертов; • Организация доставки банковских карт и пин - конвертов; • Взаимодействие с контрагентами по изготовлению (эмбоссированию) банковских карт (Розан, ОРГА, НоваКард), договора, тарифы, сверка / оплата счетов за предоставленные услуги; технологический процесс, файловый обмен; Контроль выполнения обязательств. • Взаимодействие с контрагентами по печати, рассылке выписок / заказных уведомлений / (АккордПост, М-СИТИ), договора, тарифы, сверка / оплата счетов за предоставленные услуги; технологический процесс, файловый обмен; Контроль выполнения обязательств • Формирование выписок; • Взаимодействие с международными платежными системами по вопросам выпуска и обслуживания карт; • Организация миграции на чиповую эмиссию Visa International / MasterCard Worldwide; • Сопровождение оборудования (DataCard: MX-2000; 450; SE-48; I-150; настольные термопринтеры - SP 55, SP 35); • Подготовка данных к персонализации: выпуск/перевыпуск MasterCard Worldwide, Visa International, локальные карты Metro, обработка файлов с расчётной информацией; • Настройка шаблонов для персонализации карт в системах DATACARD, OSTCARD под задачи и продукты Банка; • Контроль и участие в тестировании новых релизов и выпуске карт по новым продуктам, выпуск балансировочных карт используемых для банкоматов; • Модернизация оборудования под задачи Банка. Сотрудничество с поставщиками специального карточного оборудования и услуг; • Проведение инвентаризаций; • Внебалансовый учет; • Организация претензионной работы по банковским картам; • Возврат /уничтожение невостребованных банковских карт и пин – конвертов; • Ведение отчетности производственных затрат; • Планирование закупок для оборудования (оформление / размещение заказов, сроки изготовления и отгрузки); • Написание и постановка ТЗ, тестирование доработок ПО; • Разработка порядков, положений, инструкций регламентирующих работу отдела; • Составление и предоставление еженедельной /ежемесячной отчетности по работе отдела; • Координация деятельности работы отдела (до 15 человек); • Проведение собеседований/аттестаций, обучения, контроля нагрузки и эффективности работы сотрудников.- Май 2010 – июнь 2011
- 1 год и 2 месяца
Руководитель группы производства карт и Пин-конвертов Операционное управление банковских карт
ЗАО «Кредит Европа Банк», МоскваОбязанности и достижения:
• Обеспечение бесперебойного процесса выпуска банковских карт и пин-конвертов; • Подготовка и контроль данных к персонализации карт; • Учет/хранение бланков пластиковых карт; • Поддержка точек моментального выпуска банковских карт; • Распределение функциональных обязанностей работников; • Ведение отчетности.- Апрель 2008 – май 2010
- 2 года и 2 месяца
Специалист/Ведущий Специалист Группы производства карт и Пин-конвертов Операционное управление банко
ЗАО «Кредит Европа Банк», МоскваОбязанности и достижения:
• Персонализация банковских карт; • Сортировка / упаковка; • Ведение ежедневной отчетности по выпуску карт и пин - конвертов; • Подготовка и контроль данных к персонализации карт и пин - конвертов; • Файловый обмен внутри банка; • Составление / заполнение документов на оплату оборудования.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Вечерняя
- 2010
Факультет: Финансы и кредит/Банковское делоСпециальность: Экономист- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Факультет: Циклические виды спортаСпециальность: Специалист по физической культуре и спорту
Обо мне
Дополнительные сведения:
Опыт составления внутрибанковских методологических положений и регламентов. Знание законодательных и нормативных актов: 266-п; 262 п; 115 фз; 152 фз; 161 фз; 176 фз; N 28-И; N 828. Знание платежных систем. Знание основ бухгалтерского учета операций по банковским картам; Знание банковских продуктов с использованием банковских карт. Работа в системе электронного документооборота. Понимание основ PCI DSS. Умение работать в команде. Проведение деловых переговоров. Свободное владение ПК - MS Office (Excel: сводные таблицы, формулы, ВПР, графики) Word, Power Point, Access, Adobe Acrobat Reader); Работы с программами: Service Desk; Core Finance; Bank Soft; Far Manager; справочно-информационные программы: СПС "Гарант", "Консультант плюс"
Знание работы оборудования: комплекс DataCard MX-2000; Эмбоссеры DataCard: 450; SE-48; I-150; настольные принтеры - серия Datacard SP Plus. Торговые платежные терминалы: Hypercom Optimum; Ingenico; Verifone; Pax.
Личностные качества: умение правильно излагать свои мысли, инициативность, самостоятельность, ответственность, быстрая обучаемость.
Иностранные языки
- Английский язык — технический
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 10 похожих резюме
Обновлено 16 февраля 2015Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Начальник коммерческого отделаЯнварь 2012 – июнь 2014
Обновлено 10 марта 2020
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Начальник отдела ВЭДИюль 2013 – август 2017
Начальник отдела логистики80 000 ₽
Обновлено 1 июня 2024Последнее место работы (2 года и 9 мес.)Начальник транспортного отделаОктябрь 2019 – июль 2022
Начальник отдела транспортной логистикиз/п не указана
Обновлено 25 декабря 2023
Обновлено 27 апреля 2008Последнее место работы Зав.складомАпрель 2008 – январь 2008
Обновлено 25 августа 2011Последнее место работы (11 мес.)Заведующий складомСентябрь 2010 – август 2011
Заведующий складом, кладовщик40 000 ₽
Обновлено 21 сентября 2011Последнее место работы (5 мес.)Заместитель руководителя складским комплексомНоябрь 2010 – апрель 2011
Обновлено 11 октября 2012Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Старший кладовщикОктябрь 2010 – ноябрь 2011
Кладовщик, заведующий складом40 000 ₽
Обновлено 24 сентября 2013Последнее место работы (3 года и 10 мес.)Заведующий складомДекабрь 2008 – октябрь 2012
Заведующий складом50 000 ₽
Обновлено 23 сентября 2019Последнее место работы (7 лет и 9 мес.)Логист, руководитель складаНоябрь 2011 – август 2019
Менеджер по логистике, заведующий складомз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob