Обязанности и достижения:
Организация сервисного обслуживания дорожно-строительной техники (гарантийного и коммерческого).
Координация работы сервисных центров и механиков, контроль сроков и качества выполненных работ.
Взаимодействие с региональными подразделениями, центральным офисом и клиентами.
Контроль документации (заказ-наряды, акты), дебиторской задолженности и выполнения KPI.
Развитие клиентской базы и увеличение объёмов продаж сервисных услуг и запчастей.
Работа с ключевыми и проблемными клиентами, урегулирование претензий.
Планирование бюджета, анализ финансовых показателей, оптимизация затрат.
Обеспечение ресурсами: инструмент, оборудование, СИЗ.
Подготовка отчётности и участие в обучении сотрудников