Руководитель, специалист, менеджер

Была позавчера

По договорённости

40 лет (родилась 26 мая 1985), не состоит в браке, детей нет

Улан-Удэ

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 4 года и 7 месяцев

- Август 2012 – сентябрь 2013
- 1 год и 2 месяца
Заместитель начальника отдела розничного бизнеса отдела обслуживания физических лиц и малого бизнеса
Дальневосточный филиал ЗАО "Райффайзенбанк", Якутск
Обязанности и достижения:
Начала свою деятельность в Банке с должности старшего специалиста группы продаж и клиентского обслуживания отдела обслуживания физических лиц, по истечению 3-х месяцев была переведена на должность руководителя группы продаж и клиентского обслуживания, по истечению 3-х месяцев переведена на должность начальника отдела обслуживания физических лиц, по истечению 3-х месяцев в Банке была проведена реорганизация по объединению отделов, в связи с чем была переведена на должность заместителя начальника отдела обслуживания физических лиц и малого бизнеса (фактически выпоняла функции начальника, в связи с его отсутствием). Функциональные обязанности: - ведение переговоров с клиентами и парнерами банка - привлечение и заключение договоров с корпоративными и зарплатными клиентами Банка - анализ по показателям деятельности отдела - руководство текущей деятельностью и обеспечение эффективной работы отдела - составление и своевременное предоставление регулярной отчетности установленной формы о деятельности в текущем периоде - осуществление контроля количественных показателей качества обслуживания и работа над их улучшением - составление приказов и подготовка доверенностей - набор и обучение персонала
- Декабрь 2011 – август 2012
- 9 месяцев
Главный специалист операционного отдела
ОАО АКБ "Связь-Банк", Якутск
Обязанности и достижения:
Функциональный обязанности: - оказание консультационных и информационных услуг клиентам Банка - потребительское и ипотечное кредитование физических лиц - заключение/сопровождение договоров банковского счета и сопутствующих данному договору дополнительных соглашений с юридическими и физическими лицами - осуществление расчетов по поручению физических и юридических лиц по их банковским счетам - осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковского счета - формирование и своевременное предоставление отчетности в соответствии с нормативными документами - разбор и урегулирование претензий - контроль документооборота
- Март 2009 – декабрь 2011
- 2 года и 10 месяцев
Менеджер операционно-кредитной работы
ОАО КБ "Восточный экспресс банк", Якутск
Обязанности и достижения:
Начала свою деятельность в банке с должности кредитного эксперта с августа 2007, была переведена на должность менеджера ОКР в марте 2009. Функциональные обязанности: - оказание консультативных и информационных услуг клиентам Банка - потребительское кредитование физических лиц, малого и среднего бизнеса - заключение/сопровождение договоров банковского счета и сопутствующих данному договору дополнительных соглашений физичекских лиц - осуществление расчетов по поручению физических лиц по их банковским счетам - осуществление переводов денежных средств по поручению физических лиц без открытия банковского счета

Образование

- Высшее образование
- Заочная
- 2013
ФГБОУ ВПО "Российский Университет дружбы народов"
Факультет: Экономика и управление на предприятии
Специальность: Управление финансами на предприятии
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2008
ФГОУ ВПО "Арктический государственный институт искусств и культуры"
Факультет: Информационно-библиотечных технологий и менеджмента культуры
Специальность: Менеджмент организации

Обо мне

Дополнительные сведения:

Умение быстро овладевать новыми областями знаний, целеустремленность, трудолюбие, ответственность, коммуникабельность, четкая организация труда, пунктуальность, исполнительность, способность к разрешению спорных ситуаций. Владение программами: MS Office, Internet, Lotus Notes, ABC 4, GFO, DMS, RCI, RBO, IBSO, FRONT, ПК Кредит, Банк-Клиент. Системы переводов: Blizko, Money Gream, Western Union, Золотая корона, Быстрая почта. Знание банковских продуктов: потребительское кредитование физических лиц, кредитование малого бизнеса, автокредитование, ипотека, кредитные и дебетовые карты, депозиты, ПИФы, продукты страхования, переводы, конвертации, РКО, зарплатные проекты. Владение техниками продаж: цикл продаж, цикл обслуживания, техника продаж СПИН, ESC, ЧЭМД, "холодный" звонок, техника звонка "жемчужина". Владение техниками коучинга и наставничества. Компьютерные навыки: MS Office, Internet, Lotus Notes