Руководитель филиала банка, заместитель руководителя филиала банка, директор департамента

Был больше месяца назад

По договорённости

48 лет (родился 27 августа 1977), cостоит в браке, есть дети

Ставрополь, готов к переезду

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 14 лет и 9 месяцев

- Декабрь 2013 – февраль 2015
- 1 год и 3 месяца
Управляющий филиалом банка
ОАО Сбербанк России, Западно-Сибирский банк, Ханты-Мансийск
Обязанности и достижения:
1. Общее руководство деятельностью филиала банка (территория обслуживания - 6 районов Ханты-Мансийского Автономного округа, 84 дополнительных офиса (40 - универсальные - обслуживание юридических и физических лиц), численность персонала 780 человек). 2. Взаимодействие с органами власти ХМАО, регулярные встречи и переговоры с первыми лицами Правительства ХМАО, представление интересов банка в регулирующих и контролирующих органах. 3. Проведение переговоров, привлечение на обслуживание в банк крупных клиентов (юридических и физических лиц). 4. Руководство работой кредитного комитета и комитета по работе с проблемными активами юридических лиц. 5. PR-деятельность, взаимодействие со СМИ, организация и проведение имиджевых мероприятий. 6. Материальная мотивация на прямую зависела от финансовых результатов деятельности филиала (прибыль до налогов, операционный доход до и после резервов, динамика портфелей привлеченных и размещенных средств юридических и физических лиц). По итогам 2014 года отделение вошло в тройку лидеров по росту операционного дохода и снижению операционных расходов.
- Май 2012 – декабрь 2013
- 1 год и 8 месяцев
Заместитель управляющего филиалом банка
ОАО Сбербанк России, Западно-Сибирский банк, Тюмень
Обязанности и достижения:
1. Развитие розничного бизнеса в каналах продаж: сеть внутренних структурных подразделений (более 120 точек продаж), прямые продажи (DSA), удаленные каналы обслуживания (сеть банкоматов, мобильный и интернет-банк, автоплатежи), партнерский канал продаж (риэлтерские агентства, застройщики, страховые компании, торговый эквайринг). 2. Внедрение розничных стандартов в каналах продаж (тайм-менеджмент, управление эффективностью деятельности, работа с отклонениями). 3. Координация работ по изменению форматов внутренних структурных подразделений (точек обслуживания и продаж) - за время работы в должности, переформатировано около 40 ВСП. 4. Переговоры с клиентами, привлечение на обслуживание в банк ("зарплатные проекты", торговый эквайринг, значимые частные клиенты). По итогам 2013 года занял 1-е место в смотре-конкурсе "Лучший заместитель управляющего, курирующий розничный бизнес" в системе Западно-Сибирского банка Сбербанка России.
- Декабрь 2011 – май 2013
- 1 год и 6 месяцев
Директор управления обслуживания и продаж в сети ВСП
ОАО Сбербанк России, Западно-Сибирский банк, Тюмень
Обязанности и достижения:
1. Организация и контроль продаж в сети ВСП банка (потребительское и ипотечное кредитование частных клиентов, привеление средств в депозиты, сберегательные сертификаты, банковские карты и связанные услуги (мобильный и интернет банк)), операционное обслуживание населения. 2. Управление численностью всех категорий сотрудников ВСП (около 4000 человек). 3. Подбор и согласование ключевых сотрудников сети ВСП (региональные менеджеры, руководители ВСП). 4. Руководство комитетом по кредитованию частных клиентов. 5. Организация работы по изменению форматов ВСП. 6. Организация обучения сотрудников ВСП, внедрение стандартов качества клиентского сервиса. По результатам ассистента зачислен в кадровый резерв Центрального Аппарата Сбербанка России. В 2011 году награжден знаком "Отличник Сбербанка".
- Март 2010 – декабрь 2010
- 10 месяцев
Директор управления планирования, контроля и качества клиентского обслуживания физических лиц
ОАО Сбербанк России, Западно-Сибирский банк, Тюмень
Обязанности и достижения:
