Руководитель / начальник отдела продаж

Была больше месяца назад

60 000 ₽

37 лет (родилась 11 мая 1988)

Протвино, готова к переезду: Серпухов

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 9 лет и 7 месяцев

- Октябрь 2019 – июль 2020
- 10 месяцев
Начальник отделения банка
ПАО "Азиатско-Тихоокеанский банк", Южно-Сахалинск
Банк
Обязанности и достижения:
Организация и курирование работы операционного офиса (розничный блок). Укомплектование штата менеджеров по продажам. Контроль над адаптацией и введением в должность. Увеличение внутренней конверсии за свет активного привлечения новых клиентов через проведение промо-мероприятий и презентаций на предприятиях. Удержание вкладчиков на уровне 90%, кросс-продажи инвестиционных продуктов согласно матрице приоритетов. Разработка и внедрение мероприятий по увеличению среднего чека выданных кредитов, по количеству проданных дебетовых и кредитных карт. Работа с входящим клиентопотоком. Контроль над проникновением страховок в кредиты на уровне плановых показателей банка. Поддержание долгосрочных отношений с действующими клиентами сегмента vip. Обеспечение выполнения планов продаж и достижение установленных показателей работы офиса к концу испытательного срока. Удержание плановых показателей работы отделения на уровне не ниже среднего по банку в целом. Организация качественного и комплексного обслуживания клиентов офиса, претензионная работа. Активная личная работа над формированием положительного имиджа отделения и банка в целом.
- Май 2019 – август 2019
- 4 месяца
Старший эксперт
Совкомбанк, Орел
http://www.sovcombank.ru
Банк
Обязанности и достижения:
- продажа банковских продуктов корпоративным клиентам с выручкой до 2 млрд руб - проведение встреч и презентаций на уровне лиц, принимающих решение - развитие и сопровождение клиентской базы - решение текущих вопросов корпоративных клиентов, связанных с расчетно-кассовым обслуживанием в банке
- Май 2017 – январь 2019
- 1 год и 9 месяцев
Руководитель отдела продаж
ПАО "Орёлстрой", Орел
Строительство жилищное
Обязанности и достижения:
Основное достижение - создание и развитие нового направления в компании "с нуля" (система трейд-ин). Обязанности: - Разработка планов продаж отдела - Участие во внедрении срм-системы в организации. - Проведение периодического мониторинга рынка, отслеживание ценовой политики и действий конкурентов, корректировка цен на услуги по мере необходимости с учетом ценовой политики конкурентов. - Разработка и внедрение программ мотивации (kpi), адаптации и обучения сотрудников - Подготовка и проведение переговоров с клиентами компании. - Координация, контроль и организация работы менеджеров отдела продаж. - Систематизация и анализ информации по клиентской базе компании, данных продаж и эффективности рекламных активностей. - Распределение заявок и закрепление клиентов за менеджерами отдела продаж. - Осуществление подбора кадров в отдел продаж. - Разработка, развитие и внедрение бизнес-процессов в отделе. - Ведение переговоров и выстраивание продуктивных взаимоотношений с партнерами компании (банки, оценочные компании, органы муниципальной власти) - Разработка прайс листов и условий работы. - Контроль за документооборотом внутри отдела. - Планирование и проведение промо акций направленных на привлечение потенциальных клиентов в компанию. - Составление скриптов и контроль над их применением менеджерами. Результаты: увеличение прибыли коммерческого отдела на 10% за год функционирования вверенного подразделения.
- Май 2014 – май 2017
- 3 года и 1 месяц
Заместитель генерального директора
ООО "Региональная ассоциация экспертов недвижимости "Гарант", Орел
Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
- организация и поддержание работы офиса - разработка и внедрение новых каналов продаж - контроль текущей деятельности менеджеров по продажам - администрирование документов, входящей и исходящей корреспонденции - проведение переговоров и выстраивание долгосрочных отношений с партнерами компании (органы государственной и муниципальной власти, банки, оценочные и страховые компании) - разработка программ обучения и мотивации сотрудников, внедрение их в действие.
- Январь 2013 – май 2014
- 1 год и 5 месяцев
Юрист начального уровня
ООО "Агентство недвижимости"Доверие", Орел
Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
- консультирование клиентов по вопросам купли-продажи недвижимости и разработка правовой позиции по каждому вопросу - сопровождение клиентов до окончательного разрешения спорных ситуаций - заключение договоров оказания услуг с корпоративными клиентами, контроль над их исполнением и качеством оказанных услуг - подготовка и проверка полного пакета документов, необходимого для оформления прав на недвижимое имущество и сделок с ним - подготовка и подача исковых заявлений в суд по вопросам оформления прав на недвижимое имущество - представление интересов клиентов в судах общей юрисдикции по вопросам прав на недвижимое имущество и сделок с ним
- Сентябрь 2010 – январь 2013
- 2 года и 5 месяцев
Специалист по продажам недвижимости
ООО "Правовой центр недвижимости "Никольские ворота", Орел
Агентские услуги в недвижимости
Обязанности и достижения:
- расширение клиентской базы компании путем холодных звонков и проведения очных встреч с потенциальными клиентами - презентация услуг компании, работа с возражениями клиентов, заключение договоров об оказании услуг и контроль над их выполнением - проведение осмотров объектов недвижимости, определение их рыночной стоимости и согласование с собственниками маркетинговой компании - проведение презентационных показов объектов недвижимости потенциальным покупателям - непосредственное участие в проведении сделок с недвижимым имуществом - участие в переговорах, в том числе с "проблемными клиентами". Урегулирование споров и разногласий между сторонами сделок - выполнение непосредственных распоряжений руководителя

Образование

- Высшее образование
- 2010
Орловский государственный университет, Орел
Факультет: Исторический факультет
Специальность: История (историк преподаватель истории)

Обо мне

Дополнительные сведения:

Совокупный опыт работы на руководящих позициях более трёх лет в сфере недвижимости и банках. Имеется опыт построения отдела продаж "с нуля" с положительными результатами, опыт найма и обучения сотрудников. Знание управленческой отчётности, опыт построение долгосрочных отношений с партнёрами. Легко адаптируюсь к новым условиям труда. Не испытываю сложностей при общении с людьми любого статуса. Нацеленность на результат и выполнение планов. Разработка и внедрение системы адаптации, Прямые продажи, Проведение презентаций, B2C продажи, Активные продажи, Ведение переговоров, Управление продажами, Развитие продаж, Срм, Навыки презентации, Аналитика продаж, Жилая недвижимость, Жилищное законодательство, Управление персоналом, Холодные продажи, Обучение персонала, Поиск и привлечение клиентов, Планирование продаж, Организаторские навыки, Заключение договоров, Телефонные переговоры, Деловая переписка, Мотивация персонала, Руководство коллективом, Управление отношениями с клиентами, Администрирование, Деловое общение, Операционный день банка, Ипотечное кредитование, Продажа кредитных продуктов