Региональный менеджер / Руководитель отдела

Был больше месяца назад

120 000 ₽

40 лет (родился 26 июня 1985), cостоит в браке, детей нет

Москва

Занятость

полная занятость

Гражданство

не указано

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 18 лет и 6 месяцев

- Апрель 2012 – работает сейчас
- 13 лет и 9 месяцев
Региональный менеджер по работе с автодилерами
Банк ПСА Финанс РУС, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: - Управление уровнем продаж, выполнение плановых показателей продаж банковских продуктов (кредиты, лизинг, страхование) в дилерских центрах (ДЦ) города Москвы и регионов; - Работа с Руководителями отдела кредитования ДЦ - подбор команды, разработка программ мотивации (конкурсы, бонусные программы и т.д.); - Организация обучающих тренингов для сотрудников ДЦ - стандарты общения с клиентом, обучение навыкам продаж банковских продуктов, кредитный анализ клиента; Функции: - Участие в процессе кредитования дилерских центров - сбор документов для финансового анализа; - Работа с обращениями дилеров (решение спорных ситуаций); - Сбор и анализ информации по деятельности конкурентов; - Совместное участие с Операционным департаментом в решении нестандартных, кризисных ситуаций; - Участие в процессах разработки документов по стандартизации и методологии; - Участие в дилерских конференциях, командировки за рубеж (Франция, Великобритания). Достижения: - Запуск и развитие продаж новых продуктов Банка (Лизинг, Страхование Жизни, Сервисный контракт). - Запуск и реализация новых проектов: - обучающая программа-тренинг по Эффективным продажам для сотрудников ДЦ - Кредитование автомобилей с пробегом (поиск, привлечение и развитие партнерских отношений с новыми автосалонами) – холодные звонки, проведение встреч. - Победа в конкурсе по продажам лизинговых сделок.
- Январь 2011 – апрель 2012
- 1 год и 4 месяца
Заместитель управляющего ДО
РОСБАНК, Москва
Обязанности и достижения:
Обязанности: Управление рабочим процессом сотрудников отделения, с целью обеспечения соблюдения ими операционных и административных процедур (обучение новых сотрудников отделения стандартам работы, внутренним процедурам) Работа с компаниями-партнерами банка: a. Поиск и привлечение компаний b. Организация и участие в выставках Достижения: • Опыт работы с VIP-клиентами и иностранными клиентами; • Опыт работы с компаниями-партнерами банка (презентации, консультации, встречи с руководством и т.д.) • Административные знания и опыт управления командой.
- Июнь 2008 – январь 2011
- 2 года и 8 месяцев
Менеджер по работе с частными клиентами
ЗАО БСЖВ, Москва
Обязанности и достижения:
Основные обязанности: Консультация клиентов по вопросам банковского обслуживания, продуктов и услуг банка. Увеличение продаж и продвижение банковских продуктов и услуг, включая ПИФы компаний «Тройка Диалог» и «UFG Investment» Подготовка зарплатных и партнерских предложений для корпоративных клиентов; Развитие перекрестных продаж B2B; Получение кредитных заявок и формирование кредитных файлов. Анализ кредитных заявок.
- Июль 2007 – июль 2008
- 1 год и 1 месяц
Специалист Call-Center
Юникредит Банк
Обязанности и достижения:
• Консультирование внешних и внутренних клиентов по банковским услугам • Прямые продажи банковских продуктов по телефону, в том числе ПИФы под управлением УК ООО «Пионер Инвестмент Менеджмент» Достижения: • получение обширного спектра знаний по банковским продуктам; • Отличные показатели по качеству и скорости клиентского обслуживания (среднее количество обрабатываемых звонков в день – не меньше 110, средняя продолжительность разговора – 2,2 мин.) • Опыт наставнической работы – обучение новых сотрудников • Опыт делового общения с клиентами на английском языке.

Образование

- Кандидат наук
- Заочная
- 2011
Российский государственный аграрный заочный университет
Факультет: Экономики и Менеджмента
Специальность: Экономика и управление на предприятии
- Высшее образование
- Дневная/Очная
- 2007
Московский государственный университет леса
Факультет: Экономики и Внешних связей
Специальность: Экономика и управление на предприятии

Обо мне

Дополнительные сведения:

Коммуникабелен, исполнителен, нацелен на самомотивацию. Ответственен, целеустремлен. Обладаю хорошими организаторскими способностями. Эффективно овладеваю новыми знаниями и навыками. Открыт к новым проектам. Без вредных привычек. Компьютерные навыки: - Microsoft Office, 1С «Предприятие и склад», Lotus Навыки успешного продавца: - продажи B2B и B2C, активные продажи, анализ продаж. Управленческие навыки: - набор команды по продажам, обучение, наставничество, лидерские качества. Навыки активных продаж: - холодные звонки, ведение клиентской базы, проведение переговоров.