QA инженер-тестировщик

Был больше месяца назад

По договорённости

22 года (родился 19 сентября 2003), не состоит в браке, детей нет

Самара

Занятость

полная занятость

Гражданство

Россия

Контакты

Телефон

Почта

Будут доступны после открытия

Профессиональные навыки

API
DevTools
SQL
Умение систематизировать информацию
Test case
Postman
Консультирование клиентов
Ручное тестирование
Git
Работа в команде
Показать еще

Фото, имя и контакты доступны только авторизованным пользователям

Опыт работы 2 года и 9 месяцев

- Сентябрь 2023 – работает сейчас
- 2 года и 4 месяца
Сервисный инженер / Системный администратор
Первый БИТ, Самара
http://pb.ru
Первый БИТ - международная IT-компания с крупнейшей филиальной сетью, лидер автоматизации учета и управления.
Обязанности и достижения:
- Обработка и выполнение заявок на 1 и 2 линиях технической поддержки. - Полное обслуживание и консультация ПО Iiko. - Ведение переговоров с клиентом, открытие нового заведения и полное его ведение до успешного технического открытия. - Поиск и устранение неполадок с сетевым, кассовым и печатным оборудованием. - Создание и редактирование Razor и StimulSoft шаблонов под ТЗ клиента. - Настройка УТМ и его поддержка для продажи алкоголя. - Разворот или перевод локального сервера на облако Iiko. - Анализ ошибок и логов для выявления причины некорректного поведения ПО или плагина. - Работа с API в Postman. - Интеграция различных сервисов с ПО Iiko. - Проведение работ в базе данных SQL кассовой части ПО - Создание и детальное описание тикетов для L3/L4 через Pyrus, после обнаружения бага/некорректного поведения программы. - Работа с заявками в Service Desk. - Взаимодействие с разными отделами и командами. - Помощь менее опытным коллегам в решении заявок. Достижения: В ходе работы выявил критический баг в плагине, который мог привести к серьёзным штрафам клиента, что позволило своевременно устранить потенциальную угрозу. Успешно выполнил более 50+ заявок за 1 день, находясь одновременно на 1 и 2 линиях технической поддержки.
- Май 2022 – сентябрь 2022
- 5 месяцев
Администратор
Colizeum, Самара
https://colizeumarena.com
Предоставление услуг в сфере компьютерных игр
Обязанности и достижения:
- Работа с кассой, продажа бара и услуг клуба. - Обновление компьютеров, отслеживание их исправности и корректной работы. - Решать проблемы клиентов на месте (неисправность компьютера, не запускается лаунчер/игра, неисправность периферии). - Следить за соблюдением правил клуба клиентами.

Образование

- Среднее специальное образование
- Дневная/Очная
- 2023
Самарский торгово-экономический колледж
Факультет: Технология бродильных производств и виноделие
Специальность: Техник-технолог

Обо мне

Дополнительные сведения:

Ответственный специалист с опытом работы в сфере технической поддержки с грейдом Senior, обладающий знаниями в области работы с программным обеспечением и системами автоматизации бизнеса. Имею базовые навыки в работе с: Postman, Jmeter, SQL, HTTP-протоколами, Docker, Git, DevTools. Есть знание и понимание: Теории тестирования, методологий разработки ПО, Клиент-серверной архитектуры, SOAP-протокола и REST-архитектуры. Был перевод на другое Юр. лицо, поэтому в трудовой книжке имею ООО "Лемма-Москва" и ООО "Лемма".