Москва
Резюме № 31194466
Обновлено 28 июля 2015
no-avatar

Руководитель группы, отдела телемаркетинга

Была больше месяца назад
50 000 ₽
33 года (родилась 29 мая 1992)
Чехов
Занятость
не указано
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

    • Апрель 2014 – март 2015
    • 1 год

    Руководитель группы телемаркетинга

    EF English First, Москва

    Обязанности и достижения:

    Руководство коллективом 8-15 человек; контроль за выполнением KPI; осуществление прослушки; проведение коучингов; подготовка скриптов разговора; участие в разработке бизнес-процессов, направленных на улучшение качества клиентского обслуживания; участие в разработке ключевых показателей группы; подготовка отчетности для вышестоящего руководства; проведение собраний, подведение итогов в разрезе недели/месяца; проведение командообразующих мероприятий; проведение тренинга "Этикет телефонного общения" составление, контроль и проверка табеля.
    • Октябрь 2013 – март 2014
    • 6 месяцев

    Старший специалист группы телемаркетинга

    EF English First, Москва

    Обязанности и достижения:

    Осуществление исходящих звонков; обработка входящих звонков; работа с базой данных; проведение опроса о качестве оказываемых услуг; проведение "mystery calls" внутри компании; держать стабильно высокие показатель конверсии; помощь в организации и контроле работы группы; обучение новых сотрудников; подготовка отчета по BTL звонкам.
    • Июль 2012 – сентябрь 2013
    • 1 год и 3 месяца

    Специалист группы телемаркетинга

    EF English First, Москва

    Обязанности и достижения:

    Осуществление исходящих звонков; обработка входящих звонков; работа с базой данных; проведение опроса о качестве оказываемых услуг; проведение "mystery calls" внутри компании.

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Люблю читать, путешествовать, общаться с людьми. Умею работать в режиме многозадачности, внимательна к деталям. Считаю, что работа должна быть выполнена качественно и в срок. Буду рада работать в интересном дружеском коллективе и стать частью успешной развивающейся компании! Руководство коллективом; контроль качества; управление персоналом; мотивация персонала; обучение персонала; подбор персонала; проведение презентаций; работа в команде; деловая переписка; пользователь ПК; навыки продаж; проведение опросов; работа с базами данных; телефонные переговоры; телемаркетинг; клиентоориентированность; консультирование клиентов.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 270 похожих резюме
Обновлено 15 июля
no-avatar
Специалист отдела телемаркетингаз/п не указана
Обновлено 28 июня
no-avatar
Специалист отдела телемаркетингаз/п не указана
Обновлено 14 сентября
no-avatar
Специалист отдела телемаркетингаз/п не указана
Обновлено 7 августа
no-avatar
Специалист отдела телемаркетингаз/п не указана
Последнее место работы (11 мес.)Инженер 2 линии технической поддеркиАвгуст 2024 – июль 2025
Обновлено 4 сентября
no-avatar
Специалист отдела телемаркетингаз/п не указана
Обновлено 6 августа
no-avatar
Руководитель отдела рекламыз/п не указана
Обновлено 29 октября 2002
no-avatar
Маркетолог, руководитель исследовательской группы, бренд-менеджер18 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 3 мес.)маркетологАвгуст 2001 – ноябрь 2002
Обновлено 23 августа 2011
no-avatar
Специалист отдела телемаркетинга30 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Senior officerИюнь 2010 – август 2011
Обновлено 10 июля 2009
no-avatar
Менеджер в отдел телемаркетингаз/п не указана
Последнее место работы (1 мес.)Телемаркетолог.Январь 2009 – март 2009
Обновлено 4 августа 2011
Превью фото соискателя
Специалист отдела телемаркетинга40 000 ₽
Последнее место работы (11 мес.)Финансовый консультантСентябрь 2008 – август 2009
Работа в МосквеРезюмеМаркетинг, реклама, PRТелемаркетингРуководитель группы

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob