Москва
Резюме № 3711230
Обновлено 25 февраля 2020
Превью фото соискателя

Руководитель

Был больше месяца назад
По договорённости
53 года (родился 19 апреля 1972), cостоит в браке, есть дети
Москва
Братиславская
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 27 лет и 1 месяц

    • Июль 2015 – работает сейчас
    • 10 лет и 6 месяцев

    Ведение проекта Сервис мобильных устройств

    Совместный проект.
    • Декабрь 2014 – апрель 2015
    • 5 месяцев

    Заместитель генерального директора по сервисному сопровождению

    ООО «УК Мекран», Москва

    Обязанности и достижения:

    Функциональные обязанности: Управление всеми блоками работы по сопровождению заказчиков: • Планирование работы Сервисной службы с учетом продаж и производства • Организация работы складского комплекса: поиск и оснащение, новых складских площадок, постановка учета, штрихкодирования и т.д. • Организация работы службы доставки, сборки, монтажа, гарантийный сервис. • Мотивация персонала, обучение, внедрение систем «5S», « Бережливое производство». • Организация претензионной работы, внедрение «Индекса удовлетворенности клиента», взаимозачёты по браку. • Открытие новых выставочных залов и реконструкция действующих (организация ремонтно-строительных работ, проектирование экспозиций, контроль работы субподрядных организаций. Основные достижения: • Приведение в соответствие фактического остатка мебели на складе с остатками в программе. • Отладка взаимодействие отделов с подразделениями компании. • Контроль полного закрытия заказа. • Открытие 5 новых выставочных залов. • Оптимизация структуры подразделения.
    • Август 2013 – декабрь 2014
    • 1 год и 5 месяцев

    Руководитель Службы сервиса

    ЗАО «ТПК Феликс», Москва

    Обязанности и достижения:

    Функциональные обязанности: - Оперативное и стратегическое управление подразделением (более 100 человек). - Оптимизация кадрового состава. - Бюджетирование подразделений сервисного отдела и отдела сборки. - Работа с рекламациями и возражениями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций. - Участие в выставках. - Организация бесперебойной работы участка сборки, реставрации, склад брака. - Разработка и внедрение регламентирующей документации. - Аудит, разработка и внедрение новых отчетов. - Введение единых стандартов обслуживания клиентов в регионах и франчайзинга. - Участие в разработке новых моделей мебели. - Активная работа с отделом качества и технологами. Основные достижения: • Построение системной работы. • Снижение количества несвоевременно закрытых рекламаций в 4 раза. • Снижение количества переносов сборок в 3 раза. • Снижение остатка на складе брака в 5 раз. • Объединение и внедрение отчетов без потери информативности и контроля.
    • Май 2010 – май 2012
    • 2 года и 1 месяц

    Заместитель директора производственного департамента

    ООО «УК Мекран», Москва

    Обязанности и достижения:

    Функциональные обязанности: планирование, бюджетирование, организация и контроль всех процессов во всех сервисных филиалов компании, анализ эффективности деятельности филиалов, обучение сотрудников компании, повышение производительности сотрудников, контроль качества выпускаемой продукции, периодическое управление производством. Основные достижения: • Разработка и реализация краткосрочной и среднесрочной стратегии • Реструктуризация всех сервисных филиалов компании • Цели, задачи, план мероприятий • Разработка и оптимизация оргструктуры • Вовлечение сотрудников в процесс изменений • Построение системной работы. • Отсутствие просрочек по выдаче заказов. • Повышение производительности на 40%. • Снижение брака на производстве на 20%. Ключевые проекты: • Повышение качества выпускаемой продукции. • Участие в разработке новой линейки выпускаемой продукции. • Программа повышения квалификации сотрудников. • Реструктуризация подразделений. • Внедрение системы «Бережливое производство». • Разработка системы мотивации (KPI). • ПБ и ТБ.
    • Декабрь 2009 – май 2010
    • 6 месяцев

    Руководитель Службы сервиса

    ТПК "Феликс", Москва

    Обязанности и достижения:

    - Оперативное управление подразделением. - Оптимизация кадрового состава. - Повышение производительности труда сотрудников подразделения. - Работа с рекламациями и возражениями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций. - Организация бесперебойной работы участка реставрации. - Разработка и внедрение регламентирующей документации.
    • Январь 2009 – июнь 2009
    • 6 месяцев

    Руководитель Сервисной службы

    ООО Фабрика "8 Марта", Москва

    Обязанности и достижения:

    - Построение и внедрение новой схемы работы Сервисной службы. - Управление подразделением. - Работа с рекламациями и возражениями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами. - Взаимодействие с ОТК (устранение брака на производстве).
    • Декабрь 2006 – октябрь 2008
    • 1 год и 11 месяцев

    Директор Сервисной Службы

    ООО «Деревообрабатывающая компания «Мекран», Москва

    Обязанности и достижения:

    Функциональные обязанности: - Организация операционной деятельности подразделения по трем основным направлениям: доставка и реализация готовой продукции клиентам (сборка мебели, монтаж окон и дверей); сборка и комплектация продукции в дополнительных цехах на территории Сервисной службы; транспортировка готовой продукции во все филиалы Компании. - Планирование и бюджетирование: ежемесячное, ежегодное, проектное. Разработка мероприятий по сокращению операционных затрат и вхождению в нормативы. Регламентирование ФОТ подразделения и бонусной системы. - Контроль и учет движения на складе готовой продукции: поддержание оптимального соотношения складского запаса, управление остатками. - Участие в разработке главного показателя компании «Индекс удовлетворенности клиента» и его ежемесячный анализ по факту реализации готовой продукции. - Работа с рекламациями и возражениями клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций. - Организация сборки и монтажа экспозиций сети собственных залов (Москва, Санкт-Петербург, Ростов-на-Дону, Лондон, Гамбург) и выставок российского и международного уровней. - Участие в разработке мероприятий по сокращению производственного брака. - Взаимодействие со структурными подразделениями по построению эффективных бизнес - процессов внутри всей Компании и сотрудничества подразделений: создание единых регламентов и их соблюдение в рамках различных производственных и смежных структур; - Анализ эффективности деятельности подразделения. - ввод, обучение и адаптация сотрудников своего подразделения и сотрудников отдела продаж. Разработка и внедрение программы повышения квалификации сотрудников Аттестация и оценка вовлеченности персонала службы сервиса. Основные достижения: • Повышение производительности труда сотрудников подразделения за счет оптимизации оргструктуры и разделения зон ответственности внутри службы сервиса. • Разработка и внедрение новой системы мотивации. • Сокращение количества рекламаций со стороны Клиентов в 3 раза, отсутствие исков со стороны клиентов в адрес Компании за весь период работы. • Внедрение системы «5 S». • Замена автопарка сервисного подразделения, влияющего на качество доставки товара клиентам и общий имидж компании. В рамках фирмы «ДОК «МЕКРАН» управление смежным подразделением: Февраль – май 2008, Деревообрабатывающий завод, г. Красноярск Должность: Начальник «Цеха готовых изделий» (200 чел.) Основные достижения: • Выполнение цехом запланированного объема – 300 м3 готовой продукции. • Вывод Компании из просрочек по заказам за счет обеспечения ритмичной работы вверенного подразделения. • Ввод в производство новой высокотехнологичной мебельной линии принципиально нового качества с точки зрения обработки древесины и ее позиционирования на рынке.
    • Октябрь 2001 – ноябрь 2005
    • 4 года и 2 месяца

    Генеральный директор

    ООО «Мебель-Плац» (торговая марка «Альтекс»), Москва

    Обязанности и достижения:

    Функциональные обязанности: - Организация и ведение производственно-хозяйственной, снабженческо-сбытовой и финансовой - экономической деятельности фирмы. - Организация производственного процесса в соответствии с требованиями и нормами промышленной безопасности. - Организация закупочной деятельности для производства. - Стратегическое и оперативное управление деятельности фирмы. - Внешнеэкономическая деятельность. Основные достижения: • Построение бизнеса с «0». • Создание фабрики по производству кухонь. • Создание дилерской сети в Москве и регионах. • Вывод фирмы на запланированные объемы продаж и производства. • Создание сплоченного коллектива, настроенного на результат. • Разработка и ввод в производство новых видов продукции. • Слияние с приобретенной фирмой. • Изучение и покупка парка станков на основании исследования рынка сбыта.
    • Январь 1996 – октябрь 2001
    • 5 лет и 10 месяцев

    Начальник отдела по производству кухонь

    ООО «Макслевел», Москва

    Обязанности и достижения:

    Функциональные обязанности: - Планирование, организация и контроль деятельности подразделения. - Изучение технологии производства кухонь итальянских производителей. - Ведение переговоров с поставщиками и партнерами на предмет поиска оптимальных технологических решений. Основные достижения: • Создание «цеха отверточной сборки» по производству кухонь среднего класса. • Заключение выгодных контрактов с Итальянскими партнерами. В рамках холдинга «Макслевел» Должность: Коммерческий директор отдела кухни Функциональные обязанности: - Открытие фирменных салонов «Scavolini, Ernestomeda» в Москве и регионах. - Постановка задач для регионов и контроль за их исполнением. - Организация и участие в международных и региональных выставках. - Анализ рентабельности продукции, разработка предложений по снижению себестоимости. Основные достижения: • Расширение дилерской сети в 2 раза. В рамках холдинга «Макслевел» Должность: Начальник отдела по продажам алкогольной и табачной продукции. Функциональные обязанности: - Организация и координация работы службы логистики, склада, службы экспедирования, маркетинга и отдела продаж. - Взаимодействие с таможенными органами. - Сертификация продукции. Основные достижения: • Создание клиентской базы. • Расширение региональной сети. • Увеличение объема продаж на 100%.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Лидерские качества, ответственность, деловая активность, умение анализировать информацию и принимать решения, умение работать в команде, высокая работоспособность, коммуникабельность. Ключевые навыки: Планирование, организация, мотивация и контроль деятельности подчиненных. Организация и проведение стратегических процессов компании. Сопровождение процессов изменений (реструктуризация бизнеса). Формирование кадровой политики. Бюджетирование расходов. Разработка и оптимизация организационно-штатной структуры. Разработка нормативной и регламентирующей документации. (положения о подразделениях, должностные инструкции и т.д.). Разработка и внедрение систем мотивации персонала (материальной и нематериальной).

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 23 167 похожих резюме
Обновлено в 21:33
Превью фото соискателя
Директор / руководительз/п не указана
Последнее место работы (3 года и 4 мес.)Директор Московского филиалаАвгуст 2022 – работает сейчас
Обновлено в 16:10
Превью фото соискателя
Руководитель отдела250 000 ₽
Последнее место работы (5 лет и 9 мес.)РуководительМарт 2020 – работает сейчас
Обновлено в 15:52
Превью фото соискателя
Руководитель объекта по клинингу150 000 ₽
Последнее место работы (1 год и 1 мес.)Руководитель объектаДекабрь 2023 – январь 2025
Обновлено в 21:03
no-avatar
Руководитель отдела ПТОз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Руководитель отдела ПТОАвгуст 2023 – работает сейчас
Обновлено 7 декабря
no-avatar
CTO / руководитель техслужбы (департамента)150 000 ₽
Последнее место работы (27 лет и 4 мес.)Технический директорАвгуст 1998 – работает сейчас
Обновлено 30 ноября
Превью фото соискателя
Руководитель производства, Заместитель руководителя150 000 ₽
Последнее место работы (4 мес.)Менеджер по размещению заказовАпрель 2024 – август 2024
Обновлено в 21:11
no-avatar
Начальник производстваз/п не указана
Последнее место работы (9 лет и 10 мес.)Координатор по обучению и развитиюДекабрь 2003 – октябрь 2013
Обновлено в 21:11
no-avatar
Начальник цехаз/п не указана
Последнее место работы (9 лет и 10 мес.)Координатор по обучению и развитиюДекабрь 2003 – октябрь 2013
Обновлено в 18:50
Превью фото соискателя
Руководитель отдела150 000 ₽
Последнее место работы (6 лет и 2 мес.)ДиректорИюнь 2016 – август 2022
Обновлено в 17:00
Превью фото соискателя
Начальник производстваз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 2 мес.)ДиректорИюнь 2016 – август 2022
Работа в МосквеРезюмеПромышленность, производствоМебельное производствоРуководитель

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob