Обязанности и достижения:
Обеспечение высоких стандартов обслуживания клиентов; cross-продажи продуктов банка (депозиты для физ.лиц, оформление векселей, открытие аккредитива, кредитование физ.лиц, страховые продукты, дебетовые карты, денежные переводы, продукты реструктуризации, прочие продукты с комиссионным доходом); расчетно-кассовое обслуживание и ведение счетов юридических лиц в валюте РФ и ин.валюте (открытие/закрытие счетов, контроль приостановлений/арестов операций по счету, прием и исполнение документов на выдачу и взнос наличных ден.средств, платежных документов, оформление запросов целевого расходования средств, списание комиссий за оказанные услуги, картотека-1, картотека-2, прием документов по совершению валютных операций клиентом и т.д.); ведение счетов физ.лиц (оформление операций по вкладам в валюте РФ и ин.валюте; оформление и учет операций по переводам ден.средств в т.ч. без открытия банк.счета; консультирование, прием и оценка комплекта док-тов на предоставл. потреб.крелдита, оформление выдачи кредита; выдача пластиковых карт; перекрестные продажи продуктовых программ для сотрудников предприятий-партнеров на корп.канале и открытом рынке; информирование клиентов о новых продуктах); учет/прием/выдача ПТС; обслуживание кассовых операций; выполнение процедур по противодействию легализации; контроль соблюдения клиентами договорных отношений и законодат-ва; размещение, контроль наличия и актуальности, распространение рекламного материала банка, обзвон клиентов, ведение клиентской базы; контроль за работой сотрудников смены банк.офиса.