1. Разработка форм статистической и управленческой отчетности. 2. Бизнес-планирование в разрезе розничных каналов продаж, контроль исполнения показателей. 3. Координация взаимодействия розничных каналов продаж на кроссфункциональных участках. 4. Внедрение и контроль исполнения стандартов качества клиентского сервиса в сети ВСП. 5. Взаимодействие с Центральным Аппаратом Сбербанка России по вопросам развития розничного бизнеса. Начата разработка автоматизированной системы управленческого учета продаж, успешно внедрена в 2011 году, на ее основе создан упрощенный розничный CRM. За счет внедрения системы эффективность продаж возраста в 1,5 раза за первые полгода эксплуатации.
- Апрель 2009 – март 2010
- 1 год
Помощник Председателя
ОАО Сбербанк России, Западно-Сибирский банк, Тюмень
Обязанности и достижения:
1. Внедрение новой модели обслуживания и продаж в сети ВСП (организация работы менеджеров по продажам на основе разделения потоков клиентов). 2. Создание системы навигации в ВСП, организация рабочих мест, управление численностью. 3. Подбор и согласование кандидатов на должности менеджеров по продажам (укомплектован штат численность более 230 человек).
- Ноябрь 2007 – март 2009
- 1 год и 5 месяцев
Директор управления банковских карт
ОАО Сбербанк России, Северо-Кавказский банк, Ставрополь
Обязанности и достижения:
1. Руководство деятельность управления (численность 40 человек без учета подчиненных филиалов, общая численность сотрудников 120 человек). 2. Организация продаж продуктов на основе банковских карт ("личные" дебетовые и кредитные карты, "зарплатные" проекты, мобильный банк, интернет банк). 3. Развитие инфраструктуры обслуживания карточных продуктов - сеть банкоматов, пунктов выдачи наличных, торговая эквайринговая сеть, сеть информационно-платежных терминалов. 4. Организация приема платежей населения через устройства самообмлуживания. 5. Взаимодействие с клиентами банка по вопросам обслуживания банковских карт, привлечение на обслуживание в банк корпоративных клиентов.
- Июль 2004 – ноябрь 2007
- 3 года и 5 месяцев
Заместитель директора управления - начальник отдела продвижения и развития банковских карт
ОАО Сбербанк России, Северо-Кавказский банк, Ставрополь
Обязанности и достижения:
1. Организация продаж продуктов на основе банковских карт ("личные" дебетовые и кредитные карты, "зарплатные" проекты, мобильный банк, интернет банк), проведение проверок в подчиненных филиалах, работа с отклонениями 2. Подготовка материалов и защита политики развития инфраструктуры обслуживания карточных продуктов - сеть банкоматов, пунктов выдачи наличных, торговая эквайринговая сеть, сеть информационно-платежных терминалов. 3. Организация приема платежей населения через устройства самообмлуживания. 4. Взаимодействие с клиентами банка по вопросам обслуживания банковских карт, привлечение на обслуживание в банк корпоративных клиентов. 5. Организация и проведение обучения персонала продажам и обслуживанию банковских карт. В 2006 году награжден Почетной Грамотой Северо-Кавказского банка Сбербанка России.
- Январь 2001 – июль 2004
- 3 года и 7 месяцев
Экономист, старший экономист, главный экономист отдела банковских карт
ОАО Сбербанк России, Северо-Кавказский банк, Ставрополь
Обязанности и достижения:
1. Ведение статистической отчетности. 2. Планирование, бюджетирование развития операций с банковскими картами и инфраструктуры обслуживания банковских карт. 3. Расчет экономической эффективности реализации проектов на основе банковских карт ("зарплатные" и эквайринговые проекты, установка банкоматов и информационно-платежных терминалов). 4. Проведение обучение сотрудников подчиненных филиалов порядку проведения операций с банковскими картами. 5. Проведение переговоров с корпоративными клиентами, продажа "зарплатных" и эквайринговых проектов.
- Август 2000 – январь 2001
- 6 месяцев
Кассир кассы пересчета Операционного управления
ОАО Сбербанк России, Северо-Кавказский банк, Ставрополь
Обязанности и достижения:
Обработка проинкассированной денежной наличности.
- Июнь 1999 – июнь 2000
- 1 год и 1 месяц
Рядовой
Вооруженные Силы РФ
Обязанности и достижения:
Рядовой