Руководитель интернет-магазина

Был больше месяца назад

70 000 ₽

37 лет (родился 08 февраля 1988), не состоит в браке, детей нет

Нижний Новгород

Заречная

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 9 месяцев

- Май 2016 – работает сейчас
- 9 лет и 8 месяцев
Руководитель интернет-магазина
МФ "Столплит", Нижний Новгород
http://www.stolplit.ru
Торговля корпусной мебелью
Обязанности и достижения:
Развитие существующего Интернет-магазина мебели. Выполнение планов продаж. Формирование ассортиментной матрицы, контроль клиентского сервиса и интернет рекламных компаний. Ассортимент: Анализ структуры и наполнения ассортимента интернет-магазина и конкурентов Эффективно формировать ассортимент, исходят из предпочтений пользователей, сезонности продуктов, жизненного цикла товаров, экономической целесообразности и в зависимости от этого выстраивать работу с поставщиками; Поиск поставщиков с наиболее выгодными условиями. Выстраивать отношения с поставщиками и подрядчиками. Развитие агентской схемы сотрудничества; Заключения договоров, соглашений, протоколов и т.п. с новыми поставщиками Мониторинг конкурентов. Ценообразование, исходя из анализа конкурентов; Сервис: Выстраивать работу службы клиентского сервиса (телефония, онлайн-чат, почта); Выстраивать процессы логистики, оплаты и доставки товаров клиенту; Запуск сервисов: доставка на следующий день, доставка и сборка в один день и т.д. Реклама: Контроль работы подрядчиков по СЕО, контекстной и другой интернет рекламе. Поиск и предложение новых эффективных рекламных каналов в регионе. Кросс-маркетинг. Анализ отчетности и показателей эффективности работы интернет-магазина. Достижение поставленных KPI.
- Декабрь 2014 – апрель 2016
- 1 год и 5 месяцев
Коммерческий директор
ООО "Галерея ВИП", организация семинаров, мастер-классов с известными людьми, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Основное направление деятельности компании - организация семинаров, мастер-классов и вечеров с известными людьми. За время работы в организации провели семинар Ирины Хакамада, Авторский вечер Эдварда Радзинского, привозили в качестве гостя Сергея Ястржембского, а также провели много других разноплановых проектов. Основные функциональные обязанности: - принимал участие в разработке и подготовке проектов - занимался размещением рекламной кампании на всевозможных носителях (как по бартеру, так и на коммерческой основе) - занимался переговорами со СМИ - осуществлял написание анонсов и пресс-релизов мероприятий - проводил переговоры со всеми участниками проекта: билетные операторы площадки проведения мероприятия спонсоры партнеры проектов и другие участнки. - ведение первичной бухгалтерской документации по проектам - разработка формы учета доходов и расходов по проекту - занимался ведением страниц в социальных сетях Вконтакте и Фейсбук - вел клиентскую базу - занимался подговкой пресс-конференций - производил консультирование клиентов по телефону и продажу билетов Достижения: - сформировал единую клиентскую базу; - создал единый файл учета доходов и расходов; - наработал собственную базу СМИ региона
- Июнь 2014 – декабрь 2014
- 7 месяцев
Бренд-менеджер
ПартКом, Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Управление продажами уникального бренда: Постановка и контроллинг исполнения задач в отделы: - продаж в целевом регионе - товарной аналитики - снабжения - рекламы - IT Обучение торгового персонала ассортименту, специфики бренда в привязке свойства-выгода Организация лояльного взаимодействия с представителями брендов: - установление дружеской взаимосвязи - совместная проработка акций - проведение переговоров - ведение деловой переписки Управление группой брендов: - организация транслирования позиционирования бренда на клиентов - организация процесса вывода новых торговых марок/брендов на рынок Формирование и реализация стратегического плана продвижения: Разработка креативных концепций, рекламных материалов и акций, направленных на: - усиление позиций уникального бренда или группы брендов, в целевом регионе - увеличение доли продаж в целевом регионе - увеличение охвата лояльной и потенциальной аудитории Аналитика: - динамики продаж группы брендов - отдачи от проведенных маркетинговых и рекламных мероприятий - ценового предложение - скорости доставки - наличия продукции - клиентской базы (Выявление ТОП-клиентов для проработки) - деятельности конкурентов - уровня удовлетворенности клиентов - уровня позиционирования бренда - визуального образа бренда Работа с ТОП-клиентами: - организация и проведение выездных мероприятий, акций, презентаций - ведение переговоров, проведение презентации продукции ключевым клиентам; - подбор индивидуальных матриц товарных групп и брендов - решение спорных вопросов - реализация проектов по оптимизации ассортимента Во время работы в данной организации усилил навыки деловых переговоров, умение раскрыть оппонента, прийти к обоюдно выгодному решению для компании – и при этом сохранить дружеские отношения. научился «держать руку на пульсе» на всех этапах продаж, контролировать и взаимодействовать со всеми отделами, участвующими в процессе продаж. Оперативно принимать эффективные для целевого результата решения.
- Ноябрь 2013 – июнь 2014
- 8 месяцев
Руководитель группы по продвижению и PR
Музей занимательных наук «Кварки», Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Руководство развитием проекта в сети интернет Организация создания и реализации программ продвижения: - запуск и поддержка интернет сайта - контент-маркетинг - SEO-продвижение сайта (работа с агентством) - контекстная реклама (разработка, запуск, контроль) - SMM (планирование, контроль исполнения). Работа со СМИ (общение с журналистами, написание и рассылка пресс-релизов) Организация участия в выставках Подготовка и размещение наружной рекламы и pos-материалов Размещение в других рекламных каналах Планирование рекламных кампаний, Проведение мероприятий и PR- акций Разработка и ведение рекламной и маркетинговой отчетности, Контроль обработки заказов на групповые экскурсии Разрешение спорных ситуаций За время работы в данной компании, я приобрел навыки оперативного урегулирования спорных ситуаций, сформировал собственную базу журналистов, приобрел огромный опыт проведения эффектных выставочных мероприятий. Главное нововведение, которое я оставил в компании: система отчетности по групповым заявкам - это файл, имеющий простую структуру, но учитывающий множество параметров просчета заявки, благодаря моей разработке упростилась система учета заявок, улучшилось взаимодействие между отделом продаж и производственным отделом. Достижения: - Запустил сайт - Запустил продвижение в социальных сетях, в частности группа ВКонтакте, автоматизировал процесс работы с группой - Успешно запустил рекламную кампанию в системе Яндекс Директ - Разработал файл по учету заявок на экскурсии, который учитывает множество необходимых параметров и улучшил взаимодействие отдела продаж и производственного отдела
- Апрель 2012 – октябрь 2013
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель развития интернет-магазина
ООО "Рим-98", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Развитие проекта на уровне старт-ап, розничная торговля через интернет-магазин. Обязанности: 1. Стратегическое и тактическое управление проектом 2. Выполнение плана продаж: контроль работы менеджера по продажам, разработка, внедрение, аналитика рекламных акций. 3. Контроль работы с контентом сайта: руководство контент-менеджером (наполнение сайта, создание графического и текстового материала для сайта), 4. Усовершенствование технических сервисов сайта: разработка концепции, формирование ТЗ, контроллинг реализации, тестирование, запуск в работу. 5. Работа по продвижению сайта: 5.1 Создание и разработка проектов контекстной рекламы, передача на реализацию в рекламное агентство – сам писал 5.2 SEO-продвижение сайта - подбор ключевых фраз, проведение тендера, проведение заключительных переговоров, подписание договоров, ежемесячное отслеживание результатов. 6. Разное: подбор контент-менеджеров (самостоятельно собеседования не проводил), проведение операционных и организационных собраний (контент менеджер и сэйлз менеджера), и т.п. Приобрел навык построения максимально эффективной команды. С помощью учета мотивации и реализации личностного потенциала каждого из моих подчиненных Приобрел привычку к ежедневному саморазвитию (чтение книг, статей, рассылок, участвовал в вебинарах) и планированию рабочего дня (умение отличать сложные задачи от Важных) Достижения: - полностью обновил сайт интернет-магазина, что увеличило прибыль на 30% уже в первый месяц; - внедрил новые способы доставки и оплаты для клиента, что повысило лояльность новых и старых покупателей и увеличило количество повторных покупок на 4% в первый месяц, их количество растет с каждым месяцем; - автоматизировал онлайн-сервисы (запустил автоматические e-mail-рассылки, оптимизировал работу контент-менеджера и менеджера по продажам) - организовал вывод магазина на рынок Москвы
- Декабрь 2009 – декабрь 2011
- 2 года и 1 месяц
Руководитель отдела развития
ООО "ПромоГрупп", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Функциональные обязанности: - общее управление проектом, общее подчинение до 6 человек. (менеджеры проектов рекламные BTL, EVENT) - взаимодействие с генподрядчиком и клиентом. (участие в тендере, предоставление документации, решение спорных вопросов, учет мотивации ЛПР, подписание договоров, работа над проектной документацией) - набор персонала - проведение тренингов. (инструктаж персонала) - отчетность по проектам (аналитические данные по целевым показателям эффективности) - управление отделом по работе с клиентами - формирование стратегии продаж и клиенториентированности агентства - постановка стратегических планов и контроль за их выполнением. - разработка новых направлений деятельности агентства.(наружняя релама, печать POS материалов, проведение фокус-групп, геомаркетинг (эффективное расположение)) - составление согласование и подписание, договоров - участие в тендерах - согласование проведения работ с розничными сетями - работа с представителями гос.органов.(согласование организации мероприятий) Достижения: - сформировал и развил отдел по работе с клиентами с «нуля»; - создал базу постоянных клиентов (ранее работали только с 1-м федеральным агентством); - разработал новые направления, агентство стало работать на рынке полиграфии и наружной рекламы - лучшее btl-агентство Нижнего Новгорода по результатам конкурса «Дни выбора btl-агентств 2011» http://www.alladvertising.ru/info/best_btl_2011.html («Жемчужина BTL» Promo-SV Нижний Новгород)
- Май 2009 – ноябрь 2009
- 7 месяцев
Логист
ООО "Завод Метиз", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Доставка металла, готовой продукции, развоз бухгалтерии и руководства. Замещал должность менеджера коммерческого отдела
- Июнь 2008 – март 2009
- 10 месяцев
Торговый представитель
ООО "Диэс", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Выполнение планов продаж, набор и расширение собственной базы клиентов, индивидуальный подход к действующим и потенциальным клиентам, ведение переговоров, решение спорных вопросов в процессе работы, контроль дебиторской задолженности. Достижения: Успешно развил Нижегородский/Советский район работы с "нуля".
- Октябрь 2007 – март 2008
- 6 месяцев
Менеджер проектов
ООО "Точка зрения", Нижний Новгород
Обязанности и достижения:
Эффективно провел полностью самостоятельно два проекта. Участвовал в нескольких проектах в качестве помощника менеджера. Также успешно принимал участие в подборе персонала.

