Руководитель хозяйственной службы, управляющий гостиницей, руководитель клининговой службы

Была на этой неделе

По договорённости

42 года (родилась 14 ноября 1983), не состоит в браке, детей нет

Санкт-Петербург, готова к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 8 месяцев

- Январь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 11 месяцев
Руководитель службы профессиональной уборки
СКА Арена, Санкт-Петербург
Спортивное сооружение
- Июнь 2022 – январь 2023
- 8 месяцев
Заместитель департамента отдела персонала
Нефтегазкомплектмонтаж, Санкт-Петербург
http://ngkm.ru
ООО “Нефтегазкомплектмонтаж” (ООО “НГКМ”) образовано в 2005 году. Входит в группу компаний СГМ и является одной из самых молодых и динамично развивающихся компаний в нефтегазовом строительстве России. Специализируется на строительстве и капитальном ремонте трубопроводов и наземных сооружений. За годы работы предприятие приняло участие в строительстве и капитальном ремонте более 400 км трубопроводов, полностью построило и приняло участие в реконструкции 9 компрессорных станций.
- Сентябрь 2018 – июнь 2022
- 3 года и 10 месяцев
Руководитель отдела аутсорс
Акмэ интеллект, Санкт-Петербург
Предоставление услуг по аутсорсиннюгу и клинингу
- Февраль 2018 – июль 2018
- 6 месяцев
Менеджер по организации уборки и удалению отходов
АНО "Организационный комитет -2018", Сочи
http://ru.fifa.com/worldcup/
Организационный комитет Чемпионата мира по футболу 2018
Обязанности и достижения:
Планировала ресурсы для оказания сервисов на объекте в период проведения Чемпионата мира по футболу Россия 2018 года в г. Сочи (Чемпионат) стадион «Фишт» (вместимость 45000 человек); мастер-график и расстановка персонала по позициям на период проведения Чемпионата; планировала вывоз крупногабаритных, бытовых отходов во время проведения Чемпионата; взаимодействовала с клиентскими и сервисными функциями Оргкомитета для эффективной работы во время подготовки и проведения Чемпионата. Организовывала на объекте раздельный сбор отходов.
- Октябрь 2015 – январь 2018
- 2 года и 4 месяца
Руководитель службы клининга
ООО "Имеретинский Сервис", Сочи
Курортный район "Имеретинский"
Обязанности и достижения:
Оперативное управление штатным персоналом (административный и младший обслуживающий персонал); Обучение административного и младшего обслуживающего персонала (штат 37 сотрудников); Составляла графики, и распределяла сотрудников по участкам; Разрабатывала и внедряла согласно Приказа Госстроя от 09.12.1999 №139, ГОСТ Р 51870-2014, стандарты обслуживания; Проводила обучение и тренинги по стандартам пользования инвентарем и химическими средствами СанПиН 42-128-4690-88; Проводила хронометраж, стандартизацию операций на рабочих местах, по принципам производственной системы; Контролировала качество уборки территории (73 Га), уборки общих площадей (40 000 м2); Разрабатывала графики периодических работ по уборке технических и служебных помещений, территории курортного района; Разработка технологических карт; Подготовка документации для участи в тендере на оказания клининговых услуг на объекте с высокой загрузкой; Расчет необходимых материалов для обеспечения сервисов на объекте; Поиск наименований, формирование заявок на необходимые для работы материалы; Ведение документации, отчетность; Работа с бюджетом объекта; Организовывала обслуживание мероприятия с участием первых лиц государства; Опыт обслуживания массовых мероприятий. Внедрение раздельного сбора мусора на территории Курортного района "Имеретинский". Призер конкурса среди компаний "Базовый элемент", проект "Раздельный сбор отходов".
- Июль 2014 – октябрь 2015
- 1 год и 4 месяца
Управляющий директор
ООО "ЮНИТЭК", объект ФБГУ Объединенный санаторий "Русь" УД Президента РФ, Сочи
Обязанности и достижения:
Взаимодействую с заказчиком по вопросам предоставляемых услуг (клининг); Осуществляю набор персонала; Оперативное управление штатным персоналом (административный и младший обслуживающий персонал); Веду весь документооборот по приему, переводу, отпусков, а так же увольнению сотрудников компании на объекте (42 единицы, согласно штатного расписания); Формирование заявок на необходимые для работы материалы; Подбор и обучение административного и младшего обслуживающего персонала; контроль качества предоставляемых услуг; Ведение документации, отчетность; Работа с бюджетом объекта; Составляю графики, и распределяю сотрудников по участкам; Контролирую качество уборки номерного фонда, общих площадей; Обслуживала мероприятия с участием первых лиц государства. Разрабатываю и внедряю согласно ГОСТ Р 51870-2002 стандарты обслуживания горничных и уборщиц в санатории 5*. Провожу обучение и тренинги по стандартам пользования инвентарем и химическими средствами СанПиН 42-121-4719-88. Разрабатывала схему взаимодействия со службами санатория: АХО, маркетинга, медицинского обслуживания, ресторанов, room serviсe. Разрабатывала графики периодических работ по уборке технических и служебных помещений.
- Август 2013 – март 2014
- 8 месяцев
Руководитель функции на объекте Уборка и удаление отходов
АНО «Оргкомитет «Сочи 2014», Сочи
Обязанности и достижения:
Планировала ресурсы для оказания сервисов на объекте в период проведения XXII Олимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи (далее Игры) во дворце зимнего спорта «Айсберг» (вместимость 12000 человек) и тренировочном центре для фигурного катания и шорт-трека (вместимость 500 человек); планировала штатное расписание, мастер-график и расстановку персонала по позициям на период проведения Игр; планировала вывоз крупногабаритных, бытовых и медицинских отходов во время проведения Игр; взаимодействовала с клиентскими и сервисными функциями Оргкомитета для эффективной работы во время подготовки и проведения Игр.
- Декабрь 2010 – июль 2013
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер объекта
ООО "Кристанваль-клининг", объект ФБГУ Объединенный санаторий "Русь" УД Президента РФ, Сочи
Обязанности и достижения:
Контролировала качество уборки номерного фонда, общих площадей. Организовывала работы на объекте. Осуществляла набор персонала. Вела весь документооборот по приему, переводу, отпусков, а так же увольнению сотрудников компании. Составляла графики, и распределяла сотрудников по участкам. Выдавала инвентарь. Составляла заявку на химию и инвентарь, требуемый на объекте в течение месяца. Обучала вновь прибывших сотрудников, а так же проводила ежедневный инструктаж с горничными и уборщиками о правилах поведения на объекте. Обслуживала мероприятия с участием первых лиц государства. Разрабатывала стандарты обслуживания. Разрабатывала графики периодических работ по уборке технических и служебных помещений.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2016
Международный инновационный университет
Факультет: Экономика и управление
Специальность: Сервис
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2002
Тольяттинский социально-экономический колледж
Специальность: Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

Обо мне

Дополнительные сведения:

Обладаю: высокой обучаемостью, стрессоустойчивостью, стремлением развиваться и расти. Права категории В. Наличие собственного автомобиля. Умение планировать количество необходимого персонала, расходных материалов и инвентаря. Умение составлять рабочие графики, распределять фонд оплаты труда. Имеются навыки обучения персонала, составления обучающего персонала, стандартов обслуживания. Имеется опыт проведения мероприятий с участием первых лиц государства. Достижения: Антикризисное управления на объекте, выведение уровня обслуживания на уровень обслуживания 5* по ГОСТ Р 51870-2002. Внедрение промежуточного вида уборки – вечерний сервис (согласно стандартов обслуживания отелей 5*). Успешное проведение мероприятий с участием первых лиц государства и иностранных правительственных делегаций. Ведение объекта с уровня start-up. Разработка стандартов обслуживания. Разработка порядка взаимодействия с арендаторами. Внедрение раздельного сборного мусора на территории курортного района. Руководитель проекта по раздельному сбору мусора, согласно принципов производственной системы