Резюме № 32055271
Обновлено 12 марта 2017
Обновлено 12 марта 2017
Руководитель / мастер-консультант
Был больше месяца назад36 лет (родился 09 октября 1989), cостоит в браке, есть дети
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 17 лет и 9 месяцев
- Сентябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 4 месяца
Руководитель сервис-бюро
ООО Фаворит Моторс Север (Favorit-Motors) Škoda, МоскваОбязанности и достижения:
Прием/выдача автомобилей, прямая (диалоговая приемка), подсчет стоимости работ и норм времени. Документооборот, контроль выполнения отзывных акций завода. Ведение гарантийной документации, контроль состояния парка подменных автомобилей, работа с претензиями, отчеты по выполнениям акций в представительстве, распределение работы. Мониторинг поведения клиентов и поставщиков на рынке сервисных услуг: – Мониторинг степени удовлетворенности клиентов (обработка рекламаций, информация от персонала, телефонный опрос клиентов) – Мониторинг особенностей рынка (структура клиентов, структура автомобильного сектора) – Мониторинг предложений конкурентов по отдельным услугам сервиса (техническое обслуживание, ремонт) Руководство, наставление, информирование и мотивирование подчиненных сотрудников, чтобы с помощью заинтересованного, мотивированного и квалифицированного персонала достигать поставленной цели: стать лучшим поставщиком услуг сервиса на рынке. Добиваться того, чтобы все сотрудники, имеющие контакт с клиентами, перешли на ориентированные, на клиента стиль работы и поведения Разработка изменений в штате сервисного бюро и сервисного цеха в зависимости от изменений на рынке и изменений в техническом оборудовании: – в отношении количества сотрудников – в отношении квалификации сотрудников Разработка предложений по подготовке и повышению квалификации сотрудников сервисного цеха в зависимости от их квалификации и результатов работы, а также проведение мероприятий по профессиональному обучению.- Январь 2012 – сентябрь 2012
- 9 месяцев
Старший мастер-приемщик
ООО Таганка - Сервис, УфаОбязанности и достижения:
Прием автомобилей в ремонт, калькуляции, подсчет стоимости ремонта, подбор запчастей, тендеры, закупки оборудования, работа ао страховыми компаниями, переговоры с юр. Лицами.- Февраль 2011 – февраль 2012
- 1 год и 1 месяц
Автомаляр-подготовщик, мастер-приемщик
ООО "Авто-Сити", УфаОбязанности и достижения:
Окраска автомобилей, подготовка автомобилей к окраске, телефонные переговоры с клиентами сервиса, прием и выдача автомобилей клиенту.- Май 2009 – декабрь 2010
- 1 год и 8 месяцев
Автомаляр-подготовщик
ООО "ТрансТехСервис" BMW, УфаОбязанности и достижения:
Подготовка автомобилей к окраске, окраска автомобилей- Март 2008 – май 2009
- 1 год и 3 месяца
Арматурщик, мастер-приемщик
ООО "КМ/Ч - Уфа", УфаОбязанности и достижения:
Сборка, разборка автомобилей. Прием автомобилей в ремонт, отслеживание состояния ремонта, прием клиентов, телефонные переговоры
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2009
Специальность: Техник
Обо мне
Дополнительные сведения:
Легко нахожу общий язык с незнакомыми людьми, легко вливаюсь в коллектив, исполнительность, трудолюбив. Способность к обучению.
Хоккей, гонки, автозвук, баскетбол (редко)
Прошел обучение и последующую сертификацию "Мастер-консультант марки Škoda". Знание Elsa, Etka на профессиональном уровне. Умение решать конфликтные ситуации. Хорошо работаю с возражениями. Профессиональная продажа услуг и запасных частей. Грамотная речь. Знание гарантийной политики VAG. Знание ЗНППП. Технически грамотное разъяснение необходимости ремонта, либо замены деталей.
Компьютерные навыки:
Все программы на базе Windows, MAC OS, 1С
Иностранные языки
- Английский язык — разговорный
Водительские права
- B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 38 378 похожих резюме
Обновлено 18 ноября
Последнее место работы (7 мес.)Руководитель коммерческого отделаМай 2025 – работает сейчас
Руководитель отдела продажз/п не указана
Обновлено 18 ноября
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Директор по стратегическому развитиюСентябрь 2022 – декабрь 2024
Руководитель проектного офисаз/п не указана
Обновлено 18 ноября
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Директор по стратегическому развитиюСентябрь 2022 – декабрь 2024
Руководитель отдела по работе с партнёрамиз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (1 год и 8 мес.)МастерМарт 2024 – ноябрь 2025
Начальник / заместитель начальника транспортного цехаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (2 года и 4 мес.)Менеджер по логистикеИюль 2021 – ноябрь 2023
Начальник административно-хозяйственного отделаз/п не указана
Обновлено 3 декабряПоследнее место работы (1 год и 1 мес.)Эксперт отдела экспертизы информационной продукцииИюнь 2024 – июль 2025
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Консультант отдела внешнего благоустройства комитета городского хозяйства города КурскаАвгуст 2020 – работает сейчас
Заместитель директора, начальник отделаз/п не указана
Обновлено 18 декабря
Последнее место работы (5 лет и 4 мес.)Консультант отдела внешнего благоустройства комитета городского хозяйства города КурскаАвгуст 2020 – работает сейчас
Руководитель АХОз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (6 мес.)Руководитель отдела ОТ ПБИюнь 2025 – работает сейчас
Руководитель отделаз/п не указана
Обновлено вчера
Последнее место работы (9 мес.)Руководитель регионального офисаОктябрь 2013 – июль 2014
Руководитель, начальник отдела, заместитель директораз/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob