Руководитель группы продаж / Супервайзер

Была на этой неделе

80 000 ₽

29 лет (родилась 18 апреля 1996), не состоит в браке, детей нет

Белгород, удаленная работа

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

Работа с CRM
Организаторские навыки
Лидерство
Планирование продаж
Инициативность
Аналитическое мышление
Коммуникабельность
Тайм-менеджмент
Делегирование
Руководство коллективом
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 5 лет и 6 месяцев

- Февраль 2024 – август 2025
- 1 год и 7 месяцев
Менеджер
Мобильные ТелеСистемы (МТС), Москва
http://www.mts.ru
Интернет-провайдер, Интернет-компания (поисковики, платежные системы, соц. сети, информационно-познавательные и развлекательные ресурсы, продвижение сайтов и прочее), Разработка программного обеспечения, Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия, ИТ-консалтинг, Мобильная связь
Обязанности и достижения:
Управление командой агентов-телемаркетологов 10+ человек, увеличение бизнес-показателей по объемам продаж, мониторинг деятельности агентов, прослушивание и анализ звонков, разработка и актуализация скриптов продаж, оценка соблюдения стандартов, постановка целей для команды, отслеживание выполнения планов, анализ результатов работы, корректировка стратегии для достижения KPI. Подбор, обучение и адаптация новых сотрудников.
- Октябрь 2022 – декабрь 2023
- 1 год и 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО Вайлдберриз
Обязанности и достижения:
Приём товара. Выдачи, возврата товара. Работа с клиентами. Инвентаризация.
- Февраль 2021 – март 2022
- 1 год и 2 месяца
Менеджер по обучению
Почта России
http://www.russianpost.ru
Курьерская, почтовая доставка
Обязанности и достижения:
Выявление потребности в обучении работников. Разработка, согласование и внедрение программ обучения. Организация и проведение оценки профессиональных компетенций работников. Организация и координация программ обучения. Проведение внутренних тренингов. Разработка экспресс-курсов для обучения, а так же схем мотивации сотрудников. Ведение тренингов Управленческого цикла.
- Август 2019 – февраль 2021
- 1 год и 7 месяцев
Супервайзер
ООО Телеконтакт
Обязанности и достижения:
Выполнение обязанностей руководителя отдела продаж. Управление коллективом 25+ человек, как офлайн, так и онлайн, смешанный. Обучение и адаптация новых сотрудников, развитие наставников, контроль за выполнением KPI, проведение индивидуальных и групповых тренингов, собрания, онлайн прослушки, фокусировки, мотивация персонала, дисциплинарные беседы, SBS мониторинг, составление отчетности по выполнению KPI и проделанной работе, оценка качества работы сотрудников, отслеживание соблюдения правил внутреннего распорядка, аналитика по выполнению KPI, дообучение наставников. Саморазвитие (прохождение курсов и тренингов по управлению персоналом). Работа на командообразование.

Образование

- Бакалавр
- Дневная/Очная
- 2020
Белгородский университет кооперации, экономики и права, Белгород
Факультет: Технология и организация общественного питания
Специальность: Техник-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Гибкий управленец с успешным опытом достижения целевых показателей по продажам. Умею оперативно анализировать бизнес‑процессы, выявлять узкие места и внедрять решения в условиях изменений. Эффективно организую работу команды: распределяю задачи, мотивирую сотрудников, выстраиваю коммуникацию с клиентами и внутренними подразделениями. Открыта к освоению новых инструментов и методик.