Резюме № 55976508
Обновлено 14 октября
Обновлено 14 октября
Руководитель группы сопровождения
Была больше месяца назад26 лет (родилась 30 мая 1999)
Тверь, удаленная работа, готова к переезду
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Профессиональные навыки
- Креативность
- Умение работать в команде
- Проактивность
- Лидерство
- Высокая способность к обучению
- Эмпатия
- Общая психология
- Владение ПК
- Активность
- Организаторские навыки
- Показать еще
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 7 лет и 1 месяц
- Май 2024 – работает сейчас
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель группы сопровождения (Team Lead)
Мэо, МоскваШкола, детский садОбязанности и достижения:
Целеустремленный руководитель с опытом в управлении командами из 15+ сотрудников и сопровождении клиентов. Увеличила эффективность работы команды на 20% за счет внедрения новых инструментов: автоматизации, перестройки KPI и глубокой проработки ежедневных процессов. Есть опыт в проведении собеседований с успешным закрытием вакансий (20+ закрытых вакансий), а также кастдевов, проектная деятельность внутри компании, проработка Soft skills коллег и клиентов. Разработала и внедрила работающий проект по Soft skills. Проведение оценки 360 и ревью, работа в Yonote с выстраиванием структуры процессов. Вывела сотрудника из команды на позицию тимлида за пол года Помимо всего обладаю высоким уровнем эмпатии и умею поддержать в сложной ситуации любого. - Разрешение конфликтов внутри команды или коллектива - Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде - Распределение задач в команде проекта - Принятие стратегических решений по развитию бизнеса- Октябрь 2023 – ноябрь 2024
- 1 год и 2 месяца
Тьютор
ОАНО Мобильная Цифровая Школа-Онлайн Школа Бит, МоскваШкола, детский садОбязанности и достижения:
Сопровождение обучающихся и их родителей, также работа на внутренней платформе и битрикс, использование различных инструментов для проведения встреч, подготовке материалов Работа в Notion- Декабрь 2021 – октябрь 2023
- 1 год и 11 месяцев
Инспектор
Министерство Внутренних Дел Российской Федерации, ТверьОбязанности и достижения:
Работа с документами, базами данных, гражданами, выявление административных правонарушений, контроль деятельности территориальных отделов. Ответственно походила к поставленным задачам. Награждена почетной грамотой за отличную службу.- Сентябрь 2021 – декабрь 2021
- 4 месяца
Администратор
Кафе, ТверьОбязанности и достижения:
Управление коллективом, принятие и подготовка банкетов, составление меню- Октябрь 2019 – август 2021
- 1 год и 11 месяцев
Специалист по работе с клиентами
OZON.ru, Интернет-магазин, ТверьТуристические компании, Курьерская, почтовая доставка, Складские услуги, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Интернет-магазинОбязанности и достижения:
Консультация клиентов, а также решение их проблем и вопросов. Имеется сертификат о присвоении звания эксперта по работе с клиентами. Два сертификата о прохождении негосударственных курсов по психологии.- Ноябрь 2018 – сентябрь 2019
- 11 месяцев
Тьютор
Образовательный центр юниум, ТверьОбязанности и достижения:
Администраторская работа + функционал по поддержке и сопровождению классов в центре
Образование
- Высшее образование
- 2021
Факультет: ИПОСТСпециальность: Социальная работа
Обо мне
Дополнительные сведения:
Разносторонний специалист с опытом в управлении командами и сопровождении клиентов. Открыта к новым вызовам и быстрому обучению. Обладаю высокой стрессоустойчивостью и навыками многозадачности
Креативность, Умение работать в команде, Проактивность, Лидерство, Высокая способность к обучению, Эмпатия, Общая психология, Владение ПК, Активность, Организаторские навыки, Инициативность, Стратегическое мышление, Аналитическое мышление, Деловая коммуникация, Управленческие навыки, Управление временем, Планирование, Управление командой, Деловая переписка, Работа с большим объемом информации, Руководство коллективом, CustDev, A/B тесты, Agile, Roadmap, Yonote, Holst, Подбор персонала, Мотивация персонала, Управление проектами
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
- Немецкий язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob