Резюме № 5717909
Обновлено 26 июля 2012
Обновлено 26 июля 2012
Руководитель
Была больше месяца назад44 года (родилась 19 января 1981), не состоит в браке, детей нет
Самара, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 3 года и 7 месяцев
- Май 2011 – январь 2012
- 9 месяцев
Заместитель начальника коммерческого отдела
«Санаторий «Волга» ФБУ «СКК «Приволжский» Мин.обороны РФ, СамараОбязанности и достижения:
Май 2011г. – январь 2012г., Расторжение трудового договора произошло по инициативе работодателя, в связи с сокращением штата работников организации. Заместитель начальника отделения. • Организация работы отделения размещения и реализации платных медицинских услуг (штат 12 чел.); • Подбор и обучение персонала отдела; • Составление и проведение мероприятий, способствующих увеличению загрузки Санатория, продажи медицинских услуг; • Рекламно-информационная деятельность; • Формирование связи с общественностью; • Подготовка информационных проектов в едином корпоративном стиле (инфо-стенды, гостевые книги, объявления и т. д.); • Разработка концепции сайта санатория в Интернете; • Внедрение новейших форм электронного оповещения Гостей санатория, в том числе СМС-информирование и запуск голосового электронного приветствия с краткой информацией об услугах санатория; • Создание тех.заданий в программном обеспечении 1-С, необходимых и актуальных форм ведения всей учетно-отчетной документации, для бесперебойной и качественной работы по оформлению Гостей санатория; • Анализ опросных анкет отдыхающих, подготовка отчетности, с целью выявления положительных и отрицательных сторон обслуживания и имиджа санатория в целом; • Внедрение в работу стандартов качественного обслуживания, в том числе воспитание «клиент ориентированности». ДОСТИЖЕНИЯ Организация работы call-centre "с нуля"; • Организация работы подразделения в целях максимально полного и быстрого обслуживания клиентов (снижение времени оформления с 30 минут до 5-10 минут); • Подготовка и участие санатория в тематических выставках и презентациях; • Подготовка и проведение «Дня открытых дверей»; • Опубликование статей в СМИ туристической направленности; • Запуск нового сайта санатория.- Июль 2010 – май 2011
- 11 месяцев
Старший администратор Центра обслуживания клиентов
ЗАО "Санаторий Металлург" (Matrёshka Plaza), СамараОбязанности и достижения:
Организация работы Центра обслуживания клиентов санатория; Подбор и обучение персонала; Контроль работы администраторов.- Июль 2008 – июнь 2010
- 2 года
Администратор службы бронирования, приема и размещения гостей
ООО ЦОПМ "Санаторий Самарский", СамараОбязанности и достижения:
• Поиск клиентов, активная продажа санаторно-курортных путевок • Подготовка конкурсной документации к участию в тендерах и для заключения Гос.контрактов • Работа с тур. агентствами, страховыми компаниями, корпоративными и частными клиентами • Оформление договоров, накладных, счетов, контроль за оплатой счетов • Ежедневное ведение рабочей и отчетной документации, анализ динамики продаж • Ежемесячное составление и предоставление реестров, актов выполненных работ для Фонда социального страхования, Министерства здравоохранения и соц.развития, страховых компаний • Работа с анкетами гостей, с претензиями
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Заочная
- 2007
Факультет: ИХО, музыкаСпециальность: Учитель музыки- Высшее образование
- Очно-заочная
- 2003
Факультет: Педагогика и психологияСпециальность: Педагог-психолог
Обо мне
Дополнительные сведения:
Отсутствие вредных привычек.
Коммуникабельность, целеустремленность, инициативность, пунктуальность, стрессоустойчивость, аккуратность, ответственность, высокая обучаемость.
Занятия в фитнес-клубе, бассейне, путешествия, лыжи беговые, коньки, выступления на сценических площадках города, области, участие в вокальных, хоровых конкурсах Всероссийского и международного уровня, посещение театров, кино.
Организация работы отдела (12 человек), ведение переговоров на уровне руководителей, подготовка тендерной и конкурсной документации, разработка и проведение рекламных акций, опыт активных продаж
Компьютерные навыки:
Владение ПК (Word, Excel,1С, Интер-отель, PowerPoint, Outlook.)
Владение офисной техникой (ПК, ксерокс, принтер, сканер, факс, тел.мини АТС)
Иностранные языки
- Немецкий язык — базовый
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 66 похожих резюме
Обновлено 25 августаПоследнее место работы (1 мес.)Младший специалистИюнь 2025 – июль 2025
Обновлено 13 января 2009Последнее место работы (6 мес.)Менеджер по работе с клиентамиИюнь 2008 – декабрь 2008
Помощник руководителя12 000 ₽
Обновлено 30 декабря 2008Последнее место работы (4 года и 1 мес.)РуководительФевраль 2004 – март 2008
Руководитель / Управляющийз/п не указана
Обновлено 17 мая 2013Последнее место работы (1 год и 9 мес.)Заведующий токомАпрель 2011 – январь 2013
Руководитель среднего звена25 000 ₽
Обновлено 22 января 2012Последнее место работы (1 год и 10 мес.)Начальник отдела продажФевраль 2010 – декабрь 2011
Руководитель направления30 000 ₽
Обновлено 2 марта 2012Последнее место работы (3 года и 11 мес.)Помощник руководителяЯнварь 2007 – декабрь 2010
Личный помощник руководителя20 000 ₽
Обновлено 3 апреля 2013
Последнее место работы (1 год и 4 мес.)Начальник отдела продажИюнь 2010 – октябрь 2011
Руководитель25 000 ₽
Обновлено 21 декабря 2014Последнее место работы (6 мес.)Руководитель структурного подразделенияАпрель 2014 – октябрь 2014
Обновлено 24 мая 2012Последнее место работы (3 мес.)Помощник старшего следователяЯнварь 2012 – апрель 2012
Обновлено 24 марта 2013Последнее место работы (1 мес.)Инспектор по кадровым и социальным вопросамИюль 2011 – август 2011
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob