Руководитель группы продаж, супервайзер

Был больше месяца назад

По договорённости

37 лет (родился 16 июня 1988), не состоит в браке, детей нет

Москва, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Будет доступен после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 17 лет и 10 месяцев

- Май 2014 – работает сейчас
- 11 лет и 7 месяцев
Главный специалист отдела продаж и обслуживания / заместитель начальника отдела продаж и обслуживани
Обязанности и достижения:
Основные функциональные обязанности: - расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических лиц. - продажа банковских продуктов и услуг клиентам - физическим лицам. - сопровождение зарплатных проектов. - активный обзвон. - выполнение плана продаж. - проведение презентаций с целью продаж розничных продуктов на предприятиях; - привлечение и реализация зарплатных проектов с организациями; - реализация сотрудникам организации, привлеченной на зарплатный проект всего спектра розничных продуктов и услуг; - осуществление подбора розничных продуктов и услуг с учетом индивидуальных потребностей клиентов; - расширение и укрепление клиентской базы, осуществление контроля над ее структурой и изменениями объемных показателей. - организация и контроль за своевременным и качественным расчетно-кассовым обслуживанием клиентов - физических лиц; - расчетно-кассовое обслуживание клиентов – физических и лиц; - осуществление и контроль продаж всего спектра розничных банковских продуктов и услуг; - осуществление ежедневного контроля проведенных в отделении расходных операций; - обеспечение привлечения новых клиентов, увеличения комиссионного дохода и остатков средств, привлеченных в Банк; - проведение разъяснительной работы и оказание помощи клиентам в использовании устройств самообслуживания (АТМ, депозиторов и т.п.) и систем электронной очереди; - осуществление консультационного обслуживания клиентов по всем вопросам розничного бизнеса и предоставление информации о работе отделения и Банка в целом; - рассмотрение и ответы на спорные запросы клиентов, касающиеся расчетно-кассового обслуживания и жалоб клиентов; - в рамках своей компетенции участие в выполнении программ внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем; - осуществление своевременного и качественного распределения и перераспределения потоков клиентов к соответствующим специалистам отделения (в зависимости от причины и цели визита каждого клиента и загруженности указанных сотрудников).
- Июнь 2013 – апрель 2014
- 11 месяцев
Руководитель группы продаж
ОАО "Банк Москвы", Москва
Обязанности и достижения:
- Выполнение плана продаж банковских продуктов (кредиты наличными, кредитные карты, вклады, ипотека) группой менеджеров по продажам финансовых услуг - Постановка индивидуального плана продаж сотрудникам команды - Организация и проведение обучения и обмена положительным опытом внутри команды - Проведение тренингов по развитию навыков продаж для сотрудников команды на их рабочем месте, персональный коучинг - Контроль выполнения общего плана продаж командой, каждым сотрудником команды, принятие корректирующих мер (при необходимости) - Обеспечение своевременной передачи документов клиента (заемщика) в Банк, контроль за доработкой неполных комплектов документов - Соблюдение правил предоставления графика отчетности - Составление графика работы сотрудников команды, обеспечение его выполнения - Координация работы сотрудников и решение оперативных вопросов - Обеспечение участия сотрудников команды в проводимых банком тренингах и семинарах - Участие в наборе и развитии новых сотрудников.
- Январь 2013 – июнь 2013
- 6 месяцев
Начальник розничного отдела
ЗАО КБ "Эксперт банк", Москва
Обязанности и достижения:
Развитие розничного бизнеса (С НУЛЯ) в Москве. (Потребительское кредитование, автокредитование, развитие стоечной технологии потребительского кредитования, отработка и внедрение в работу выше указанных продуктов, организация и контроль над деятельностью сотрудников отдела кредитования физических лиц, рассмотрение индивидуальных кредитов для физических лиц, формирование профессиональных суждений, подбор и обучение персонала, контроль работы розничного отдела, постановка задач, мониторинг выполнения поставленных задач, корректировка планов, взаимодействие с другими отделами банка (в том числе в других городах). Внедрение выше указанной продуктовой линейки в продуктовый ряд банка.
- Июль 2012 – январь 2013
- 7 месяцев
Супервайзер отдела продаж
ЗАО КБ "Сити банк", Москва
Обязанности и достижения:
- выполнение планов Группы прямых продаж; - оценка эффективности работы Группы прямых продаж; - координация деятельности работников (в рамках компетенции); - своевременное предоставление отчета; - наставничество, обучение, мотивация Группы.
- Декабрь 2010 – июль 2012
- 1 год и 8 месяцев
Специалист по продажам банковских продуктов и услуг
ЗАО КБ "Сити банк", Москва
Обязанности и достижения:
- Активные продажи, - ведение документации, - работа с клиентами поиск новых клиентов, - работа с базой, - холодные звонки, - постановка целей и задач и их выполнение - обучение и мотивация новых сотрудников
- Февраль 2008 – ноябрь 2010
- 2 года и 10 месяцев
Мерчендайзер, кладовщик
ООО"Адидас", Тольятти
Обязанности и достижения:
Мерчендайзер-выкладка и довес товара, работа с покупателями Кладовщик-Прием и отгрузка товара, проведение инвентаризация, складирование, учет товара, работа с документацией

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2010
Тольяттинский государственный университет
Факультет: Физической культуры и спорта
Специальность: Специалист по физической культуре и спорту

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельный, работоспособный, целеустремленный, легко обучаемый. Не курю. Люблю спорт. Поиск новой работы связан с переездом в Москву на ПМЖ. Баскетбол, музыка, кино. Компьютерные навыки: Интернет, MS Office,1с