Обязанности и достижения:
Обеспечение единого порядка организации и ведения делопроизводства, архивоведения, в Компании (штат 3000 чел.) в том числе в филиалах (38 филиалов) и дочерних компаниях (ВТБ Медицинское страхование, ВТБ Страхование жизни).
· Организация и управление документационного обеспечения Компании; · Управление штатом сотрудников службы (30 чел.), включающей 5 отделов - Отдел контроля исполнения, Отдел управления документацией, Экспедиция, Архив, Ресепшен;
· Разработка, актуализация локальных актов (положений, регламентов, инструкций) с соблюдением требований по документоведению и архивоведению с учетом ГОСТов РФ и действующего законодательства;
· Методологическое руководство по делопроизводству и документообороту; · Информационно-аналитическая работа с поступающими документопотоками (средний объем в месяц 65 000);
· Экспертиза и согласование документации (внутренней, внешней);
· Аудит нормативно-распорядительной документации;
· Контроль архивного хранения документов постоянного и временного сроков хранения. Контроль формирования Сводной номенклатуры дел Компании. Контроль отбора и уничтожения документации, в том числе филиалов Компании.
· Контроль исполнения поручений ГД, сроковой документации;
· Бюджетирование в рамках курируемых статей;
· Подготовка документации для тендеров в рамках деятельности Службы ДОУ;
· Контроль оформления командировок/дальних поездок, travel-поддержка;
· Контроль выдачи, использования, хранения, уничтожения печатей Общества, в том числе 38 филиалов;
· Проверка документации на наличие ЭЦП, подготовка проектов документов для подписания Генеральным директором;
· Заказ периодических изданий/литературы и электронных продуктов;
- Работа с конфликтными клиентами в зоне ресепшен (рассмотрение жалобы, решение проблемы клиента, обратная связь клиенту о решении его проблемы);
· Взаимодействие с контрагентами по оказанию услуг;
· Подбор, ротация, обучение сотрудников Службы;
· Отчетность.
Достижения:
· Рост от Ведущего специалиста канцелярии до Начальника службы ДОУ;
· Лучший сотрудник компании по итогам 2010, 2016 г., награждена почетными грамотами от руководства компании;
· Внедрение франкировальной машины нового поколения;
· Автоматизация процессов делопроизводства (ЦО + филиалы) – внедрение СЭД Directum и электронного архива, разработка типовых маршрутов ДОУ на безе СЭД;
· Разработаны и актуализированы все локальные акты Компании (положения, регламенты, инструкции);
· Участие в комиссиях ДОУ;
· Участие в проектах по объединению/поглощению компаний: Москва Ре, МСК.