Руководитель команды менеджеров, руководитель проектного направления, категорийный менеджер

Была больше месяца назад

По договорённости

31 год (родилась 11 марта 1994), cостоит в браке, есть дети

Звенигород, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Ведение переговоров
Работа с большим объемом информации
Ценообразование
Категорийный менеджмент
Управление ассортиментом
Аналитика продаж
MS Excel
Анализ рынка
Руководство коллективом
Руководство командой
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 10 месяцев

- Ноябрь 2024 – работает сейчас
- 1 год и 1 месяц
Руководитель команды по развитию партнеров b2b b2c
Яндекс, Москва
https://yandex.ru
Поисковая система и интернет-портал.
Обязанности и достижения:
- координирование удалённой команды КАМ специалистов по развитию партнеров Яндекс Маркета (команда состоит из старших специалистов, а также ведущих менеджеров, 12 сотрудников) - Оптимизация процессов с учетом масштабирования команды - Разработка и внедрение обновленных стандартов работы и регламентов для повышения эффективности (конверсия команды за два квартала выросла на 30%) - Анализ метрик конверсии и качества обработки задач, выявление зон роста и внедрение новых подходов, разработка скриптов, их внедрение на весь отдел продаж - Кросс-функциональное взаимодействие со смежными отделами для согласования стратегии развития бизнеса - Координация совместных инициатив с другими подразделениями для развития сервисов Яндекса - Подготовка аналитических отчетов по результатам работы группы для высшего руководства - Разработка и реализация мер по улучшению показателей и достижению целевых показателей - регулярное проведение оценки качества работы менеджеров, контроль операционных показателей - уверенное знание системы CRM (amoCRM в том числе), участие в разработке дашбордов в системе datalens, Трекер для работы с задачами, работа в офисных программах MS Office, продвинутое знание Excel - большой опыт работы в развитии партнеров Яндекс Маркета во всех категорийных стримах (категории FMCG, beauty, fashion в том числе, а также другие) - подбор и обучение персонала в команду не только к себе, но и к другим руководителям, полный цикл от интервью до полного выхода в прод и помощь в развитии профессиональных навыков Достижения: - возросли показатели KPI команды, GMV вырос в среднем на 20% за квартал, BM превышает 110% каждый месяц, общая конверсия растет каждый квартал в среднем на 10% - наладилась структура команды, отсутствует отток, присутствует мотивация - повысила эффективность командной работы благодаря внедрению новых подходов к управлению и коммуникации - успешно реализовала стратегию развития коллектива, что привело к улучшению производственных результатов и климата в команде
- Август 2024 – август 2025
- 1 год и 1 месяц
Менеджер Маркетплейсов OZON и ЯМ
ООО "Интрейд", Азия Групп, Москва
Обязанности и достижения:
- оборот партнера на Яндекс Маркете за это время вырос с 200 тысяч в месяц до 2-3 млн в месяц - оборот на Озоне с 2 млн до 70 млн в неделю Обязанности: - управление рекламным бюджетом, его эффективное распределение - разработка рекламных стратегий с целью улучшения показателей воронки продаж - настройка рекламных кампаний, участия в акциях - работа с карточками товаров (настройка, согласно алгоритмам и требованиям маркетплейсов, улучшение их качества, полное формирование контента) - маркетинговое исследование рынка (цены, конкуренты, тренды) - разработка маркетингового плана, контроль поставок на склады маркетплейсов (полный цикл, выборка товарного ассортимента для поставки, подготовка файлов, выбор склада для поставки, согласование слотов) - анализ продаж и рыночной ситуации - отслеживание конкурентов, анализ внедрения ими новых товаров в ассортименте, подготовка отчета на основе показателей конкурентов для улучшения показателей работы управляемого магазина - формирование отчетности по продажам, стоимостям, поставкам и тд - SEO-оптимизация контента - управление характеристиками товаров
- Ноябрь 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 1 месяц
Старший (ведущий) менеджер по развитию партнеров (Яндекс Маркет)
Яндекс, Москва
Обязанности и достижения:
- Проведение экспертной аналитики эффективности партнеров с использованием специализированных программ и CRM-систем - Разработка индивидуальных стратегий продвижения и роста показателей продаж для партнеров различного уровня - Создание контента и управление им для поддержки партнерских программ и маркетинговых инициатив - Комплексное сопровождение партнеров по возникающим вопросам (кросс-функциональное взаимодействие со смежными отделами Яндекса для быстрого поиска решений и устранения блокера) - Аудит деятельности партнеров, выявление точек роста и разработка эффективных рекомендаций для развития продаж селлера - Подбор и внедрение инструментов продвижения на основе анализа данных - Установление и поддержание эффективных коммуникаций с партнерами, обеспечение полного погружения в их бизнес-процессы - Составление аналитических отчетов и презентация результатов руководству - Успешное решение сложных кейсов различного уровня в рамках партнерской экосистемы - Распределение служебных задач между менеджерами более младшего сегмента внутри команды - Контроль выполнения поставленных задач - Проведение обучения и консультирование сотрудников - Работа с клиентской базой данных - Мониторинг показателей эффективности и их анализ, разработка стратегии улучшения конверсии по команде - Подготовка отчетности для руководителя
- Ноябрь 2022 – ноябрь 2023
- 1 год и 1 месяц
Менеджер по работе с клиентами
Яндекс Аренда, Москва
https://arenda.yandex.ru
Обязанности и достижения:
Сервис Яндекс Аренда, менеджер по работе с клиентами Яндекс Аренды. Задачи состояли в обработке поступающих заявок от арендаторов и арендодателей, сопровождение сделки до заселения, работа с документами и полное оформление сделки (подготовка договоров, отчетность, дополнительные соглашения и тд), работа с программой Amo CRM, организация логистической цепочки (доставка ключей до конечного пользователя).
- Февраль 2020 – ноябрь 2022
- 2 года и 10 месяцев
Сотрудник службы поддержки
Яндекс, Москва
https://yandex.ru
Поисковая система и интернет-портал.
Обязанности и достижения:
Сотрудник службы поддержки на чатах сервисов Яндекс Такси и Яндекс Заправки, затем перевелась по ротации в Яндекс Бизнес также на поддержку пользователей в чатах, работа была по совместительству (доп заработок в отпуске по уходу за ребенком), по несколько часов в день, знание проектной информации по каждому продукту, создание задач на смежные отделы.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2015
Российский государственный аграрный университет- МСХА им. К.А. Тимирязева
Факультет: Зоотехнии и биологии
Специальность: Кинолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Грамотная устная и письменная речь Человек с открытым сердцем и усердием в работе, хочу расти и развиваться, за почти 5 лет работы в Яндексе я уже добилась значительных успехов и заработала хорошую репутацию среди коллег и руководителей и хочу продолжать быстрее, выше, сильнее, есть большой потенциал и желание его реализовывать. Предпочтительно удаленный формат работы. Я обучаема, общительна, умею слушать и, думать, за время работы было множество разных ситуаций, где приходилось распутывать сложные цепочки событий, чтобы помочь пользователю Высокая скорость реакции и способность принимать взвешенные решения в условиях ограниченного времени Адаптирую стиль управления под особенности личности каждого члена команды.