Резюме № 2467324
Обновлено 19 января 2008
Обновлено 19 января 2008
Руководитель группы клиентского обслуживания
Была больше месяца назад45 лет (родилась 02 мая 1980), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 23 года и 5 месяцев
- Июнь 2007 – работает сейчас
- 18 лет и 7 месяцев
Руководитель группы сервисного обслуживания
ЗАО КБ «Ситибанк»Обязанности и достижения:
·Ведение документации дополнительного офиса и подготовка к внутреннему аудиту; ·Проведение еженедельных тренингов для сотрудников; ·Подготовка отчетов по работе отделения Ситибанка; ·Разрешение сложных и конфликтных ситуаций; ·Печать выписок по кредитным и дебетовым картам; ·Консультирование клиентов по банковским продуктам (дебетовым, кредитным картам, кредитам, депозитам); ·Анализ платежеспособности клиента (Compliance).- Октябрь 2006 – июнь 2007
- 9 месяцев
Специалист по обслуживанию частных и VIP- клиентов
ЗАО КБ «Ситибанк»Обязанности и достижения:
·Консультирование по банковским продуктам и услугам Ситибанка в отделении и по телефону; ·Открытие счетов (проверка пакета документов для открытия счета, оформление и заверение карточек с образцами подписей); ·Ведение справочной базы клиентов; ·Составление и отслеживание банковской корреспонденции; ·Разрешение сложных и конфликтных ситуаций; ·Выполнение обязанностей руководителя группы сервисной поддержки.- Сентябрь 2003 – октябрь 2006
- 3 года и 2 месяца
Администратор
Специализированный центр правовой информации«ПРАВОВЕСТ»Обязанности и достижения:
·Работа с правовой системой «Консультант Плюс»; ·Консультирование клиентов (обсуждение возможных вариантов сотрудничества, подготовка конкретных предложений); ·Организация семинаров; ·Обобщение и анализ новых нормативных документов для создания журналов «Правовест» и «В курсе дела» (http://www.vkursedela.ru/).- Ноябрь 2002 – сентябрь 2003
- 11 месяцев
Помощник администратора
Специализированный центр правовой информации«ПРАВОВЕСТ»Обязанности и достижения:
·Консультирование и предоставление информации; ·Организация встреч и переговоров; ·Продажа базы «Консультант Плюс»; ·Работа с корреспонденцией.- Август 2002 – ноябрь 2002
- 4 месяца
Специалист отдела обслуживания
Специализированный центр правовой информации«ПРАВОВЕСТ»Обязанности и достижения:
·Прием, распределение звонков; ·Ведение справочной базы клиентов.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2002
Факультет: МатематическийСпециальность: Математик
Обо мне
Дополнительные сведения:
Тренинги:
2006 - Тренинг по банковским продуктам ЗАО "КБ Ситибанк" зачет
2007 - Тренинг по открытию счетов ЗАО "КБ Ситибанк" зачет
2007 - тренинг по качеству обслуживания клиентов ЗАО "КБ Ситибанк" зачет
2007 - Тренинг по коммуникативным навыкам ЗАО "КБ Ситибанк" зачет
2008 - Тренинг по организации и проведению презентаций зачет.
Вредных привычек нет.
Быстрая адаптация и хорошая обучаемость, ответственность, внимательность, аккуратность, приветливость и доброжелательность.
Путешествия и чтение.
Рождение дочери.
Компьютерные навыки:
MS Office, Internet, PowerPoint
Иностранные языки
- Английский язык — cвободное владение
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob