Резюме № 49445144
Обновлено 27 октября 2020
Обновлено 27 октября 2020
Руководитель / Управляющий проектами
Была больше месяца назадСоискатель скрыл дату рождения
Москва, готова к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 2 месяца
- Январь 2017 – работает сейчас
- 9 лет
Директор по развитию
Сеть английских центров для детей и взрослых Langwe, МоскваОбучение иностранным языкамОбязанности и достижения:
В сети 7 школ в Москве и свыше 1200 учеников в оффлайн, 300 учеников в онлайн, 2 школы по франшизе. Основные задачи: - Реинжиниринг бизнес- процессов и внедрение самых эффективных. - Управление школами полного цикла. - Участие в разработке стратегии компании. - Достижение финансовых и целевых показателей. - Разработка и реализация программ стимулирования продаж, программ привлечения и удержания клиентов; анализ и оценка эффективности инструментов. - Поиск и найм команды. - Управление командой: адаптация, тренинги, личные планы развития, мотивация команды. - Переговоры и продажи франшизы. - Обучение партнеров- предпринимателей и их команд работать и преуспевать в сфере бизнеса английских школ. Основные достижения: - Разработала и ввела систему бизнес- процессов и стандартов работы компании в работу. - Открытие 2-х новых школ. - Набрала подходящие под цели команды. Минимальный срок работы эффективного сотрудника в компании более 2,5 лет. - Развила компетенции сотрудников в сфере менеджмента, продаж и сервисного поведения. - Запустила мониторинг качества услуг. - Создала и развила корпоративную культуру и репутацию компании среди сотрудников. - Совместно с учебным департаментом создали проект по франшизе. - Cрок реализации от первого документа до продажи 2 месяца. Полностью и детально описали все процессы и документы. Моя часть: бизнес- процессы, менеджмент, продажи и презентация, работа с возражениями, сервисное поведение, рекрутмент и найм. - Продали 4 франшизы за 3 месяца (цель была 1-2). - Обучила 3 команды партнеров- франчайзи вести бизнес в сфере английского языка.- Апрель 2014 – январь 2017
- 2 года и 10 месяцев
Исполнительный директор
Сеть студий персонального спортивного тренинга и реабилитации Funbody, МоскваСпортивные и фитнес-клубыОбязанности и достижения:
Студии персонального спортивного тренинга и медицинской реабилитации премиум-класса для спортсменов и любителей. Start- up проект. Основная задача- создание полностью рабочей модели для дальнейшего масштабирования. Основные задачи: - Участие в разработке стратегии компании. - Создание и внедрение бизнес- процессов компании. - Поиск, найм и развитие команды, специалистов. - Управление студиями в полном цикле. - Управление клиентским опытом. - Разработка и реализация программы отношений с клиентами, внедрение сервисного поведения в работу компании. - Консалтинг предпринимателей, желающих развиваться в этой сфере. - Подготовка компании к работе по франшизной модели с полным циклом документов. Основные достижения: - Разработала систему бизнес- процессов, стандартов работы компании и ввела в работу. - Открыли 2 студии в Москве. - Развитая клиентская база наработанная через рекомендации клиентов. - Собрана профессиональная команда врачей по спортивной медицине и специалистов экстра- класса с международными сертификатами и опытом работы в лучших коммерческих клиниках и клубах. - Описала все процессы, стандарты, инструкции и программы для продажи по франшизе.- Февраль 2011 – март 2014
- 3 года и 2 месяца
Заместитель Генерального директора
Спортивно- развлекательный комплекс для всей семьи “Эко- Парк”, МоскваСпортивные и фитнес-клубыОбязанности и достижения:
Два спортивных комплекса для всей семьи «Эко-Парк» (заказчик департамент природопользования г. Москвы). Территория комплексов около 2000 м2 каждый. На территории расположены: каток, корты под большой теннис, мини-футбол, баскетбольный зал, волейбольный зал, танцевальный зал, массажный кабинет, детская зона (анимация, детские дни рождения, развивающий клуб "школа маленьких гениев», кафе. Основные задачи: - Участие в запуске проекта от строительства до ввода в эксплуатацию. - Поиск, найм и адаптация команды. - Управление командой: адаптация, тренинги, личные планы развития, мотивация команды. - Управление комплексами в полном цикле. - Достижение финансовых и целевых показателей. - Управление клиентским опытом. - Разработка и реализация программ стимулирования продаж, программ привлечения и удержания клиентов; анализ и оценка эффективности инструментов. - Работа с GR и пресс- службой департамента Природопользования Москвы. Основные достижения: - Построили и запустили в работу 2 комплекса. Срок реализации 3 месяца под ключ. - Открыли комплексы для посетителей. Ежедневный клиентский поток составлял 200-250 человек в день. В зимний сезон 500 человек в день. - Собрана профессиональная команда управленцев, тренеров и менеджеров по продажам. - Оказан консалтинг по запуску и управлению комплексами для других команд (тендер на 5 новых комплексов)- Январь 2008 – март 2010
- 2 года и 3 месяца
Заместитель Руководителя инвестиционного отдела
ИК “Первый капитал”, МоскваФинансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы)Обязанности и достижения:
Переход из компании ООО "Инвестиционный Фондовый Дом" в ООО "ИК " Первый Капитал" совместно с Генеральным директором по его приглашению. ООО ИК «Первый капитал» имел брокерскую, дилерскую лицензии, на управление ценными бумагами и работал в основном на биржах ММВБ и РТС торговлей акциями и облигациями. Но у компании были и клиенты из реального сектора экономики, которым были необходимы товары (большие партии): лес, строительные материалы, сельхозпродукция. И тогда в открыли товарное направление. Получили аккредитацию на Санкт-Петербургской Международной Товарно-сырьевой Бирже. По заявкам клиентов участвовали в торгах. В подчинении был торговый отдел, который работал непосредственно на бирже и бэкофис, который работал с нашими клиентами, отвечал за отчетность и взаиморасчеты. Основные задачи: - Запуск нового проекта компании с нуля. - Разработка концепции и стратегии проекта совместно с Руководителем. - Построение бизнес- процессов работы проекта. - Поиск, найм и адаптация команды. - Управление командой: адаптация, тренинги, личные планы развития, мотивация команды. - Достижение финансовых и целевых показателей. Основные достижения: - Запустили проект в работу. - Достигли финансовых целей. - Усовершенствовала бизнес- процессы. - Создала устойчивый проект с бесперебойной эффективной работой.- Август 2008 – декабрь 2008
- 5 месяцев
Персональный ассистент группы директоров/ Руководитель секретариата
"Инвестиционный Фондовый Дом", МоскваФинансово-кредитное посредничество (биржа, брокерская деятельность, выпуск и обслуживание карт, оценка рисков, обменные пункты, агентства по кредитованию, инкассация, ломбард, платежные системы), Управляющая, инвестиционная компания (управление активами)Обязанности и достижения:
Основные задачи: - Планирование рабочего дня в полном объеме (ведение календаря, организация внешних и внутренних встреч). - Сопровождение ежедневной деятельности руководителя (подготовка необходимых документов, организация встреч, координация текущих вопросов). - Регулярный сквозной контроль исполнения распоряжений на всех уровнях компании с предоставлением «обратной связи» руководителю; - Обеспечение своевременной и эффективной коммуникации между всеми подразделениями. - Организация заседаний Советов Директоров (полное документационное обеспечение: формирование повестки, статуса исполнения решений, подготовка материалов. - Сбор и анализ необходимой информации по запросу. Позднее: - Руководство административной службой в полном объеме (в составе: 2 секретаря, офис-менеджер, водители, служба клининга). - Поиск и найм административного персонала. Основные достижения: - Повышение в должности от персонального ассистент группы директоров до руководителя секретариата (потребовалось 3 месяца). - Создан секретариат из высококлассных сотрудников. - Повышение до руководителя проекта “Товарная биржа” (потребовалось 3 месяца после управления секретариатом и полгода с первого дня работы в компании).
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- 2002
Факультет: МенеджментСпециальность: Международный менеджмент в туризме
Обо мне
Дополнительные сведения:
Подтвержденный опыт в управлении проектами в сегментах от бюджетного до премиального более 10 лет (основное B2C), управленческий опыт более 10 лет.
Успешный опыт запуска стартапов, развития новых проектов (от идеи до реализации) не только в найме, но и самостоятельно.
Аудит существующих процессов компании и их реорганизация.
Управления командами в бизнесах (функционал, матрица): поиск, найм, адаптация, развитие и обучение (менеджмент, продажи, сервисное поведение), коучинг, проведение тренингов.
Увеличение LTV клиента и управление клиентским опытом (CХ).
Внедрение сервисного мышления и поведения в работу компании и команды.
Личные качества:
Отличные коммуникативные и презентационные навыки.
Большой опыт ведения переговоров на различных уровнях.
Способность убеждать и вдохновлять устно и через текст.
Лидер, способный организовать, мотивировать и развивать команду для достижения результатов компании. Soft skills активно развиты.
Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, партнерами и коллегами. Быстрая обучаемость и адаптация к новым продуктам, рынкам и отраслям.
Критическое мышление и умение расставлять приоритеты.
Надежный партнер с умением работать как автономно, так и в команде.
Тайм Менеджмент на высоком уровне.
Открыта Шенгенская виза до января 2022.
Повышаю свой уровень английского через индивидуальные занятия.
CRM, Start-up project, Организаторские навыки, Подбор персонала, Подготовка презентаций, Навыки презентации, Управление командой, Управленческие навыки, Ведение переговоров, Управление лояльностью потребителей, Управление проектами, Навыки продаж, Управление персоналом, Деловая коммуникация, Мотивация персонала
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 17 436 похожих резюме
Обновлено в 10:10Последнее место работы (8 лет и 10 мес.)Генеральный директорДекабрь 2009 – октябрь 2018
Обновлено 26 октябряПоследнее место работы (10 мес.)Руководитель тендерного отделаАвгуст 2024 – июнь 2025
Обновлено 15 ноябряПоследнее место работы (4 года и 1 мес.)КонсультантОктябрь 2020 – ноябрь 2024
Обновлено 15 ноябряПоследнее место работы (3 года и 6 мес.)Директор магазина, управляющий кафеНоябрь 2012 – май 2016
Обновлено 28 ноябряПоследнее место работы (8 лет и 1 мес.)Главный редакторНоябрь 2017 – работает сейчас
Обновлено 16 ноября
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Руководитель проектаОктябрь 2024 – работает сейчас
Руководитель проектов / Управляющийз/п не указана
Обновлено 30 октябряПоследнее место работы (4 года и 9 мес.)Руководитель проектов / Бизнес-консультант / Управляющий-самозанятый-проектная работаМарт 2021 – работает сейчас
Обновлено 22 октября
Последнее место работы (10 мес.)Директор по управлению проектамиОктябрь 2024 – август 2025
Руководитель проекта, управляющий проектаз/п не указана
Обновлено 7 октябряПоследнее место работы (4 года и 1 мес.)ДиректорСентябрь 2018 – октябрь 2022
Обновлено 21 октябряПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Директор по арендеСентябрь 2020 – октябрь 2022
Смотрите также резюме
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob