Резюме № 54967901
Обновлено 24 мая 2024
Обновлено 24 мая 2024
Руководитель инженерной службы / Руководитель сервисного отдела
Был больше месяца назад34 года (родился 24 января 1991)
Москва
Бунинская аллея
Новомосковская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- опыт управления коллективом до 15 человек
- коммуникация с подчинёнными, партнёрами и заказчиками
- Ведение отчетности
- администрирование и контроль рабочих процессов инженерной службы
- Распределение задач
- Умение делегировать обязанности
- понимание принципов работы систем мотивации
- Уверенный пользователь ПК. Знание программ: Microsoft Office, Bitrix24, Yandex Traker.
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 8 лет и 8 месяцев
- Май 2021 – работает сейчас
- 4 года и 8 месяцев
Руководитель инженерной службы
ООО «Скейл Энтерпрайз»Обязанности и достижения:
Обязанности: 1. Руководство существующими сотрудниками (до 15 человек). 2. Взаимодействие со смежными отделами. 3. Организация и руководство инженерной службой: обеспечение выполнения работ по предпродажной подготовке, сервисному обслуживанию, гарантийному/коммерческому ремонту. Организация пусконаладочных работ оборудования на территории заказчика в соответствии с действующими бизнес-процессами. Контроль работы инженеров на разных этапах. 4. Организация и контроль процесса оказания качественной технической поддержки и консультаций клиентов компании. 5. Участие в разработке и внедрении мероприятий по улучшению клиентского сервиса. 6. Взаимодействие с подрядными организациями. Оперативный поиск необходимых исполнителей, контроль качества и сроков выполнения ими работ. 7. Работа с производителями: согласование технических заданий и спецификаций, разработка совместных решений по вопросам работы с заказчиком. Создание плана обучения инженеров компании. 8. Работа с рекламациями от клиентов. 9. Участие в разработке и внедрению KPI для сотрудников инженерной службы. 10. Участие в разработке нормативно-методической и технической документации. 11. Работа с CRM в Bitrix24. 12. Контроль сервисного документооборота, подготовка необходимых актов, обмен документацией с внутренними и внешними клиентами. Достижения: Создание и продвижение бизнес-процеса по технической поддержке клиента. Описал процесс, создал чеклисты для команды ТП, написал инструкции, скрипты. Контролировал исполнение работы с заявкой клиента. Участвовал в рабочих группах по улучшению процесса оказания технической поддержки. Создание и реализация бизнесс-процессов по проведению предпродажной подготовки оборудования и назначение инженеров для проведения работ. Описал процесс, создал чеклисты по всем видам работ и моделям оборудования. Осуществлял контроль исполнения предпродажной подготовки оборудования. Создавал задачи инженерам в Б24 в зависимости от вида работ. Контролировал работу и оценивал результат по поставленной задачи.- Ноябрь 2019 – май 2021
- 1 год и 7 месяцев
Сервисный инженер промышленного оборудования
ООО «Скейл Энтерпрайз»Обязанности и достижения:
Оборудование: 1.Оборудование контроля качества: Металлодетекторы, чеквейеры: CAS (Юж. Корея), Detectronic (Дания), Now Systems (Юж. Корея), Prisma (Италия) Рентгеновские сканеры: Xavis (Юж. Корея) 2. Автоматические упаковщики: Ishida (Япония) 3.Этикетировщики: Dibal (Испания). Обязанности: 1. Проведение предпродажной подготовки согласно спецификации. 2. Проведение пусконаладочных работ промышленного оборудования на территории заказчика. Проведение инструктажа персонала по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования. 3. Проведение работ: - по сервисному обслуживанию, - гарантийному/коммерческому ремонту оборудования по заявке на территории заказчика в соответствии с действующими бизнес-процессами. 4. Проведение консультации клиентов компании по вопросам ремонта, эксплуатации, настройке и вводу в эксплуатацию промышленного оборудования. 5. Составление заявок на запасные части, материалы, инструменты. 6. Ведение деловой переписки с клиентами и производителями оборудования. 7. Обучение персонала Заказчика. 8. Обучение новых инженеров компании. Ведение учёта выполненных работ по объёмам и качеству.- Март 2016 – август 2018
- 2 года и 6 месяцев
Слесарь-наладчик цеха полуфабрикатов
МПЗ "ОКРАИНА"Обязанности и достижения:
Оборудование: формовочное, упаковочное, плиты, автоклавы Обязанности 1. Обеспечение безаварийной работы всех видов оборудования. Технический надзор за состоянием и ремонтом защитных устройств на механическом оборудовании. 2. Проведение своевременного ремонта оборудования производственного участка. 3. Выявление причины преждевременного износа оборудования, принятие мер по их устранению; 4. Проведение ремонта узлов и механизмов оборудования. 5. Участие в приёме и установке нового оборудования.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2014
Обо мне
Дополнительные сведения:
Готов поделиться имеющимся опытом и знаниями в организации работы сервисной службы.
Открыт к новым знаниям и новому опыту.
Опыт управления коллективом до 15 человек, коммуникация с подчинёнными, партнёрами и заказчиками, ведение отчётности, администрирование и контроль рабочих процессов инженерной службы, распределение задач, умение делегировать обязанности, понимание принципов работы систем мотивации, Уверенный пользователь ПК. Знание программ: Microsoft Office, Bitrix24, Yandex Traker.
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 19 похожих резюме
Обновлено 8 ноября
Последнее место работы (4 года и 11 мес.)Инженер-физикЯнварь 2021 – работает сейчас
Руководитель инженерной службы230 000 ₽
Обновлено 10 марта 2005Последнее место работы (2 года)ведущий инженер группы технического надзораФевраль 2003 – март 2005
Обновлено 8 апреля 2009Последнее место работы (5 лет и 5 мес.)Начальник службы холодоснабженияИюнь 1995 – ноябрь 2000
Обновлено 12 апреля 2011Последнее место работы (2 мес.)Коммерческий директорФевраль 2009 – май 2009
Обновлено 25 октября 2022Последнее место работы (3 года и 9 мес.)Руководитель обособленного подразделения по монтажам и сервисному обслуживаниюЯнварь 2013 – октябрь 2016
Обновлено 12 января 2023Последнее место работы (4 мес.)Инженер-технологСентябрь 2017 – январь 2018
Обновлено 17 февраля 2018
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Начальник службы сервисаНоябрь 2013 – март 2015
Обновлено 8 ноября 2023Последнее место работы (5 мес.)Бригадир монтажной группыФевраль 2020 – июль 2020
Обновлено 6 апреля 2015Последнее место работы (9 мес.)Руководитель сервиса по ремонту технологического оборудованияМай 2014 – февраль 2015
Обновлено 1 июля 2016Последнее место работы (2 года и 8 мес.)Ведущий специалист Call-центраАвгуст 2013 – апрель 2016
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob