Руководитель

Был больше месяца назад

По договорённости

51 год (родился 28 мая 1974)

Москва

Занятость

не указано

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 30 лет и 5 месяцев

- Ноябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 1 месяц
Руководитель по развитию бизнес-систем
ПАО "МегаФон", Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Формирование/исполнение бюджета на развитие BSS филиалов. Управление реализацией федеральных бизнес-требований в системах BSS филиалов ОАО "МегаФон". Координация работы подразделений эксплуатации и развития BSS филиалов, подразделениями развития архитектуры и управления проектами в рамках реализации бизнес-требований и проектов. Формирование и контроль реализации планов по модернизации архитектуры BSS с целью оптимизации расходов компании, повышения управляемости и эффективности решений. Участие в проведении конкурсов по выбору программных решений формирование/консолидация функциональных и нефункциональных требований, требований к интеграции и архитектуре. Регулярные доклады на совещаниях ИТ-директоров и руководителей BSS филиалов по планам технологической и организационной трансформации BSS ИТ, среднесрочные и долгосрочные планы, цели и поручения в рамках BSS. Непосредственное участие в федеральных проектах. Достижения/реализованные проекты: Внедрение MNP в ОАО "МегаФион"; Создание концепции единого BSS-ландшафта МегаФон, распределенных команд эксплуатации и развития систем.
- Сентябрь 2009 – ноябрь 2012
- 3 года и 3 месяца
Руководитель отдела развития BSS-систем Департамента ИТ
Столичный филиал ОАО «МегаФон», Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Формирование/исполнение бюджета на развитие BSS Столичного филиала ОАО "МегаФон". Управление реализацией бизнес-требований в системах BSS Столичного филиала ОАО "МегаФон". Развитие аналитической отчетности филиала. Координация работы подразделений развития BSS филиала в рамках реализации бизнес-требований и проектов. Формирование требований и контроль реализации планов по оптимизации программных решений BSS с целью оптимизации расходов компании, повышения управляемости и эффективности решений. Непосредственное участие в локальных и федеральных проектах. Достижения/реализованные проекты: Миграция абонентов Центрального филиала в КИБС Столичного филиала ОАО "МегаФон"; Своп CRM Clarify на решение компании ЗАО "Петер-Сервис"; Своп проприетарного дилерского интерфейса на решение компании ЗАО "Петер-Сервис"; Миграция клиентов ЗАО "Синтеррра" из АСР "Онима" (ЗАО "Стек Софт") в КИБС Столичного филиала ОАО "МегаФон"; Внедрение/миграция единого биллинга ОАО "МегаФон" по межоператорским расчетам.
- Март 2008 – сентябрь 2009
- 1 год и 7 месяцев
Руководитель сектора управления проектами Департамента ИТ
Столичный филиал ОАО «МегаФон», Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Реализация комплексных бизнес-требований в системах BSS Столичного филиала ОАО "МегаФон" – бизнес и системная аналитика, подготовка ТЗ, заказ доработок у вендоров. Внедрение SPSS Data Mining – интеграция с корпоративным хранилищем данных, системой управления маркетинговыми кампаниями. Участие в конкурсе по выбору системы Data Mining в качестве аналитика и ответственного от ИТ за реализацию проекта. Внедрение новых систем в BSS Столичного филиала ОАО "МегаФон" — анализ требований, формирование плана, организация процесса внедрения и передачи в эксплуатацию. Формирование требований по оптимизации программных решений BSS с целью оптимизации расходов компании, повышения управляемости и эффективности. Автоматизация процессов работы с инцидентами, авариями и плановыми работами HP SM Change-release-incident management, выбор систем мониторинга. Непосредственное участие в локальных проектах филиала. Достижения/Реализованные проекты: Внедрение CRM Siebel Marketing&Campaign в Столичном филиале ОАО "МегаФон"; Внедрение CRM Siebel BI в Столичном филиале ОАО "МегаФон".
- Март 2006 – март 2008
- 2 года и 1 месяц
Руководитель сектора развития CRM-технологий Департамента ИТ
ЗАО «СоникДуо», Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Внедрение Oracle Siebel CRM Marketing&Campaign в роли руководителя проекта, бизнес и системного аналитика. Проектирование физического, логического, презентационного уровней данных в Oracle Siebel BI, разработка Dashboard. Внедрение Oracle Siebel BI в роли руководителя проекта. Участие в конкурсе по выбору системы управления маркетинговыми кампаниями в качестве аналитика и ответственного от ИТ за реализацию проекта. Внедрение Amdocs Clarify CRM в ЗАО "СоникДуо" в роли руководителя проекта от ИТ. Управление реализацией бизнес-требований, интеграцией CRM с внешними системами. Интеграция биллинга с CRM. Координация работы группы разработки в рамках внедрения, доработки, конфигурирования CRM. Бизнес и системная аналитика в рамках функционала CRM, модулей программы лояльности, массовой печати счетов, интегрируемых систем, используемых в обслуживании клиентов. Сопровождение договоров с поставщиками и интеграторами, бюджетирование и контроль исполнения бюджета в рамках CRM систем. Достижения/Реализованные проекты: Миграция prepaid абонентов из системы биллинговой системы Comverse в КИБС Столичного филиала ОАО "МегаФон"; Внедрение CRM Amdocs в Столичном филиале ОАО "МегаФон".
- Октябрь 2002 – март 2006
- 3 года и 6 месяцев
Ведущий бизнес-аналитик Сектора развития технологии продаж и обслуживания абонентов Департамента ИТ
ЗАО «СоникДуо», Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Бизнес и системная аналитика подсистем биллинга ЗАО "СоникДуо". Подготовка ТЗ на реализацию доработок в подсистемах биллинга, либо созданию новых подсистем. Внедрение реализованных доработок – планирование, организация работ подразделений ИТ для обеспечения внедрения и приемки в эксплуатацию. Участие в конкурсе по выбору CRM системы для автоматизации процессов контактного центра, офисов обслуживания и бэкофиса в качестве аналитика и ответственного за реализацию проекта от ИТ. Формирование команды для реализации процессов в CRM Clarify и обеспечения эксплуатации CRM 2я и 3я линия. Достижения/Реализованные проекты: Проектирование/внедрение системы массовой печати в Столичном филиале ОАО "МегаФон"; Проектирование/внедрение системы управления программами лояльности в Столичном филиале ОАО "МегаФон".
- Октябрь 2001 – октябрь 2002
- 1 год и 1 месяц
Администратор Биллинг-центра
ОАО «Цифровая сеть телекоммуникационные системы Новосибирской области», Новосибирск
Обязанности и достижения:
Обязанности: Выбор биллинговой системы — анализ бизнес и ИТ требований, функционала систем, Внедрение биллинговой системы Fastcom. Эксплуатация, конфигурирование биллинговой системы, функции DBA. Разработка аналитической и управленческой отчетности по данным биллинговой системы (Oracle SQL, PL/SQL). Достижения/Реализованные проекты: Внедрение биллинговой системы Fastcom (ООО "Форс телеком") в ОАО «Цифровая сеть телекоммуникационные системы Новосибирской области»; Реализована регулярная аналитическая/управленческая отчетность на базе Oracle Discoverer.
- Февраль 2000 – сентябрь 2001
- 1 год и 8 месяцев
Главный менеджер Департамента информационных технологий
ОАО «Казахтелеком», Алматы
Обязанности и достижения:
Обязанности: Проектирование и разработка подсистем тиражируемой биллинговой системы и отчетности. Внедрение биллинговой системы и отчетности в областных дирекциях (ОДТ) ОАО Казахтелеком. Разработка централизованного процесса управления изменениями, внедрения новых версий. Передача в эксплуатацию в ДИТ ОДТ внедренной биллинговой системы, внедрение процессов эксплутации: change-release-incident- management. Подготовка презентаций, выступления, защита предлагаемых решений. Достижения/Реализованные проекты: внедрены процессы change-release-incident в ОДТ "Казахтелеком". Разработан типовой план внедрения биллингового решения.
- Апрель 1999 – февраль 2000
- 11 месяцев
Главный менеджер группы разработки внедрения и тиражирования отдела информационных технологий
Карагандинская ОДТ ОАО «Казахтелеком», Караганда
Обязанности и достижения:
