Руководитель коммерческого направления

Был больше месяца назад

По договорённости

40 лет (родился 02 августа 1985), cостоит в браке

Санкт-Петербург

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Управление продажами
Управление командой
Развитие продаж
Руководство коллективом
B2B Продажи
Антикризисное управление
Антикризисные коммуникации
Развитие ключевых клиентов
Развитие дистрибуции
Стратегическое мышление
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 9 месяцев

- Январь 2020 – январь 2025
- 5 лет и 1 месяц
Руководитель коммерческого направления
ООО «ИВТрейд», Санкт-Петербург
Производственная компания
Обязанности и достижения:
Управление сетью дистрибуции: 94 дилерских центров и 52 сервисных точек. Функции • Управление коммерческим департаментом и оптимизация процессов. • Развитие дистрибьюторской сети. • Автоматизация взаимодействия производства и продаж. • Стратегическое планирование и анализ рынка. • Управление кредитным портфелем. • Мониторинг выполнения планов и минимизация рисков. • Отчётность и аналитика. • Управление цепями поставок. Достижения • Разработал стратегию продаж, позволившую превысить плановые показатели на 107-112% в течение трех лет. • Оптимизировал структуру и процессы отдела продаж, повысив уровень удовлетворённости клиентов до 79%. • Инициировал открытие региональных складов, что способствовало ежегодному росту продаж на 10–22%. • Внедрил программу, направленную на предотвращение необоснованного снижения цен, что позволило снизить средние скидки на 12% при одновременном увеличении продаж и росте вознаграждения для дилеров. • Улучшил систему управления рисками, связанными с неоплатой долгов покупателями, снизив количество случаев нарушения сроков оплаты на 82%. • Реализовал программу антикризисного управления сетью дилеров, обеспечив возврат инвестиций и вывод компаний в лидеры региона. • Успешный опыт вывода новых продуктов, увеличил оборот на 8%. • Разработал проект диверсификации клиентской базы, что позволило снизить риски и увеличить оборот (отраслевые направления, целевые проекты). • Управлял комплексом мероприятий по развитию бизнеса, что привело к лидерству на рынке и росту продаж на 36%.
- Март 2018 – февраль 2020
- 2 года
Директор по продажам (коммерческий директор)
ООО «Теплоком Девелопмент», Санкт-Петербург
Дистрибуция энергосберегающего оборудования
Обязанности и достижения:
Управление Торговым Домом: продажи, маркетинг, контакт центр, техническая поддержка, склад готовой продукции. Общая численность 37 человек. Функции • Управление коммерческим департаментом и его структурными подразделениями, включая отделы продаж, маркетинга и клиентского сервиса. • Развитие сети дистрибьюторов и партнёров, укрепление сотрудничества с ключевыми клиентами. • Внедрение систем автоматизации для оптимизации процессов продаж и маркетинга, организация мероприятий по продвижению продуктов и услуг. • Разработка и реализация комплексных стратегий развития и увеличения объёмов продаж, адаптация подходов в зависимости от рыночных условий. • Бюджетирование, прогнозирование продаж, внедрение CRM-систем и методик повышения эффективности продаж. • Мониторинг выполнения плановых показателей, анализ отклонений и разработка мер по их корректировке, минимизация коммерческих рисков. • Оценка эффективности, оптимизация логистических и снабженческих процессов для повышения общей результативности. Достижения • Увеличил объёма продаж: в 2018 году рост составил 42%, в 2019 году — 21%. Это достигнуто благодаря: - формированию эффективной команды продаж, ориентированной на результат; - открытию 16 новых дилерских центров и повышению качества обслуживания клиентов; - успешной реализации проектов поставок на территории конкурентов (общий объём +140 млн: Казахстан +43%, Москва +28%, Екатеринбург +55%, Новосибирск +44%). • Разработал и внедрил систему персонализированных предложений: прирост в 2019 году составил дополнительно 13 млн. • Увеличил конверсию воронки продаж: оптимизация условий проектных поставок, перераспределение запросов между дилерами и реализация комплексных поставок на территории клиентов. • Инициировал и реализовал внедрение CRM-системы «Битрикс24» и переход на электронный документооборот (ЭДО) для компании и 78 дилеров. • Внедрил комитеты для повышения эффективности продаж: - «Час качества»: проработка претензий и внедрение более 20 конструктивных изменений, что позволило дополнительно реализовать продукции на 36 млн. - «Кредитный комитет»: разработка моделей финансирования проектов, снижение рисков просроченных платежей, внедрение системы авансирования (привлечение 60 млн авансов с отложенными поставками на 4 месяца). • Проведены внешних маркетинговых мероприятий с участием дилеров (Турция, Стамбул 2018 г., Грузия, Тбилиси 2019 г.).
- Май 2016 – март 2018
- 1 год и 11 месяцев
Начальник отдела сопровождения продаж
ЗАО «НПФ Теплоком», Санкт-Петербург
Обязанности и достижения:
Управление командой из 7 человек. Отдел выполняет функцию сбыта на территории России и стан СНГ. Функции • Управление сбытом продукции, разработка общей стратегии развития продаж через дилерскую сеть. • Взаимодействие с ключевыми клиентами, разработка решений повышения эффективности взаимодействия. • Анализ и разработка стратегии товарного ассортимента, комплексные поставки. • Управление и координация работы отдела, обучение и мотивация команды. • Формирование и контроль выполнения планов и KPI сотрудниками, разработка мероприятий для увеличения роста продаж. • Разработка регламентов отдела. Оптимизация процессов. • Договорная программа (определение и согласование условий, ведение реестра договоров). • Стратегическое и оперативное планирование продаж. • Контроль выполнения договорных условий клиентами. • Претензионная работа. Достижения • Внедрил новую стратегию продаж, которая увеличила общий объем продаж на 37% (комплексные поставки, контрактное производство, защита поставки). • Оптимизировал процессы продаж, сократив время заключения сделок на 40%. • Реализованы 6 проектов поставки на 230 млн., в рекордные сроки без ошибок. • Сформированы индивидуальные проекты и коммерческие предложения по товарному ассортименту, увеличение среднего чека поставки, перевод в регулярные сделки. • Улучшил лояльность клиентов, повысив уровень удовлетворенности и уменьшив количество жалоб на 70% за год. • Провел переговоры с крупнейшими клиентами компании, заключил долгосрочные контракты увеличив объем продаж на 25%. • Разработал систему прогнозирование сроков выполнения заказов для построения долгосрочных отношений с клиентами, повышения конкурентоспособности, сокращения затрат на содержание склада готовой продукции. Срок поставки от 30 дней приведён к стандарту в 7 дней (лидер рынка после внедрения). • Увеличил уровень удержания клиентов на 50% за счет внедрения системы персонального сопровождения. • Внедрил систему отчетности для эффективности принятия оперативных управленческих решений (дашборд - монитор эффективности).
- Июнь 2015 – май 2016
- 1 год
Менеджер по работе с дебиторской задолженностью
ЗАО «НПФ Теплоком», Санкт-Петербург
Производственная кампания по разработке и реализации продукции
Обязанности и достижения:
Портфель проектов 2 млрд., дебиторская задолженность 440 млн. Функционал • Взыскание просроченной задолженности. Ведение базы должников. • Переговоры с должниками, выстраивание стратегии возврата долга. • Претензионная работа, досудебный процесс взыскания задолженности, штрафы и пени). • Выявление и предотвращение рисков, аудит финансового портфеля. • Разработка нормативных документов (регламент, инструкции, приказы). • Контроль своевременного закрытия дебиторской задолженности и корректного отражения этих операций в системе учета. • Формирование отчетов о состоянии дебиторской задолженности. Достижения • Провёл аудит структуры задолженности, провёл работу оценки невозвратных долгов и снижения кредитного портфеля. • Реализовал программу возврата просроченной задолженности, в результате вернул 56% общей задолженности. Объем всей дебиторской задолженности более 440 млн. • Внедрил систему предотвращения просроченной задолженности (система управления продажами, контроль этапов финансирования, контроль графиков платежей, автоматизация системы информирования покупателей). • Разработал более 10 технических заданий по автоматизации и управлению дебиторской задолженностью (CRM, 1С, Axapta). • Отмечен премией «человек года 2016» за выдающиеся результаты в работе.
- Июнь 2009 – июнь 2015
- 6 лет и 1 месяц
Менеджер отдела сопровождения продаж
ЗАО «НПФ Теплоком», Санкт-Петербург
Производственная кампания по разработке и реализации продукции
Обязанности и достижения:
Функционал • Ведение базы данных имеющихся клиентов. СЗФО и ЮФО, более 1000 клиентов. • Ведение ключевых клиентов компании по СЗФО и ЮФО, 15 партнёров. • Техническая консультация и поддержка клиентов при подборе оборудования. • Обработка заказов клиентов. • Составление коммерческих предложений, согласование условий поставки, заключение договоров. • Документооборот (согласование документов, учёт первичных документов). • Логистика (проработка оптимальных вариантов поставки, формирование пакетов документов). • Решение спорных ситуаций и поступающих претензий от заказчика. • Отчетность и анализ выполнения плановых показателей. Достижения • Регулярно выполнял планы продаж, за высокие результаты отмечен разовыми премиями. • Инициировал проект внедрения перекрестных продаж, что увеличило средний чек на 20%. • Оказал влияние на планирование производства, внедрив обязательные планы клиентов по выборке. Снизили складские запасы на 30%. • Организовал и реализовал поставку 12 проектов (индивидуальные тепловые пункты в: Краснодар, Ставрополь, Сочи и Калининград). • Увеличил уровень удовлетворенности клиентов до 90% за первые полгода работы. • Ежедневно обрабатывал более 40 заявок на поставку, став самым эффективным менеджером к концу первого года работы.
- Май 2007 – июнь 2009
- 2 года и 2 месяца
Специалист департамента по развитию корпоративного бизнеса
Санкт-Петербург
Банковская сфера
Обязанности и достижения:
Банк, ориентированный на промышленный сектор экономики, обслуживание промышленных предприятий. Функционал • Поддержание и развитие существующих клиентов-партнеров. Выявление точек роста и разработка индивидуальных программ. • Анализ рынка, поиск и привлечение организаций к сотрудничеству. • Заключение партнерских договоров. • Анализ, контроль и обеспечение выполнения плановых показателей филиалов. • Разработка кредитных программ (недвижимость и авто). • Разработка стратегии развития территории (открытие филиалов, развитие услуг). • Обучение сотрудников (разработка программы и проведения мероприятий). • Разработка и внедрении инновационных решений для улучшения текущей деятельности компании. Достижения • Внедрил программу продаж банковских карт, за месяц выполнил годовой план. • Разработал бизнес-кейсы для привлечения партнёров аграрного сектора. Результатом является прирост по выданным кредитам за первый месяц +70%. • Разработал программу развития партнёрских отношений с автосалонами. Система совместных акционных продуктов, в результате реализовано +130% к годовому плану. • Провел исследования рынка, анализ конкурентов и определил целевые сегменты рынка – снижение затрат на малоэффективные направления, перенаправление бюджета в открытие новых филиалов. В результате +2500 новых клиентов за три месяца.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Европейский Университет
Факультет: Экономики и финансов
Специальность: Финансы

Обо мне

Дополнительные сведения:

15+ лет опыта в продажах и управлении командой на рынках B2B. Главное в моей работе — это умение находить креативные решения сложных задач и вести компанию к успеху. На предыдущих местах работы я неоднократно увеличивал объёмы продаж и повышал уровень удовлетворённости клиентов. Верю в значимость эмоционального интеллекта, поэтому постоянно совершенствую навыки коммуникации и мотивации. Открыт для новых идей и постоянно повышаю свою квалификацию.