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2011
Нижегородский государственный университет имени Н.И.Лобачевского (Национальный исследовательский университет)
Факультет: Управления и предпринимательства
Специальность: Менеджер государственного и муниципального управления
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2008
ННГУ им. Н.И.Лобачевского
Специальность: Реклама

Обо мне

Дополнительные сведения:

В ходе работы в вышеперечисленных организациях я обрел большое количество навыков, благодаря которым эффективно организовываю свою рабочую деятельность и деятельность подчиненных людей. Развил стратегическое видение и системное мышление. Развил ориентированность на достижение высоких результатов. На данный момент: умение организовывать максимально эффективную работу в команде, многозадачность, оценка перспектив деятельности, умение из огромной задачи создать структурированную цепочку действий и ТЗ в Мега плане, умение проводить эффективные презентации и обучение персонала, стрессоустойчивость. В месяц я прохожу не менее 2 вебинаров в профессиональной сфере и сфере саморазвития. Для меня важно постоянное развитие. Посещаю профессиональные конференции и форумы - чтобы быть всегда в курсе новых фишек, повышающих финансовый результат. У меня всегда есть настольная книга, которая укрепляет мои практические навыки (сейчас читаю «Основы маркетинга: 80 концепций) Я придерживаюсь динамичного стиля жизни, у меня достаточное количество хобби, и они разнообразны: гонки 4х4 (первое место в GPS-ориентировании 29.11.2014), хоккей, лыжи, биатлон. Слежу за событиями в политике и экономике. Люблю стихи Есенина С. А. - Креативен - Без вредных привычек. - Имею опыт общественной работы в статусе председателя совета общественной организации. Опыт выступления перед аудиторией. - Опыт организации массовых мероприятий. - Есть опыт ведения собственных коммерческих проектов - Уверенный пользователь ПК. - Очень хорошее знание Excel и Word. - Базовые навыки работы в Adobe Photoshop - Умение структурировать информацию - Опыт подготовки коммерческих предложений и проведения переговоров - Большой опыт работы в режиме многозадачности Компьютерные навыки: MS Windows, MS Office, Adobe Photoshop, есть навыки редактирования сайтов