Резюме № 1759580
Обновлено 16 июня 2016
Обновлено 16 июня 2016
Руководитель группы / Начальник отдела / Заместитель / Начальник управления / департамента
Был больше месяца назад41 год (родился 23 августа 1984), cостоит в браке, есть дети
Москва, готов к переезду
Перово
Занятость
полная занятость
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет и 10 месяцев
- Апрель 2013 – декабрь 2015
- 2 года и 9 месяцев
Начальник Управления разработки банковских продуктов / Заместитель Директора Департамента розничного
ПАО БАНК "ЮГРА", МоскваОбязанности и достижения:
- членство в следующих комитетах Банка: кредитный комитет, комитет по рекламе, комитет по активам и пассивом (КОФРУЛ). - членство в рабочих группах: по оптимизации и совершенствовании бизнес-процессов, улучшения качества обслуживания клиентов (фронт система; срм и тд). Выполняемые обязанности: • Привлечение, обслуживание и сопровождение физических лиц и установление с ними долговременных и взаимовыгодных отношений. • Совершенствование форм обслуживания клиентов Банка. • Достижение максимальной экономической эффективности в деятельности Банка по направлению работы с розничными клиентами Банка. • Контроль и координация деятельности розничных подразделений Банка по направлению работы с клиентами Банка. • Обеспечение единых стандартов обслуживания клиентов Банка. • Организация продаж розничных банковских продуктов и услуг по различным каналам продаж. • Развитие каналов продаж. • Продвижение розничных банковских продуктов и услуг, а также отделений Банка. • Взаимодействие с партнерами Банка. • Ведение и контроль клиентской базы Филиала. • Организация и сопровождение процесса кредитования физических лиц, клиентов Банка, выкуп прав требования к физическим лицам либо их обязательств у третьих лиц, включая обработку, оформление документов, связанных с кредитованием клиентов Банка. • Контроль и координация деятельности подразделений верификации и андеррайтинга. • Анализ результатов деятельности Банка в сфере розничного бизнеса с целью оперативной коррекции розничных банковских продуктов и услуг. • Оценка банковских рисков по кредитному портфелю. • Взаимодействие с подразделениями, ответственными за взыскание задолженности, разработка предложений по увеличению эффективности работы по взысканию задолженности. • Актуализация портфеля продуктов/услуг Банка и формирование предложений по внедрению новых или модификации существующих продуктов/услуг. • Осуществление анализа бизнес-процессов реализации банковских услуг и разработки предложений по их внедрению. • Разработка локальных регламентирующих документов Банка: инструкций, положений, порядков, регламентов и т.п. • Проведение согласования и утверждения внутренних регламентирующих документов. • Вынесение на согласование проектной документации в части: бизнес-процессов; настроек, описания функционала программного обеспечения Банка для осуществления операций по оказанию услуг; принятия участия в подготовке информационных материалов по банковским услугам. Достижения: - централизация и стандартизация всех розничных продуктов и услуг; - создание и внедрение «фабрики розничных продуктов и услуг»; - настройка фронт офисной системы принятия решений по кредитам; картам и т.д. - подготовка и создание собственного колл-центра; - создание департамента с «нуля», розничных подразделений во всех филиалах и ВСП Банка (в 8 филиалах, 87 ВСП Банка); - внедрение систем денежных переводов: Вестерн Юнион, Золотая корона, Город, Юнистрим, Лидер, БЭСТ. - заключение договорных отношений с Пенсионным фондом РФ во всех подразделениях Банка, запуск отдельной линейки продуктов для данной категории; - запуск страховых продуктов.- Сентябрь 2012 – март 2013
- 7 месяцев
Начальник отдела методологии
микрофинансовая организация ОАО "ФИНОТДЕЛ", МоскваОбязанности и достижения:
Выполняемые обязанности: • актуализация портфеля базовых продуктов/услуг и формирование соответствующих предложений по внедрению новых (перспективных) (или модификации существующих) розничных продуктов/услуг. • сопровождение, контроль, в том числе консультирование работников и клиентов Банка по различным вопросам, возникающим при реализации бизнес-процессов по внедрению (или модификации существующих) банковских услуг. • осуществление анализа нормативной и договорной базы, в соответствии с нормами действующего законодательства; • осуществление анализа бизнес-процессов компании и разработка предложений по их внедрению (или модификации существующих); • разработка локальных регламентирующих документов компании: инструкций, положений, порядков, регламентов и т.п.; • проведение согласования и утверждения внутренних регламентирующих документов с соответствующими подразделениями Банка в рамках полномочий Подразделения; • вынесение на согласование проектной документации в части: бизнес-процессов; настроек, описания функционала программного обеспечения Банка для осуществления операций по оказанию услуг; принятия участия в подготовке информационных материалов по банковским услугам. Достижения: - разработка линейки продуктов Компании; - настройка и внедрение СРМ и фронт офисной системы по операционной деятельности Компании; - актуализация нормативной базы; - членство в ревизионном комитете; - разработаны и внедрены стандарты обслуживания ВСП Компании (более 100 ВСП); - разработаны и внедрены стандарты мерчандайзинга ВСП; - разработаны и внедрены стандарты оформления ВСП- Ноябрь 2011 – сентябрь 2012
- 11 месяцев
Должность Управляющий по развитию бизнеса (Руководитель проекта Розничная продуктовая фабрика)
АБ «ИнтерПрогрессБанк» (ЗАО), МоскваОбязанности и достижения:
Выполняемые обязанности: • актуализация портфеля базовых розничных продуктов/услуг Банка и формирование соответствующих предложений по внедрению новых (перспективных) (или модификации существующих) розничных продуктов/услуг. • сопровождение, контроль, в том числе консультирование работников и клиентов Банка по различным вопросам, возникающим при реализации бизнес-процессов по внедрению (или модификации существующих) банковских услуг. • осуществление анализа нормативной и договорной базы в рамках продуктового ряда для физических лиц, в соответствии с нормами действующего законодательства, закрепленному в нем порядку осуществления операций в рамках оказания банковских услуг для физических лиц; • разработка (или модификации существующего) функционала банковских услуг для клиентов Банка – физических лиц; • осуществление анализа бизнес-процессов реализации банковских услуг для физических лиц и разработки предложений по их внедрению (или модификации существующих); • разработка локальных регламентирующих документов Банка: инструкций, положений, порядков, регламентов и т.п., относящихся к компетенции деятельности Подразделения, необходимых для актуализации бизнес-процессов по существующим/новым услугам для физических лиц; • проведение согласования и утверждения внутренних регламентирующих документов с соответствующими подразделениями Банка в рамках полномочий Подразделения; • вынесение на согласование проектной документации в части: бизнес-процессов; настроек, описания функционала программного обеспечения Банка для осуществления операций по оказанию услуг; принятия участия в подготовке информационных материалов по банковским услугам. Достижения: - разработка линейки банковских продуктов в рамках Розничного бизнеса - внедрение новой линейки по депозитам для ФЛ - внедрение новой линейки продуктов Банковские карты - внедрение новой линейки продуктов по Потребительскому кредитованию - внедрение новой линейки продуктов по Ипотечному/автокредитованию - внедрение новой линейки продуктов по Пенсионным услугам - внедрение Страховых продуктов; - внедрение комиссионных продуктов; - настройка фронт офисной системы принятия решений по кредитам; картам и т.д. - актуализация нормативной базы Банка В части развития бизнеса: 1. Участие в работе по бюджетированию Сети Банка в целом. (расчет финансовой модели на основании плановых показателей, фактически затратной части, планируемого количества операций и загруженности персонала); 2. Формирование и контролирование планов продаж ДО в разрезе действующей продуктовой линейки. 