Обязанности и достижения:
1. Организация продаж всех розничных услуг в филиальной сети Банка на территории 7 регионов РФ: Нижегородская, Владимирская, Кировская области, Республики Марий Эл, Мордовия, Татарстан, Чувашия (около 2 000 филиалов): кредитование физических лиц, депозиты, расчетные услуги (платежи, переводы, безналичные зачисления/списания), банковские карты (кредитные, дебетовые), монеты из драг.металлов, комиссионные операции.
2. Организация работы и управление подразделениями территориальных и региональных менеджеров по направлениям Розничного бизнеса (около 50 человек)
3. Разработка и построение единой системы продаж монет из драгоценных металлов
4. Бизнес-планирование, постановка задач, контроль выполнения KPI.
5. Внедрение и продвижение новых розничных продуктов и услуг.
6. Совершенствование банковского сервиса.
7. Разработка акций по повышению лояльности, конкурсов, мотивационных программ.
8. Оптимизация процессов предоставления розничных услуг.
9. Формирование новой организационной структуры: расчет численности персонала, разработка функциональных обязанностей, штат и т.п.
10. Организация работы отдела (10 человек)
11. Разработка обучающих материалов, программ по продаже и продвижению розничных продуктов и услуг
12. Внедрение единых стандартов продаж
13. Ценообразование по продаже монет из драгоценных металлов
14. Выездные проверки, контроль, наставничество
Достижения:
1. Рост доходов на 70%
2. Победитель конкурса по продаже монет Польского и Австралийского монетных дворов
3. Построение системы продаж монет из драг.металлов