Обязанности и достижения:
Расстановка, обучение, мотивация и контроль работы персонала от 13 чел., ведение учета рабочего времени.. Организация труда. Ведение отчётности. Общение с гостями, улаживание конфлитных ситуаций, установление причин неудовлетворенности клиентов, анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению и пресечению впредь. Разбор конфликтных ситуаций (в пределах своей компетенции), принятие мер по их ликвидации.
С 2010 года занимаюсь организацией праздников и торжественных мероприятий
(Стилизованный детский праздник; Новогодние ёлки, дискотечные программы)