Обязанности и достижения:
Организовывал работу команды, проводил обучение не усвоенных тем, проводил адаптацию сотрудников. Помогал руководителю со сложными задачами. Показатели группы хорошие, минимальный отток, хороший карьерный рост сотрудников в подчинении. Отличная дисциплина. Выполнял работу контроля качества, писал мануалы, выполнял работу контента. Также выполнял работу контроля качества и прорабатывал ошибки с сотрудниками. Мониторинг нагрузки, своевременное реагирование на рост и принятие решений по снижению нагрузки.