Москва
Резюме № 28065961
Обновлено 12 апреля 2024
Превью фото соискателя

Руководитель / Специалист управления контроля качества

Был больше месяца назад
50 000 ₽
55 лет (родился 19 января 1970)
Москва, готов к переезду
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
Россия
Контакты
Телефон
Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 23 года и 3 месяца

    • Июнь 2016 – работает сейчас
    • 9 лет и 7 месяцев

    Специалист управления контроля качества

    Телекоммуникационная компания 2КОМ, Москва
    Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдерТелекоммуникации, связьОптоволоконная связьФиксированная связь

    Обязанности и достижения:

    Оценка качества обслуживания (работы) сотрудников call-центра - Группа новых подключений-входящая линия, Телемаркетинг исходящая линия- "холодные звонки, работа с "теплой базой и отток"- Реактивация клиентов - оценка качества работников осуществляющих возврат клиентов, отказавшихся от услуг.. Проведение проверок соблюдения требований компании, в том числе тестовые звонки. Прослушивание записей звонков сотрудников на исходящей и входящей линии, на предмет выявления нарушений стандартов и регламентов, в том числе - скрытое накручивание показателей нормативов. Оформление статистической отчетности - таблицы, диаграммы. На ежедневной -недельной и месячной основе показателей. Разбор инцидентов по жалобам абонентов и внутри компании между департаментами. Организация взаимодействия между структурными подразделениями компании, в том числе - учебным центром. Организация и проведение встреч с сотрудниками контролируемых департаментов по итогам отчетного периода. Составление структуры речевых модулей, участие в разработке регламентов департаментов. Разработка рекомендаций на основе выявленных нарушений и категорий ошибок. Проверка правильности составления заявок на подключение, TroubleTicket. Правильная маршрутизация документов и запросов сотрудниками. Разбор инцидентов между сотрудниками компании и клиентами.
    • Март 2016 – май 2016
    • 3 месяца

    Менеджер по продажам услуг

    Телекоммуникационная компания 2КОМ
    Информационные технологии, системная интеграция, интернетИнтернет-провайдерТелекоммуникации, связьОптоволоконная связьФиксированная связь

    Обязанности и достижения:

    Активные продажи продукции компании, презентация товаров компании, подготовка коммерческих предложений - Поиск и привлечение новых клиентов (Москва, МО, Регионы) - Формирование базы потенциальных клиентов; - Развитие вверенной клиентской базы - Ведение переговоров, выстраивание взаимоотношений, презентация продуктов компании; - Выполнение плана продаж, звонков
    • Февраль 2009 – май 2013
    • 4 года и 4 месяца

    Коммерческий директор

    ООО "ОРТА", Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация оптовых продаж со склада женского и мужского нижнего белья. Поиск и работа с крупными поставщиками. Внешнеэкономическая деятельность - активная работа с фабриками и поставщиками из Южной Кореи, Италии. А так же работа с торговыми марками из Польши, Великобритании, Белоруссии. Тесное сотрудничество с производителями нижнего белья из Российской Федерации. Работа с ключевыми клиентами. Увеличение объема продаж. Оптимизация работы оптового склада. Работа с проблемными клиентами, в том числе реструктуризация долгов.
    • Февраль 2006 – январь 2009
    • 3 года

    Коммерческий директор

    ООО "МАКСИМУС ПЛЮС", Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация оптовых продаж со склада женского и мужского нижнего белья. Поиск и работа с крупными поставщиками. Внешнеэкономическая деятельность - активная работа с фабриками и поставщиками из Южной Кореи, Италии. А так же работа с торговыми марками из Польши, Великобритании, Белоруссии. Тесное сотрудничество с производителями нижнего белья из Российской Федерации. Работа с ключевыми клиентами. Увеличение объема продаж. Оптимизация работы оптового склада. Работа с проблемными клиентами, в том числе реструктуризация долгов.
    • Сентябрь 2002 – декабрь 2005
    • 3 года и 4 месяца

    Коммерческий директор

    ООО "МАКСИМУС ВИТА", Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация оптовых продаж со склада женского и мужского нижнего белья. Поиск и работа с крупными поставщиками. Внешнеэкономическая деятельность - активная работа с фабриками и поставщиками из Южной Кореи, Италии. А так же работа с торговыми марками из Польши, Великобритании, Белоруссии. Тесное сотрудничество с производителями нижнего белья из Российской Федерации. Работа с ключевыми клиентами. Увеличение объема продаж. Оптимизация работы оптового склада. Работа с проблемными клиентами, в том числе реструктуризация долгов.
    • Январь 2001 – июнь 2002
    • 1 год и 6 месяцев

    Коммерческий директор

    ООО "СОНЕСТА XXI ВЕК", Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация оптовых продаж со склада женского и мужского нижнего белья. Поиск и работа с крупными поставщиками. Внешнеэкономическая деятельность - активная работа с фабриками и поставщиками из Южной Кореи, Италии. А так же работа с торговыми марками из Польши, Великобритании, Белоруссии. Тесное сотрудничество с производителями нижнего белья из Российской Федерации. Работа с ключевыми клиентами. Увеличение объема продаж. Оптимизация работы оптового склада. Работа с проблемными клиентами, в том числе реструктуризация долгов.
    • Сентябрь 1999 – ноябрь 2000
    • 1 год и 3 месяца

    Программист

    ООО "СОНЕСТА", Москва

    Обязанности и достижения:

    Поддержание работы складских и офисных программ. Программирование в комплексе складских программ "БЭСТ". Установка и сопровождение функционирования локальной сети.

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Образование

Обо мне

Дополнительные сведения:

Уверенный пользователь ПК., Настройка локальных сетей. Опыт работы по организации website фирмы. Коммуникабелен, требователен, исполнителен, готов к новым знаниям. Имеются водительские права. Стаж вождения более 15 лет. Не боюсь физической работы. 1c: Склад, MS Access, MS Office, MS Outlook, БЭСТ-4+ комплекс складских программ, CRM WorkFlow, Asternic, Jumba. Водительское удостоверение категории B

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 2 085 похожих резюме
Обновлено 6 ноября
Превью фото соискателя
Главный специалист по управлению качествомз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Специалист по управлению качествомНоябрь 2019 – июнь 2022
Обновлено 6 ноября
Превью фото соискателя
Ведущий специалист по управлению качествомз/п не указана
Последнее место работы (2 года и 7 мес.)Специалист по управлению качествомНоябрь 2019 – июнь 2022
Обновлено 8 сентября
Превью фото соискателя
Специалист СМК / Управление качествомз/п не указана
Обновлено 22 октября
Превью фото соискателя
Специалист по управлению качествомз/п не указана
Обновлено 16 декабря
no-avatar
Директор, Руководитель производства, Начальник отдела закупокз/п не указана
Последнее место работы (6 лет и 1 мес.)Генеральный директорНоябрь 2017 – декабрь 2023
Обновлено в 13:30
no-avatar
Директор по качеству / Руководитель отдела контроля качестваз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Директор по качествуОктябрь 2024 – декабрь 2025
Обновлено в 13:40
no-avatar
Начальник отдела контроля качестваз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 2 мес.)Директор по качествуОктябрь 2024 – декабрь 2025
Обновлено в 13:30
Превью фото соискателя
Руководитель по эксплуатации и техническому обслуживанию оборудования, технологз/п не указана
Последнее место работы (1 год и 7 мес.)Начальник управления экспедированияМай 2024 – работает сейчас
Обновлено 17 декабря
Превью фото соискателя
Начальник отдела технического контроляз/п не указана
Последнее место работы (4 года и 1 мес.)Заместитель начальника производстваНоябрь 2016 – декабрь 2020
Обновлено 18 декабря
no-avatar
Инженер по техническому надзору, Главный инженер, Начальник участка50 000 ₽
Последнее место работы (12 лет и 6 мес.)Главный специалист технадзораИюнь 2013 – работает сейчас
Работа в МосквеРезюмеПромышленность, производствоКонтроль качества, сертификация, экспертизаСпециалист по контролю качества

Смотрите также резюме

Поиск работы
Поиск сотрудников
Производственный календарь

Приложение

qrОтсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!

Соискателям

Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентств

Работодателям

Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюме

Партнерам

Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программа

SuperJob

О компанииКонтактыSuperJob.techНовости сервисаРабота в SuperJobИсследованияЗарплатомерПрофориентацияКалькуляторыКарта сайта

Документы

База данных SuperJobРекламный кабинетАгрегатор образовательных курсовИные документы
Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob