Руководитель / старший менеджер подразделения по работе с ключевыми клиентами

Был больше месяца назад

120 000 ₽

53 года (родился 23 марта 1972), cостоит в браке, есть дети

Москва

Новогиреево

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 21 год и 10 месяцев

- Ноябрь 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 1 месяц
Финансовый советник
Персональные финансовые консультации, ИП, Москва
Обязанности и достижения:
Консультант по инвестированию свободных средств, участие в проектах по организации финансирования юр. лиц в российских и зарубежных банках, консультант по купле-продаже недвижимости с привлечением кредитных ресурсов. Из крупных - организация предоставления кредита физ. лицу 100 млн. руб., участие в сделке по приобретения действующего предприятия (пищевое, сумма сделки 700 млн. руб.)
- Апрель 2012 – октябрь 2012
- 7 месяцев
Заместитель директора Департамента управления продаж в Москве и ЦФО
Росгосстрах Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Контроль деятельности отделений Банка в Москве (5 допофисов в центре Москвы), организация работы каждого сегмента с ВИП-клиентами, постановка задач, сегментация клиентской базы с созданием тарифного плана для каждого сегмента; Разработка и внедрение банковских продуктов для ВИП-клиентов, планы продвижения новых продуктов; депозитные продукты для ВИП-клиентов; Участие в переговорах с клиентами, организация обучения сотрудников; Развитие клиентской базы, Переговоры с крупными клиентами, консультации по размещению средств, разрешение сложных и конфликтных ситуаций, разработка индивидуальных схем обслуживания; Организация продаж кредитных продуктов розничным и ВИП-клиентам, организация продаж инвестиционных и страховых продуктов; Разработка системы привилегий для ВИП-клиентов. Регламент взаимодействия подразделений при обслуживании ВИП-клиентов; Анализ управленческой отчетности, планирование деятельности подразделения и контроль выполнения персональных планов, взаимодействие с подразделениями банка.
- Октябрь 2009 – декабрь 2011
- 2 года и 3 месяца
Заместитель начальника Управления Частного банковского обслуживания
Инвестторгбанк, Москва
Обязанности и достижения:
Руководство подразделением (с отсутствием в штате начальника Управленния), ответственным за работу с ВИП-клиентами в банке, контроль деятельности сотрудников (8 человек в двух специализированных офисах), постановка задач, распределение клиентской базы; Разработка и внедрение банковских продуктов для ВИП-клиентов, планы продвижения новых продуктов (вынесение вопроса и презентация на Правлении Банка); Организация работы с ВИП-клиентами в региональной сети, участие в переговорах с клиентами (как по телефону, так и с выездом в офис), организация обучения сотрудников (участие в регулярных тренингах специалистов региональных офисов по направлению ВИП-обслуживания); Участие в проекте по внедрению CRM-системы в части ВИП-обслуживания; Развитие клиентской базы, Переговоры с крупными клиентами, консультации по размещению средств, разрешение сложных и конфликтных ситуаций; Переговоры с партнерами (около 20 партнеров - страховые компании, инвестиционные, аудиторские компании, lifestyle management, консьерж-службы), организация продаж инвестиционных и небанковских услуг, организация консультаций по запросу клиентов; Сбор и обработка информации в головном офисе и в региональной сети, формирование управленческой отчетности, участие во внедрении новых банковских технологий; Планирование деятельности подразделения и контроль выполнения персональных планов, взаимодействие с подразделениями банка, отчет об итогах работы направления ВИП-обслуживания на Правлении Банка.
- Август 2008 – ноябрь 2008
- 4 месяца
Начальник Управления Частного банковского обслуживания
КБ Газэнергопромбанк, Москва
Обязанности и достижения:
Основная функция – обслуживание ВИП-клиентов и координация работы с ВИП-клиентами в региональных филиалах. • Развитие клиентской базы Банка – состоятельных частных клиентов за счет продажи депозитных, карточных и иных банковских продуктов; • Разработка банковских продуктов для ВИП-клиентов; • Переговоры с партнерами и контрагентами, организация продаж небанковских услуг; • Ведение управленческой отчетности, подготовка управленческих отчетов; • Формирование продуктовой и тарифной политики по направлению обслуживания состоятельных частных клиентов. подготовка Программы развития ВИП-обслуживания в региональных офисах; • Анализ и оптимизация бизнес-процессов; • Координация работы отделов, входящих в состав УЧБО (2 отдела, 8 человек).
- Январь 2003 – август 2008
- 5 лет и 8 месяцев
Начальник Департамента персонального банковского обслуживания
ЛОКО-Банк, Москва
Обязанности и достижения:
Основная функция Департамента – предоставление банковских услуг состоятельным частным клиентам. • Привлечение новых клиентов, работа с существующими клиентами; • Контроль деятельности сотрудников и комплектация штата (4 отдела, 15 сотрудников) • Разработка и внедрение новых продуктов, в т.ч. депозиты, кредиты, пластиковые карты с индивидуальным кредитным лимитом, инвестиционные продукты; • Контроль и сопровождение операций частных лиц, бухгалтерский учет операций; • Поиск компаний-партнеров, реализация партнерских программ, кросс-продажи; • Предоставление кредитов, в т.ч. с залогом недвижимости: прием и анализ кредитных заявок; • Реализация проектов по внедрению новых технологий, новых продуктов (инвестиционные и кредитные продукты); ; • Формирование бизнес-плана и бюджета по направлению, контроль выполнения, формирование управленческих отчетов, расчет эффективности деятельности; • Подготовка данных для проверок ЦБ, аудиторов, • Взаимодействие с иностранными консультантами, рейтинговыми агентсвами по вопросам деятельности Департамента

Образование

- Высшее образование
- Вечерняя
- 1998
Финансовый университет при Правительстве РФ
Факультет: Институт переподготвки и повышения квалификации
Специальность: Финансы и кредит
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 1994
Саратовский государственный технический университет им. Ю.А. Гагарина
Факультет: Инженерно-экономический
Специальность: Экономика и управление в машиностроении

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, ориентация на результат, готовность к самостоятельным решениям, организаторские способности. Знание всех аспектов деятельности коммерческого банка, коммерческой фирмы, знание инфраструктуры банковского и фондового рынка; Знание инструментов и технологий прямого и портфельного инвестирования, финансовых расчетов, снижения финансовых и коммерческих рисков; Знание технологий клиентской работы, большой опыт общения с ВИП-клиентами, первыми лицами компаний и гос. Учреждений; Знание гражданского и банковского законодательство, валютный контроль, финансовый мониторинг. Опыт составления бизнес-плана подразделения, технико-экономическое обоснование новых проектов, рзработка стратегий, формирование бюджета, презентаций; Разработка внутренних нормативных документов. Компьютерные навыки: MS Office, MS Visio, CRM, почтовые программы и т.д.