Резюме № 31715287
Обновлено 12 августа 2015
Обновлено 12 августа 2015
Руководитель / Начальник отдела поддержки продаж
Был больше месяца назад58 лет (родился 19 ноября 1967)
Казань
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 11 лет
- Февраль 2008 – май 2015
- 7 лет и 4 месяца
Начальник службы поддержки пользователей
ООО "ТатАИСЭнерго", КазаньОбязанности и достижения:
Административное руководство службой поддержки пользователей (в подчинении до 62 сотрудников, в том числе в удаленных офисах по РТ); Непосредственное руководство работой сотрудников службы (планирование, организация, управление, контроль работы, обучение); Координация работы с другими структурными подразделениями предприятия в соответствии с установленными инструкциями и регламентами; Организация call-центра, распределяющего и отслеживающего выполнение запросов от Заказчика; Разработка SLA, организация работы службы по стандартам ITIL. Мониторинг обратной связи пользователей, формирование положительного образа компании, работа с негативными отзывами; Заключение и курирование договоров по ремонту и поставке, оформление бухгалтерских документов и занесение их в программу учета; Составление и поддержание в актуальном состоянии пользовательской документации Составление ежемесячных заявок на поставку расходных материалов и зап частей; Участие в проектах предприятия, организация и участие в выставках, семинарах; Организация новых рабочих мест, их учет, внедрение системы «Парус»; Внедрение новых Программных продуктов.- Июнь 2004 – февраль 2008
- 3 года и 9 месяцев
Начальник службы поддержки пользователей
филиал ОАО Татэнерго ТатАИСЭнерго, КазаньОбязанности и достижения:
Оперативное руководство службой поддержки пользователей; сопровождение систем оперативного учета и бухгалтерских систем (Парус); Ведение договоров с поставщиками ИТ-услуг; Заключение договоров, контроль выполняемых работ и поставок оборудования; Организация установки ПО (более 120 рабочих мест), запуск и контроль эксплуатации; Планирование и согласование планового обслуживания. Организация тестирования доработок в информационных системах компании. внедрение и сопровождение систем оперативного учета и бухгалтерских систем Учет и обеспечение работы оргтехники и компьютерного оборудования; лицензирование ПО закупку оборудования и ПО первоначальный подбор персонала ИТ, постановка системы аттестации
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1992
Обо мне
Дополнительные сведения:
Целеустремленный, ответственный, инициативный.
Математический склад ума. Высокая степень ответственности.
Занимаюсь спортом, веду активный образ жизни, без вредных привычек.
Имеется автомобиль, права категории В, С, Е.
Легко обучаемый, быстро адаптируемый, коммуникабельный.
Готов к мобильным изменениям, к реализации проектов «с нуля».
От компании жду стабильность и дохода от 50 000 руб.
Ответственность и управление большой службой;
Опытный пользователь ПЭВМ;
Прекрасно ориентируюсь в программах электронного
документооборота (Дело, TeamWox);
Работаю в программах управленческого и бухгалтерского
учета – Парус (работал администратором системы);
Организация работы в системе учета приема вызовов
Пользователей Service Desk;
Самостоятельная разработка и внедрение системы
складского учета;
Работа во всех офисных приложениях, интернет.
Водительские права
- B — легковые авто
- C — грузовые авто
- E — авто с прицепом
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 141 похожее резюме
Обновлено 14 декабря
Прораб / Начальник участка общестроительных работз/п не указана
Обновлено 2 сентября
Начальник участказ/п не указана
Обновлено 24 июляПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)Строительство ресторана быстрого питания/ Руководитель проектаЯнварь 2024 – работает сейчас
Руководитель строительного проектаз/п не указана
Обновлено 16 августа 2004Последнее место работы (8 мес.)инженер-технологНоябрь 2003 – июль 2004
Мастер, старший мастер, начальник участка ...з/п не указана
Обновлено 13 февраля 2007Последнее место работы (4 мес.)Начальник электромонтажного участкаАвгуст 2006 – декабрь 2006
Обновлено 28 ноября 2007Последнее место работы (3 года и 2 мес.)Начальник производственно технич. отдела, начальник участкаИюль 1999 – сентябрь 2002
Начальник участка15 000 ₽
Обновлено 16 апреля 2008Последнее место работы (7 лет и 2 мес.)Главный инженерДекабрь 2000 – февраль 2008
Руководитель проекта35 000 ₽
Обновлено 17 октября 2018Последнее место работы (1 год и 5 мес.)Начальник ПТОАпрель 2007 – сентябрь 2008
Обновлено 21 декабря 2012Последнее место работы (1 год и 7 мес.)ПрорабМай 2011 – декабрь 2012
Прораб, начальник участказ/п не указана
Обновлено 11 апреля 2009Последнее место работы (2 года и 5 мес.)Специалист 2 категории отдела обеспечения с\х формированийСентябрь 2006 – февраль 2009
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob