Руководитель

Была больше месяца назад

300 000 ₽

37 лет (родилась 03 июля 1988)

Москва, готова к переезду

Войковская

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

MS Excel
Уверенный пользователь ПК
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 13 лет и 4 месяца

- Май 2024 – работает сейчас
- 1 год и 7 месяцев
Заместитель начальника офиса
Газпромбанк, ОАО
http://www.gazprombank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
Обслуживание клиентов; Работа с премиум клиентами; Продажа инвест продуктов; Контроль выполнения плановых показателей; Обучение новых сотрудников; Привлечение зарплатных проектов.
- Январь 2018 – май 2024
- 6 лет и 5 месяцев
Управляющий операционным офисом
Банк Хоум Кредит
https://www.homecredit.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- Подготовка и оформление документов на выдачу кредитов; - Консультация клиентов по банковским услугам; - Мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности; - Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов; - Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов; - Кассовое обслуживание физических лиц; - Работа с Банкоматами (загрузка выгрузка, формирование отчётов) - Подготовка денежной наличности и оформление документов для инкассации; - Открытие/ закрытие Хранилища ценностей (кассовой смены); - Кассовый отчет за день, формирование кассового сшива; - Контроль за техническим состоянием Банковского офиса; - Подготовка ответов Клиентам, по Запросу структурных подразделений Банка; - Обеспечение выполнения действий, направленных за успешное функционирование банкоматов и офиса в целом; - Обеспечение выполнения индивидуальных целей; - Участие в презентациях, выставках и иных мероприятиях, направленных на привлечение клиентов в Банк; - Участие в проекте банк SRM, Битрикс 24, эти проекты направлены на дополнительное привлечение клиентов, удобство введение базы, а так же увеличение кросс продажи в БО, что и показал наш проект на этапе пилота в 8 офисах, на сегодняшний день мы запустили его на 33 офиса по РФ. Данный проект мы представляли в Питере на программе «Хочешь делай» и заняли 2-ое место. - С 1.03.23 года я так же являюсь Руководителем УБЦ, в моем подчинении сейчас 2 офиса один из которых помимо обычных стандартных операций, занимается еще обслуживанием ВИП клиентов, Юр. лиц, работа с чековыми книжками. Данный офис после моего прихода показал динамику увеличения среднего чека выдачи, проникновение страхования, выдача страхования вне кредита, на данный момент, имеет показатель 98%.
- Апрель 2014 – декабрь 2017
- 3 года и 9 месяцев
Старший операционист кассир
ООО ХКФ Банк, Одинцово
Обязанности и достижения:
Контроль выполнения плановых показателей офиса; контроль выгрузки/ загрузки банкоматов; консультирование клиентов по продуктам банка; контроль открытия / закрытия кассовой смены.
- Сентябрь 2012 – апрель 2014
- 1 год и 8 месяцев
Операционист кассир
ООО ХКФ Банк, Одинцово
Обязанности и достижения:
Привлечение клиентов; Продажа и консультирование клиентов по банковским продуктам и тарифам; открытие /закрытие кассовой смены; веление документов дня (кассовый сшив); выгрузка/загрузка банкомата; обработка обращений от клиентов.
- Август 2012 – октябрь 2012
- 3 месяца
Специалист Банковского офиса
ООО ХКФ Банк , Одинцово
Обязанности и достижения:
Встреча клиентов при входе, консультирование по продуктам банка.

Образование

- Высшее образование
- 2009
Международная академия бизнеса и управления (МУБиУ), Москва
Факультет: Экономический
Специальность: Финансы и кредит

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, ответственность, умение работать в стрессовых ситуациях и с большим объёмом информации, активна, твёрдая жизненная позиция, общительная. MS Excel, Уверенный пользователь ПК