Обязанности и достижения:
Поиск потенциальных клиентов; коммерческие переговоры (телефон, автосалон, с/ц, удалённые встречи); проведение тест-драйвов.
Сопровождение клиента на всех этапах сделки:
страхование;
кредитные расчёты и подбор подходящих тарифов и программ;
оформление сопутствующей документации (договоры, акты, счета, соглашения, полиса, товарные накладные и т.д.).
Анализ конкурентной среды; составление коммерческих предложений, презентаций; поддерживание отношений с существующими клиентами и партнёрами; участие в организации автовыставок.
Ведение отчётности; приём и перемещение автомобилей; прогнозирование продаж и подготовка проекта заказов.
Учет платежей клиентов; выполнение процедур по документообороту; координация процессов с внутренними контрагентами (логистика, финансы, сервис, продажи); работа во внутренних программах и базах GM; организациия отправки авто в регионы; работа с возражениями; постоянное совершенствование навыков продаж на тренингах, курсах, онлайн курсах и т.д.
Наставничество: обучение новых сотрудников отдела продаж навыкам работы и общения с клиентами, работе с возражениями, стандартам мерчандайзинга принятым в компании, оформлению документов и т.п.