Обязанности и достижения:
Организация сервисного обслуживания в гарантийный и послегарантийный период эксплуатации мебели. Руководство сотрудниками службы сервиса.
Контроль документооборота. Анализ работы службы, формирование и реализация предложений по повышению качества и развитию сервисного обслуживания компании. Обработка рекламаций в установленные сроки, организация сборок, урегулирование конфликтных ситуаций. Работа в 1С. Отчетность