Обязанности: Проектирование и доработка существующих, разработка новых подсистем тиражируемой биллинговой системы и отчетности. Внедрение биллинговой системы и отчетности в ОДТ ОАО «Казахтелеком» (Караганда, Павлодар, Астана, Актюбинск, Атырау, Уральск, Петропавловск). Разработка централизованного процесса управления изменениями, внедрения новых версий. Передача в эксплуатацию в ДИТ ОДТ внедренной биллинговой системы, внедрение процессов эксплуатации: change-release-incident- management. Подготовка презентаций, решение проблемных вопросов внедрения автоматизируемых процессов в ОДТ с директорами предприятий (технический директор, финансовый директор, главный бухгалтер). Эксплуатация биллинговой системы Карагандинской ОДТ. Достижения/Реализованные проекты: Разработка/внедрение тиражируемой биллинговой системы ОАО «Казахтелеком».
- Октябрь 1997 – апрель 1999
- 1 год и 7 месяцев
Инженер программист 1й категории автоматизированной системы управления
Карагандинская ОДТ ОАО «Казахтелеком», Караганда
Обязанности и достижения:
Обязанности: Проектирование и разработка подсистем тиражируемой биллинговой системы и отчетности. Документирование биллинговой системы для проведения сертификации. Внедрение тиражируемой биллинговой системы в Карагандинской ОДТ, миграция данных. Эксплуатация биллинговой системы Карагандинской ОДТ. Обучение пользователей, реинжениринг процессов продаж и обслуживания. Достижения/Реализованные проекты: Разработка/внедрение биллинговой системы на СУБД Oracle для Карагандинской областной дирекции телекоммуникаций (ОДТ) ОАО «Казахтелеком»
- Июнь 1996 – октябрь 1997
- 1 год и 5 месяцев
Инженер программист 2й категории информационного-расчетного отдела
Карагандинская ОДТ ОАО «Казахтелеком», Караганда
Обязанности и достижения:
Обязанности: Разработка программ для обслуживания клиентов back&front-office. Обучение конечных пользователей компьютерной грамотности, работе с программами автоматизации процессов расчетов и обслуживания. Анализ, реинжениринг существующих, проектирование новых процессов взаимодействия подразделений Карагандинской ОТД в рамках оказания услуг фиксированной связи. Достижения/ Реализованные проекты: разработаны приложения автоматизирующие основные процессы оператора связи (Clipper, xBase, C++)
- Июль 1995 – июнь 1996
- 1 год
Инженер программист группы по внедрению и эксплуатации вычислительной техники
Карагандинская областная дирекция телекоммуникаций (ОДТ) ОАО «Казахтелеком», Караганда
Обязанности и достижения:
Обязанности: Разработка программ-прототипов для обслуживания клиентов back&front-office. Демонстрация и защита набора программного обеспечения для автоматизации основных процессов предприятия перед топ-менеджментом Карагандинской ОДТ. Достижения/Реализованные проекты: Топ-менеджмент принял решение об автоматизации процессов предприятия группой по внедрению и эксплуатацией вычислительной техники.

Образование

- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1996
Карагандинский политехнический институт
Факультет: ИТ
Специальность: Автоматизированные системы обработки и управления

Обо мне

Дополнительные сведения:

Подготовка планов, бюджетов, защита; Подготовка презентаций, публичные выступления; Проектирование информационных систем; Разработка модели данных реляционных СУБД для различных целей — OLAP, OLTP: как с нуля, на основании функциональных и нефункциональных требований, так и реверс-инжениринг с целью расширения функционала и оптимизации «узких» мест; Оптимизация данных и работы с ними приложений, отчетных систем/запросов в условиях дефицита вычислительных ресурсов (большие данные), Отличное знание процессов телекома; Опытный пользователь: OpenOffice, MS Office, MS Project, MS Visio, HP Project Portfolio Management, HP Service manager, Jira, SQL Developer, TOAD; Разработка: Oracle SQL, PL/SQL, Oracle BI, Oracle Discoverer, использование MS Access, MS SQL server, Delphi; Проектирование в Archi3.3.1, Rational, MS Visio; Знаком с общими принципами проетирования и телеком-стандартами (рекомендациями): 3GPP, SID, TAM, e-TOM, TOGAF, ArchiMate 2.1.