Обязанности и достижения:
- организация работы группы 20-25 человек в целях своевременного выполнения ключевых
бизнес задач: качественное обслуживание клиентов, продвижение дополнительных услуг
банка,
- выполнение плана продаж,
- ведение текущих ежедневных, еженедельных,
ежемесячных отчетов по группе, в том числе расчет бонусов,
- контроль качества работы сотрудников группы,
- наставничество и развитие сотрудников группы,
- разработка, внедрение и контроль системы материальной и нематериальной мотивации сотрудников,
- участие в разработке процессов и инструкций отдела обслуживания,
- коммуникация со смежными площадками