Москва
Резюме № 29484870
Обновлено 10 мая 2016
no-avatar

Региональный менеджер, руководитель клиентской службы, руководитель сервиса

Был больше месяца назад
По договорённости
43 года (родился 24 ноября 1982)
Москва
Условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте
Гражданство
не указано
Контакты
Телефон

Почта
Будут доступны после открытия
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 11 лет и 2 месяца

    • Ноябрь 2009 – январь 2015
    • 5 лет и 3 месяца

    Региональный менеджер по качеству продаж и сервиса

    ООО «Пежо Ситроен Рус» - импортер автомобилей Пежо и Ситроен в России, Москва

    Обязанности и достижения:

    Внедрение корпоративных стандартов марки на предприятиях дилерской сети и контроль их соблюдения. Анализ эффективности организации основных производственных процессов предприятий дилерской сети в направлении продаж новых автомобилей и послепродажного обслуживания; разработка индивидуального корректирующего плана действий для каждого дилерского предприятия; контроль выполнения дилерскими предприятиями предписаний корректирующего плана; сбор сведении о наиболее эффективных методах организации производственных процессов, используемых, как в наиболее успешных (в области качества обслуживания клиентов) дилерских предприятиях, так и в других автомобильных марках; взаимодействие с сотрудниками департаментов продаж новых автомобилей и послепродажного обслуживания внутри компании с целью разработки совместных индивидуальных для каждого дилерского предприятия программ по повышению эффективности; организация и анализ результатов исследований, проводимых для оценки уровня удовлетворенности клиентов; участие в мероприятиях, нацеленных на повышение уровня качества самих исследований.
    • Февраль 2007 – ноябрь 2009
    • 2 года и 10 месяцев

    Специалист по работе с клиентами

    ООО «Пежо Ситроен Рус» - импортер автомобилей Пежо и Ситроен в России, Москва

    Обязанности и достижения:

    Организация работы по разбору претензий клиентов дилерских предприятий, анализу причин их возникновения, разработка решений по устранению их последствий; предоставление ответов и решений по информационным запросам клиентов; участие в экспертизах и процедурах оценки качества товаров; первоначальный сбор сведений для юридической службы компании в рамках судебных споров с клиентами.
    • Июнь 2005 – февраль 2007
    • 1 год и 9 месяцев

    Инженер по гарантии

    ЗАО «ЛионЪ» - Дилерский центр по продаже и техническому обслуживанию автомобилей марки Пежо., Москва

    Обязанности и достижения:

    Обработка и согласование гарантийных рекламаций; взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания; взаимодействие с импортером; ведение гарантийного склада запасных частей, запуск кампаний по модернизации.
    • Февраль 2003 – июль 2004
    • 1 год и 6 месяцев

    Системный администратор

    ООО «Фирма АПП и К» - компания разработчик систем управления базами данных., Москва

    Обязанности и достижения:

    Администрирование и модернизация существующей компьютерной сети компании, управление серверными станциями (1С, Lotus).

Условия занятости

  • Подходящие условия занятости
Полная занятость
Стандартный график
В офисе/На объекте

Иностранные языки

  • Английский язык — разговорный

Водительские права

  • B — легковые авто
Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям
Похожие резюмеВсе 946 похожих резюме
Обновлено 21 октябряПоследнее место работы (8 лет)Администратор сервисной службыДекабрь 2012 – декабрь 2020
Обновлено 1 декабряПоследнее место работы (4 мес.)Менеджер отдела сбытаИюнь 2021 – октябрь 2021
Обновлено 26 ноябряПоследнее место работы (1 год и 11 мес.)ДиректорЯнварь 2014 – декабрь 2015
Обновлено 27 июняПоследнее место работы (2 года и 1 мес.)Супервайзер отдела продажЯнварь 2003 – февраль 2005
Обновлено 22 сентябряПоследнее место работы (5 лет и 2 мес.)Руководитель направления дистрибьюцииОктябрь 2003 – декабрь 2008
Обновлено 18 сентябряПоследнее место работы (4 года и 10 мес.)УправляющийФевраль 2007 – декабрь 2011
Обновлено 1 августаПоследнее место работы (9 мес.)Менеджер по развитиюСентябрь 2013 – июнь 2014
Обновлено 4 сентябряПоследнее место работы (7 лет и 9 мес.)Старший менеджер сети мебельных салонов, дизайнерАвгуст 2001 – май 2009
Обновлено 13 мая 2002Последнее место работы (4 года и 10 мес.)Региональный менеджер по продажамИюль 1997 – май 2002
Обновлено 21 июня 2002Последнее место работы (3 мес.)Менеджер отдела региональных продаМарт 2002 – июнь 2002
Работа в МосквеРезюмеУслуги, ремонт, сервисное обслуживаниеАвтосервисРегиональный менеджер

Смотрите также резюме




Общество с ограниченной ответственностью «СуперДжоб» Г.Москва, ул. Дмитровка М, дом 20 ИНН 7702319337 ОКВЭД 63.11.1 vip@superjob.ru +7(495)7907277 Программа ЭВМ SuperJob и Программные модули включены в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 9280 от 20.02.2021г. Программный интерфейс API SuperJob включен в Реестр российского программного обеспечения (ПО), реестровая запись № 11081 от 20.07.2021г.
© 2000–2025 SuperJob