Руководитель

Была на этой неделе

150 000 ₽

32 года (родилась 17 марта 1993)

Нижний Новгород, готова к переезду: Альметьевск

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

В2В
Анализ эффективности
Заключение договоров
Управление персоналом
Подбор персонала
Деловая коммуникация
Аттестация персонала
Постановка задач
Презентации
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 5 месяцев

- Март 2021 – июль 2025
- 4 года и 5 месяцев
Руководитель клиентского отдела
Манго Телеком, Нижний Новгород
http://www.mangotele.com
Манго Телеком – первый российский провайдер «облачных» телекоммуникационных сервисов (ОТС). Используя собственные центры R&D в России и Беларуси, "Манго Телеком" разработала «облачную» телекоммуникационную платформу, биллинг, коммутатор и другое системообразующее ПО, которое используется при предоставлении услуг. Линейка услуг «Манго-Офис», реализованная в виде ОТС, практически полностью «покрывает» все телекоммуникационные потребности организации. Опираясь на них, предприятия крупного, среднего и малого бизнеса, а также владельцы стартап-проектов могут не только сократить расходы на телефонизацию, но и усовершенствовать бизнес-процессы и деловые коммуникации, а также создать условия для повышения продаж, улучшения работы с заказчиками и имиджа компании.
Обязанности и достижения:
Задачи: - Руководство группой развития отдела по работе с корпоративными клиентами - Подбор персонала - Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками внутри отдела - Создание регламентирующей документации для работы группы - Работа с сохранением действующей клиентской базы, работа с оттоком - Взаимодействие с первыми лицами компаний - Личное ведение, сохранение и развитие премиальных клиентов компании - Составление плана работы группы в соответствии с общими задачами отдела, распределение плановых показателей между сотрудниками с целью получения максимальной эффективности - Проведение внутренних мероприятий, направленных на увеличение среднего чека по продажам - Подсчет и подготовка показателей для премирования сотрудников - Аудит звонков сотрудников, предоставление корректирующей и развивающей обратной связи Результаты: - создала результативную команду с нуля - прирост выручки 15% за 2024 год - стала лучшим руководителем группы обслуживания клиентов по итогам 2022 и 2023 года - макрорегион Центр стал лучшим среди 7 регионов по итогам 2024 года по приросту выручки - выполнение личного плана продаж на сумму от 500000 рублей по году - сохранила клиентов с общим оборотом выручки на сумму 1200000 рублей по году