Обязанности и достижения:
Организация работы отдела из 4 человек (программисты 1С и системные администраторы).
Составление и контроль исполнения бюджета по службе.
Разработка системы KPI.
Разработка и согласование с бизнес направлениями SLA.
Организация стабильной (бесперебойной) работы: СКС, корпоративных сервисов: 1С, электронная почта Exchange, телефония, сайты (свой хостинг на FreeBSD, CentOS), корпоративный портал Sharepoint.
Автоматизация бизнес процессов средствами 1С и ELMA BPM.
Работа с внешними контрагентами по вопросам: предоставления каналов связи, телефонии, обучения персонала (разработчиков 1С для получения франшизы 1С и новым версиям платформы 1С, обучение системного администраторов Exchange).
Работа с внешними разработчиками. Подбор подрядчика. Постановка задачи. Контроль сроков и бюджета.
Работа с филиальной сетью. Розничные торговые точки. Производство.
Анализ состояния парка компьютерного оборудование и оргтехники. Организация закупки ИТ оборудования и ПО для нужд компании.
Составление плана развития ИТ и выполнение его.
Оптимизация расходов. Перевод на IP телефонию, смена оператора связи, оптимизация персонала, переход на бесплатное ПО.
Учёт, перемещение ИТ оборудования (компьютеры, активное сетевой оборудование, телефоны, оргтехника).