Резюме № 27712669
Обновлено 3 сентября 2014
Обновлено 3 сентября 2014
Руководитель / Управляющий / Менеджер
Был больше месяца назад40 лет (родился 10 февраля 1985)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон
Почта
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Опыт работы 4 года и 5 месяцев
- Август 2012 – август 2014
- 2 года и 1 месяц
Руководитель номерного фонда
Вестин Мина Сеяхи Бич Ресорт пятизвездочный отельный комплекс 294 комнатОбязанности и достижения:
• Управление доходами и расходами, персоналом и качеством предоставляемых услуг номерного фонда; • Координация и контроль служб: приема и размещения, хозяйственной; • Обеспечение максимальной загрузки отеля; • Развитие служб, выстраивание взаимоотношений между службами; • Выявление конкурентных преимуществ, определение сильных и слабых сторон; • Креативные решения в развитии и формировании эксклюзивных пакетов услуг; • Разработка системы мотивации и программы лояльности; • Работа с гостями: с Vip-гостями, с жалобами и претензиями гостей; • Работа по улучшению качества сервиса; • Организация и проведение тренингов с персоналом- Апрель 2010 – июль 2012
- 2 года и 4 месяца
Вестин Мина Сеяхи Бич Ресорт пятизвездочный отельный комплекс 294 комнат
Руководитель Службы приема и размещенияОбязанности и достижения:
• Разрешение конфликтных ситуаций. • Поддержание высокого уровня обслуживания гостей отеля. • Подготовка ежедневного отчета о принятых и организованных услугах. • Подбор и управление персоналом. • Интеграция персонала. • Обучение новых сотрудников в соответствии с принятыми стандартами. • Составление графиков работы, отпусков. • Премирование сотрудников, мотивация персонала. • Проведение собраний. • Оценка деятельности сотрудников. • Проведение ночного аудита, подготовка отчётов для менеджмента компании. • Контроль работы всех служб отеля в ночное время. • Заселение, выселение гостей, работа с жалобами гостей. • Помощь в проведении тренингов и инструктажей, с целью улучшение работы службы и повышения качества обслуживания гостей. • Бюджетирования, прогнозирования, финансового планирования и управления Службой приема и размещения. Ориентироваться главным образом на выявление сильных и слабых сторон и разработке планов и стратегий, обеспечивающих развитие бизнеса. • Контроль над элементами, которые определяют прибылях и убытках. • Отвечать за все основные операционные издержки и иметь возможность устанавливать поля и управлять бизнесом против прибыли в прогнозах. • Принимать решения, которые относятся к прибыли и убытков. Ответственный за подготовку финансовой операции. • Дать направление и нести ответственность за выполнение планов. Мониторинг эффективности планов и внести изменения в ответ на рынке, в том числе установление целевых показателей, планирование и составление графиков работы и показателей деятельности, которые, как правило, мер производительность и эффективность.
Условия занятости
- Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Образование
- Магистр
- Дневная/Очная
- 2009
Обо мне
Дополнительные сведения:
- Водительское удостоверение категории "В";
- Персональный компьютер: уверенный пользователь, все офисные приложения: Word, Excel, Outlook, PowerPoint, AutoCad + специализированные отельные программы "R-KEEPER", "Opera", "FIDELIO", "MICROS",
- Управление коллективом от 70 чел;
- Опыт работы в стрессовых ситуациях (пожары, аварии инженерных коммуникаций).- Способность осуществлять мониторинг, анализировать показатели финансовой, клиентской и административно-хозяйственной составляющих деятельности отеля.
- Умение работать как в команде, так и самостоятельно;
- Решение и устранение конфликтных ситуаций;
- Высокая работоспособность, внимательность, высокая обучаемость, ответственность, организаторские способности, целеустремленность.
- Вредных привычек нет.
- Лучший Работник месяца.
- Хорошие отзывы гостей в Tripadvisor.
- Лучший сотрудник в сверх продаж номеров.
- Разработка и внедрение систему сверх продаж номеров и продуктов ресторанов и СПА.
- Достижение ежегодного плана прибыли и ежемесячного плана сверх продаж номеров и продуктов ресторанов и СПА.
- Разработка и внедрение систему управления уровням и качеством сервиса.
- Разработка и внедрение способов снижения расходов
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 22 023 похожих резюме
Обновлено 16 декабря
Последнее место работы (10 мес.)Управляющий бараЯнварь 2025 – ноябрь 2025
Бармен, менеджер, администратор, управляющийз/п не указана
Обновлено 25 июляПоследнее место работы (2 года и 8 мес.)Старший референт / и.о. начальника отдела по организации банкетов и конференцийАвгуст 2002 – апрель 2005
Руководитель отдела / менеджер36 000 ₽
Обновлено 27 августаПоследнее место работы (1 год)УправляющийАвгуст 2024 – август 2025
Бар менеджер/ управляющийз/п не указана
Обновлено 4 сентября
Управляющий / Менеджер кафез/п не указана
Обновлено 12 октябряПоследнее место работы (1 год и 8 мес.)Администратор ресторана / заместитель управляющегоАпрель 2024 – работает сейчас
Обновлено 5 ноября
Офис-менеджер, хостес, администраторз/п не указана
Обновлено в 11:50Последнее место работы (7 мес.)Заместитель директораМарт 2009 – октябрь 2009
Управляющий кафе70 000 ₽
Обновлено в 11:20
Последнее место работы (4 года и 3 мес.)АдминистраторСентябрь 2021 – работает сейчас
Администратор, хостес, менеджер70 000 ₽
Обновлено 21 декабря
Последнее место работы (2 года и 3 мес.)Учитель географии и английского языкаСентябрь 2023 – работает сейчас
Менеджер по туризму90 000 ₽
Обновлено в 9:55
Менеджер рестораназ/п не указана
Приложение
Отсканируйте QR-код и загрузите приложение. Работа найдется быстрее!Соискателям
Создать резюмеОбразцы резюмеПоиск работыРабота для студентовСоветыКаталог вакансийКонструктор резюмеСписок компаний по индустриямЗарплаты по профессиямКурсыКаталог кадровых агентствРаботодателям
Разместить вакансиюПоиск сотрудниковНайти стажераТарифыСоветы для работодателейКаталог резюмеПартнерам
Реклама на сайтеРекламный кабинетИнтеграционные сервисыЛоготип SuperJobПартнёрская программаОбщество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб»
Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20
ИНН 7702319337
ОКВЭД 63.11.1
vip@superjob.ru
+7(495)7907277
Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г.
Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob