Обязанности и достижения:
Группа контроля качества, занимаюсь контролем за корректным выполнением заявок инженеров технической поддержки, предоставление обратной связи, поиск слабых мест в предоставлении сервиса, разработка процедур по улучшению качества предоставляемого сервиса.