3. Ежедневная кадровая работа с персоналом: • выбор кандидатов и проведение собеседований (просмотр и отбор резюме потенциальных кандидатов, проведение собеседований со всеми кандидатами на вакантные должности Сети, определение уровня заработной платы для кандидата согласно штатного расписания, Вакантные места; • определение необходимости кадровых перестановок, ротации и замены персонала (согласование отпусков, определение необходимости подменных сотрудников, взаимодействие с Управляющими офисов по вопросам перестановок и ротаций персонала внутри ДО или Сети Банка); • организация обучения новых сотрудников (инструктаж новых сотрудников перед прохождением обучения, определение места обучения с распределением по ДО Сети / в дальнейшем передача в обучающий Центр, определение сроков обучения каждого кандидата, получение обратной связи от Управляющего ДО/ наставника, дальнейшее распределение кандидатов по действующим офисам); • организация обучения сотрудников Сети и тренингов, взаимодействие с Центром обучения присутствие на тренингах; • подготовка и согласование штатного расписания для новых ДО / изменение штатного расписания действующих ДО • согласование изменений должностных инструкций для действующих/новых сотрудников ДО. 4. Проработка рекламной составляющей при открытии ДО, использования внутренних и внешних рекламных носителей, их последующая поддержка и анализ эффективности. Выставление требований о необходимости рекламных носителей для продвижения новых банковских продуктов. Подготовка событийного календаря участия сотрудников ДО в специализированных выставках и днях города, направленного на дополнительное привлечение клиентов Банка. Подготовка к участию совместно с работниками ДО в региональных и городских выставках, BTL акциях при открытии офисов, занесенных в календарь событий Банка на текущий год. 5. Расширение сети (анализ потенциальных территорий продаж, формирование заявки на подбор помещений, отбор и согласование выбранных помещений) – ежедневный отсмотр анкет потенциальных помещений в электронном виде, отбор потенциальных помещений с выездом на место, анализ конкуретной среды определение режима работы, количества и расстановки рабочих мест, согласование планировки помещения- Март 2011 – август 2011
- 6 месяцев
Начальник Управления розничных банковских продуктов
ОАО «АБ «ПУШКИНО»», МоскваОбязанности и достижения:
Выполняемые обязанности: • актуализация портфеля базовых розничных продуктов/услуг Банка и формирование соответствующих предложений по внедрению новых (перспективных) (или модификации существующих) розничных продуктов/услуг. • сопровождение, контроль, в том числе консультирование работников и клиентов Банка по различным вопросам, возникающим при реализации бизнес-процессов по внедрению (или модификации существующих) банковских услуг. • осуществление анализа нормативной и договорной базы в рамках продуктового ряда для физических лиц, в соответствии с нормами действующего законодательства, закрепленному в нем порядку осуществления операций в рамках оказания банковских услуг для физических лиц; • разработка (или модификации существующего) функционала банковских услуг для клиентов Банка – физических лиц; • осуществление анализа бизнес-процессов реализации банковских услуг для физических лиц и разработки предложений по их внедрению (или модификации существующих); • разработка локальных регламентирующих документов Банка: инструкций, положений, порядков, регламентов и т.п., относящихся к компетенции деятельности Подразделения, необходимых для актуализации бизнес-процессов по существующим/новым услугам для физических лиц; • проведение согласования и утверждения внутренних регламентирующих документов с соответствующими подразделениями Банка в рамках полномочий Подразделения; Достижения: - разработка линейки банковских продуктов в рамках Розничного бизнеса - - внедрение новой линейки по депозитам для ФЛ - внедрение новой линейки продуктов Банковские карты - внедрение новой линейки продуктов по Потребительскому кредитованию - актуализация нормативной базы Банка- Июнь 2010 – март 2011
- 10 месяцев
Начальник Управления методологии и разработки банковских продуктов
ЗАО АКБ Балтика, МоскваОбязанности и достижения:
Выполняемые обязанности: • актуализация портфеля базовых розничных продуктов/услуг Банка и формирование соответствующих предложений по внедрению новых (перспективных) (или модификации существующих) розничных продуктов/услуг. • сопровождение, контроль, в том числе консультирование работников и клиентов Банка по различным вопросам, возникающим при реализации бизнес-процессов по внедрению (или модификации существующих) банковских услуг. • осуществление анализа нормативной и договорной базы в рамках продуктового ряда для физических лиц, в соответствии с нормами действующего законодательства, закрепленному в нем порядку осуществления операций в рамках оказания банковских услуг для физических лиц; • разработка (или модификации существующего) функционала банковских услуг для клиентов Банка – физических лиц; • осуществление анализа бизнес-процессов реализации банковских услуг для физических лиц и разработки предложений по их внедрению (или модификации существующих); • разработка локальных регламентирующих документов Банка: инструкций, положений, порядков, регламентов и т.п., относящихся к компетенции деятельности Подразделения, необходимых для актуализации бизнес-процессов по существующим/новым услугам для физических лиц; • проведение согласования и утверждения внутренних регламентирующих документов с соответствующими подразделениями Банка в рамках полномочий Подразделения; • вынесение на согласование проектной документации в части: бизнес-процессов; настроек, описания функционала программного обеспечения Банка для осуществления операций по оказанию услуг; принятия участия в подготовке информационных материалов по банковским услугам. Достижения: - разработка линейки банковских продуктов в рамках Розничного бизнеса - разработка линейки банковских продуктов в рамках Корпоративного бизнеса - внедрение новой линейки по депозитам для ФЛ - внедрение новой линейки продуктов Банковские карты - внедрение новой линейки продуктов по Потребительскому кредитованию - актуализация нормативной базы Банка- Январь 2008 – май 2010
- 2 года и 5 месяцев
Начальник отела розничных бизнес-процессов Управление бизнес-процессов Департамента розничных технол
ЗАО Банк Открытие, МоскваОбязанности и достижения:
• актуализация портфеля базовых розничных продуктов/услуг Банка для физических лиц и формирование соответствующих предложений по внедрению новых (перспективных) (или модификации существующих) розничных продуктов/услуг; контроль качества и сроков выполнения поставленных задач перед соответствующими структурными подразделениями Банка. • сопровождение, в том числе консультирование работников и клиентов Банка по различным вопросам, возникающим при реализации бизнес-процессов по внедрению (или модификации существующих) розничных услуг; участие в формировании предложений и разработке специальных акций для заемщиков – физических лиц, в проведении тематических семинаров для работников Банка по вопросам, связанным с внедрением новых розничных банковских услуг; взаимодействие с другими структурными подразделениями Банка в целях решения поставленных перед Подразделением задач. • осуществление анализа нормативной и договорной базы в рамках продуктового ряда для физических лиц, в соответствии с нормами действующего законодательства, закрепленному в нем порядку осуществления операций в рамках оказания банковских услуг для физических лиц; осуществление анализа бизнес-процессов реализации банковских услуг для физических лиц и разработки предложений по их внедрению (или модификации существующих); разработка локальных регламентирующих документов Банка: инструкций, положений, порядков, регламентов и т.п., относящихся к компетенции деятельности Подразделения, необходимых для актуализации бизнес-процессов по существующим/новым услугам для физических лиц; проведение согласования и утверждения внутренних регламентирующих документов с соответствующими подразделениями Банка в рамках полномочий Подразделения; вынесение на согласование проектной документации в части: бизнес-процессов; настроек, описания функционала программного обеспечения Банка для осуществления операций по оказанию услуг; принятия участия в подготовке информационных материалов по банковским услугам. Достижения: • Новый продуктовый ряд розничного кредитования в ГО и во всех филиалах Банка; • Программы автокредитования (продукт был модернизирован); • Автоэкспресс (выдача кредита в течение 3 часов) (продукта не было) • Автофакторинг (авто в рассрочку); (продукта не было) • Потребительское кредитование (POS кредиты); (продукта не было) • Кэш кредиты, экспресс кредиты, совместный продукт с картой (продукт модернизирован) • Ипотека (продукта не было); Ипотека совместно с Банком Дельта-кредит; с АИЖК. • Пластиковые карты (грейс-период до 50 дней и т.д.) (продукт модернизирован) Актуализация существующих регламентов Банка (Положение по эмиссии, по автокредитованию, авто в рассрочку, ипотека и т.д.)- Октябрь 2007 – декабрь 2007
- 3 месяца
Главный специалист группы кредитных продуктов Отдела разработки и оптимизации бизнес – процессов
Банк ВТБ 24, МоскваОбязанности и достижения:
– разработка и сопровождение внутренней нормативной документации: регламентов, положений, инструкций, порядков, бизнес – процессов, технических заданий, информационных писем, проведения презентаций и т.д., определяющих документооборот и порядок взаимодействия внутренних структурных подразделений Банка при реализации банковских продуктов; – актуализация существующей внутренней нормативной документации Банка; согласование, утверждение и внедрение внутренних нормативных документов Банка (приказов, инструкций, порядков и т.д.); – методологическое обеспечение и сопровождение внедрения новых банковских продуктов. Достижение: - резервное обслуживание автокредитов.- Декабрь 2006 – октябрь 2007
- 11 месяцев
Ведущий специалист
ЗАО "Банк Русский Стандарт", Москва- Апрель 2005 – декабрь 2006
- 1 год и 9 месяцев
Контролер операционного отдела
Среднерусский банк Сбербанка РФ, МоскваОбязанности и достижения:
1. ведение счетов юридических и физических лиц, 2. обслуживание пластиковых карт, зарплатные проекты, 3. валютные, срочные, рублевые переводы, 4. сопровождение кредитов, 5. администрирование информационной безопасности, 6. работа с ценными бумагами (векселя, сертификаты), 7. валютно-обменные операции, 8. валютный контроль, 9. работа с кассой- Январь 2004 – апрель 2005
- 1 год и 4 месяца
Администратор торгового зала
ООО "Ларисон", МоскваОбязанности и достижения:
1. Главный кассир, 2. в подчинении 30-40 человек, 3. складской учет, 4. выкладка товара, 5. работа с контрагентами 6. работа с клиентами
Образование
- Кандидат наук
- Дневная/Очная
- 2010
Факультет: ЭкономическийСпециальность: Управление народным хозяйством (менеджмент)- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2005
Факультет: Финансы, кредит, денежное обращениеСпециальность: Экономист
Обо мне
Дополнительные сведения:
Спорт, чтение экономической литературы, готовить.
Уровень владения компьютером: Продвинутый пользователь
Компьютерные навыки: Microsoft Office, правовые системы Гарант, Консультант +, Инфо-банк, АС ОСБ, Novell, Simfonia, АС Filial, Microsoft Outlook, LanDocs, АБСбисквит, Lotus Notes, Metodix, Fa # Diasoft, АБС Банкир, 3card-r
Иностранные языки
- Английский язык — базовый
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 717 похожих резюме
Обновлено 7 ноября
Последнее место работы (2 мес.)Руководитель направленияОктябрь 2014 – декабрь 2014
Руководитель группы отдела по работе с клиентамиз/п не указана
Обновлено 3 ноябряПоследнее место работы (7 лет и 4 мес.)Главный бухгалтерДекабрь 2017 – апрель 2025
Обновлено 25 сентябряПоследнее место работы (1 год и 3 мес.)Заместитель руководителя отдела управления себестоимостью по строительно-монтажным работам (Департамент Девелопмента)Сентябрь 2024 – работает сейчас
Обновлено 7 августаПоследнее место работы (1 год и 6 мес.)Руководитель группыИюнь 2024 – работает сейчас
Обновлено 24 ноября
Обновлено 1 декабря
Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Начальник управления развития ипотечного бизнесаИюль 2024 – работает сейчас
Начальник управления ипотечных продажз/п не указана
Обновлено 21 октября
Последнее место работы (8 лет и 8 мес.)Руководитель финансового отделаОктябрь 2016 – июнь 2025
Руководитель финансового отделаз/п не указана
Обновлено 16 ноябряПоследнее место работы (6 мес.)Руководитель отдела ипотекиНоябрь 2012 – май 2013
Управляющий банковским офисом, начальник отдела ипотекиз/п не указана
Обновлено 6 ноябряПоследнее место работы (9 мес.)Руководитель отдела метрологического обеспечения измерительных систем коммерческого учета электроэнергииМарт 2025 – работает сейчас
Обновлено 27 ноябряПоследнее место работы (2 года и 10 мес.)Руководитель сектора по работе с ключевыми клиентамиАпрель 2018 – февраль 2021
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа© 2000–2025 SuperJob