Обязанности и достижения:
• Сопровождение кредитов физических лиц следующих видов: факторинг, автокредиты, потребительские кредиты, овердрафты, кредитные линии;
• Составление справок об отсутствии/наличии задолженности по кредиту;
• Составление справок об уплаченных процентах и основном долге по кредиту;
• Консультирование заёмщиков по телефону/лично по текущим вопросам;
• Сопровождение заёмщика в Управление федеральной регистрационной службы с целью снятия обременения с предмета залога;
• Подготовка для заёмщиков графиков плановых платежей;
• Решение претензионных вопросов заёмщиков по действующим кредитам;
• Информирование заёмщиков об окончании срока действия договора;
• Введение участка овердрафтов (Составление отчёта о плановом окончании сроков действия соглашений о предоставлении овердрафта по СКС; подготовка и разработка дополнительных соглашений на досрочное закрытие овердрафта, на изменение лимита по карте, на изменение процентной ставки по овердрафту; проведение соответствующих операций);
• Информирование заёмщиков об окончании срока действия, суммы погашения, дополнительных платежах, а именно: комиссиях, дебиторской задолженности и т.д.;
• Проверка полного погашения задолженности и необходимости снятия обеспечения;
• Информирование заёмщиков о наличии просроченной задолженности, определение причин и путей решения;
• Взаимодействие с Департаментом Безопасности, а именно: предоставление информации о внесении денежных средств заёмщиками, составление уведомлений, извещений, требований и других документов, предоставление информации о необходимых суммах взносов;
• Регулирование РВПС/РВП по состоянию на отчётную дату;
• Регулирование РВПС/РВП независимо от отчётной даты;
• Составление профессиональных суждений по индивидуальным ссудам, в том числе запрос информации о доходах;
• Составление профессиональных суждений по портфелям однородных ссуд;
• Составление аналитических отчётов;
• Консультирование заёмщиков по вопросам страховых компаний, а также консультирование о возможности изменения страховой компании;
• Составление писем в страховые компании при возникновении страхового случая;
• Ежедневная проверка полного погашения задолженности и необходимости снятия обеспечения;
• Проверка полного погашения кредитных линий с обеспечением;
• Проверка наличия денежных средств у заёмщиков, подписавших долгосрочное поручение на списание;
• Проверка наличия денежных средств на счетах обслуживания кредита и возможности перевода денежных средств с других счетов заёмщика на дату погашения планового платежа по кредиту, составление распоряжения (закрытие плановой даты по продукту);
• Ежемесячная корректировка параметров по портфелям однородных ссуд, а именно: составление отчётности для проведения корректировки, корректировка, сверка (закрытие месяца).