Руководитель группы бизнес анализа

Был больше месяца назад

По договорённости

39 лет (родился 23 января 1986)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 4 месяца

- Декабрь 2019 – работает сейчас
- 6 лет и 1 месяц
Руководитель группы бизнес анализа
Дочки&Сыночки, Москва
https://www.dochkisinochki.ru
E-commerce
Обязанности и достижения:
Организация и контроль работы аналитического отдела Сбор требований под проекты Анализ сторонних продуктов с последующей интеграцией Написание US кейсов Описание бизнес-процессов модели AS IS / TO BE Разработка документации, системный анализ Анализ эффективности и оптимизация бизнес-процессов Проработка решения совместно с разработкой Формирование ТЗ для разработчиков
- Сентябрь 2012 – ноябрь 2019
- 7 лет и 3 месяца
Заместитель директора интернет магазина
220 Вольт, Санкт-Петербург
http://www.220-volt.ru
E-commerce
Обязанности и достижения:
Автоматизация Call-center Запуск Call-center на новой площадке Разработка и запуск продукта подарочные сертификаты Запуск и развитие Enterprise сервисов Постановка задач разработчикам Внедрение ЭДО Описание и проработка бизнес-процессов Увеличение объема продаж Интеграция Call-center с розницей
- Сентябрь 2011 – август 2012
- 1 год
Старший менеджер интернет магазина
220 Вольт, Санкт-Петербург
http://www.220-volt.ru
E-commerce
Обязанности и достижения:
Работа с клиентами Контроль работы операторов Обучение стажеров Подготовка отгрузочных документов Разработка мотивации сотрудников